Pregunta Re: ¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarj... en Archive Envío y Pago

¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarjeta?

kellpe2015 — Thu, 06 Aug 2015 23:12:52 GMT

¡Hola!

El día 6 de mayo de este año, hice una compra de 10.44 dólares, esperé más de dos meses a que llegara el producto a mi país pero nunca llegó, hablé con el vendedor y me dijo que me enviaría otro pero yo no quise, así que después contacté a eBay para que el mismo vendedor me haga el reembolso porque esperar dos meses ya era mucho, así que al final de todo el vendedor me hizo la devolución del dinero, recibi un correo electrónico a mi correo personal y uno vía eBay diciendome que el vendedor ya había hecho el reembolso completo, eso fue el día 23 de julio, han pasado ya dos semanas y esa transacción no se muestra en mi tarjeta de crédito ¿En serio tarda mucho? Que yo sepa tarda de 3 a 5 días, recuerdo que anteriormente me hicieron otro reembolso pero sólo parcial porque me enviaron un producto que faltaba un coso nada más, y se demoró 5 días, pero ahora con este reembolso ya tengo esperando más de 2 semanas casi, a quién consulto o me quejo para que me haga la devolución a mi tarjeta, porque según paypal la vendedora ya hizo el reembolso pero en mis movimientos de mi tarjeta no figura nada, incluso acabo de llamar al Banco de mi país y dice que Paypal aún no ha dado ninguna orden. ¿Qué hago?

Espero me ayuden, gracias.

Re: ¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarj...

byotechnica — Fri, 07 Aug 2015 01:03:07 GMT

¿Has comprobado que ese reembolso esta en tu cuenta PayPal? Por que es el primer sitio donde debes mirar primero, antes que en los movimientos de tu cuenta o tarjeta.

Debes mirar si en la transacción se ha marcado como reembolsado. Y si ese reembolso esta como saldo en Paypal.

Si esta como saldo de PayPal deberás retirar los fondos manualmente...

De todas formas hay varios datos que no me cuadran, y no son buenos...

Los vendedores solo tenemos 60 dias para poder hacer un reembolso en las transacciones con PayPal.
Del 06/05 al 23/07 hay 78 días.
En Etu país solo hay 45 días de protección de compra.

Asi que me temo que si no te ha llegado nada ya no puedas hacer nada mas... Lo siento. Una vez que se pasan todos los plazos no puedes reclamar.

Re: ¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarj...

kellpe2015 — Fri, 07 Aug 2015 02:24:51 GMT

¡Hola!

En mi cuenta Paypal si se ve que la vendedora ha hecho el reembolso dice:
Fecha: 23 jul 2015
Tipo: Reembolso de
Nombre: (El nombre d ela chica que está en Chino)
Estado del pago: Completado
Detalles: Detalles
Importe neto: 10.44 dolares.

Y si abro el detalle de la transacción en Paypal dice más abajo: «Esta transacción de tarjeta de crédito aparecerá en su recibo como «PAYPAL ********»
¿Qué crees que pase?
¿Con quien debo hablar?

Re: ¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarj...

p3ricus — Fri, 07 Aug 2015 05:25:54 GMT

Unos pocos días, como mucho en mi experiencia 1 semana.

Re: ¿Cuánto demora Paypal en hacer un reembolso a mi tarj...

byotechnica — Fri, 07 Aug 2015 07:45:56 GMT

Pues en la parte inferior del página de PayPal tienes un enlace de Ayuda. Desde allí puedes ponerte en contacto con PayPal...
¿Y no hay saldo en tu cuenta?