Pregunta Re: recibo confirmado y despues cancelado.... en Archive Envío y Pago

recibo confirmado y despues cancelado....

jo-lpezg — Tue, 04 Aug 2015 10:47:33 GMT

hola, el día 31 realicé una compra de unas zapatillas por medio de PAYPAL, como ya había echo anteriormente con un par de compras. Recibí la confirmación del pedido en el momento...

pero ayer recibí otro email q me informaba de lo siguiente:

"""""Te escribimos para informarte de que hemos eliminado un artículo que has ganado recientemente:""""""""

a continuacíon detalaba el número y descripción del pedido.... y continuaba en el siguiente párrafo así:

"""""Parece que aún no has pagado este artículo y el vendedor no lo ha enviado. Como hemos cancelado la transacción, no debes enviar ningún pago.""""""

El caso es q miré el extracto de la cuenta y si me aparece el importe del artículo en el extracto de la tarjeta de este mes de agosto.... Q es lo q debo hacer? Muchas gracias...

Re: recibo confirmado y despues cancelado....

byotechnica — Tue, 04 Aug 2015 11:38:50 GMT

jo-lpezg escribió:

Q es lo q debo hacer?

Pues abre sesión en tu cuenta PayPal y compruebas el estado de esa transacción.

Re: recibo confirmado y despues cancelado....

jo-lpezg — Tue, 04 Aug 2015 14:41:24 GMT

en pay pal el pago esté realizado el mismo día 31, y el pedido confirmado, ,me he puesto en contacto con el vendedor por email, esperaré su respuesta y posteriormente si no me dan ninguna solución intentaré realizar las gestiones desde paypal para el reembolso, ya estuve leyendo algo en la cuenta, no se lo complejo que resulta, tiene alguien alguna experiencia de este tipo? gracias de antemano

Re: recibo confirmado y despues cancelado....

byotechnica — Tue, 04 Aug 2015 15:53:34 GMT

No tiene complejidad ninguna. Si no recibes respuesta abre disputa en PayPal. Si no responde a la disputa tampoco elevas la disputa a reclamación y será PayPal quien decida.

Re: recibo confirmado y despues cancelado....

softmanta — Wed, 05 Aug 2015 22:35:43 GMT

Sooo han pasado 5 dias. Un poquito de paciencia que es la madre de la ciencia. No maltrates a los vendedores de esta manera. . . Esto puede ocurrir por diversos motivos y no quiere decir explícitamente que no vas a recibir tu compra. . Espera un tiempo prudencial acorde a la ubicación del artículo y el destino final y si después de esto no recibes nada pide ayuda a PayPal.

Re: recibo confirmado y despues cancelado....

jo-lpezg — Tue, 11 Aug 2015 23:05:46 GMT

eso es lo q estoy haciendo, estoy esperando unos días , simplemente pedí opinión en el foro para saber los pasos que debía dar, lo único que hice fue enviarle un correo al vendedor hace 7 días para preguntar por la situación del pedido, pero no he recibido ninguna respuesta, esperaré otra semanita o así y después me daré por vencido....