Pregunta Re: Problema con el gestor de envios de ebay. en Archive Envío y Pago

Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Wed, 02 Dec 2015 21:45:55 GMT

Buenas.

Escribo aqui para pediros ayuda por si algun@ habeis dado con este problema antes.

El pasado día 1 realice una venta a canarias, el comprador realizó el pago, contacte con el para asegurarme de sus datos y dni, todo perfecto. Hoy prepare el paquete, importe los datos al gestor de envios, introduje todos los datos necesarios y al ir a pagar me sale este error en una popup roja en la parte de arriba (que se puede quitar cliqueando en ella).

sender_personalid is required

obviamente accedi al chat de la plataforma y me comentaron que debo esperar al servicio tecnico (contacte a la 19:00 aprox) porque segun el responsable del chat se habia terminado su jornada (la de los tecnicos).

Dicho esto: ¿algun@ habeis experimentado este problema y sabeis como solucionarlo sin necesidad de esperar a que los tecnicos hagan su trabajo? ¿creeis que me lo solucionaran para mañana?

Sinceramente no me gustaria tener que retrasar el envio por culpa del gestor de envios de ebay y que el comprador me pudiera reclamar...

A las malas puedo ir a correos y hacerlo todo a mano pero saldria mucho mas caro al perder los descuentos....

Si me podeis ayudar os lo agradeceré.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

byotechnica — Thu, 03 Dec 2015 00:15:57 GMT

¿Y has probado desde otro navegador o limpiando el que usas? A mi me funciona bien.

Si estas intentando usar Paq72 o Paq48 para Canarias o Baleares te aviso que es mucho mas caro que a la peninsula... Mas que un certificado normal 😛

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 06:22:32 GMT

He probado desde firefox y desde chrome. Voy a probar ahora desde explorer a ver.

Sobre el envio en si, me sale 3 opciones 2 de correos de 6 y pico (72h) y 8 y pico (48h) cada una y otra de una tercera compañia (keavo) por 30 y algo. ¿Puede ser que haya un error en la tarifa de correos y que por eso no me funcione?

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 06:28:44 GMT

acabo de probar desde explorer y spartan con el mismo resultado. a los precios que di antes hay que añadirles el iva, se me habia olvidado comentarlo.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

byotechnica — Thu, 03 Dec 2015 10:12:44 GMT

Los precios son correctos... Pregunta en Correos a cuanto te sale certificado...

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 10:21:49 GMT

En correos directamente ya lo miré y puede llevar a ser tranquilamente 20 eurazos.

Al final por el gestor de envíos voy a tener incluso que perder dinero....

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

byotechnica — Thu, 03 Dec 2015 11:10:49 GMT

¿Cuanto pesa eso?

Y antes de ponerte a vender hay que saber cuanto cuestan estas cosas.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 11:23:54 GMT

Antes de vender comprobé con el gestor de envíos el coste cada una de las distintas opciones, incluido los envíos internacionales, lo que no me podia esperar es que no funcionase a la hora de ir pagar. Soy previsor para esas cosas pero no llego a tal nivel que sepa de antemano que un servicio va a tener un fallo justo cuando necesito utilizarlo.

el paquete pesa, entre 900 gramos y 1kg no lo se exacto (la bascula no es digital marca un poco menos de 950) así que puse 1 kg.

Me acaban de contestar del servicio técnico, si no les llego a contactar de nuevo, ni se enteran. A ver si me lo solucionan.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

byotechnica — Thu, 03 Dec 2015 11:27:25 GMT

Un certificado de ese peso esta en 6€ y pico 😛

La paquetería a las islas Canarias o Baleares se dispara de precio siempre, incluidos Paq72 y Paq48

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 11:57:14 GMT

me lo han solucionado entre comillas. Acaban de descubrir plataforma tiene un error y no funciona la tramitación de los papeles para la aduana para canarias (lo que viene a ser la declaración de los bienes enviado) tendré que rellenar yo un documento en word.

¿Sabéis de donde puedo descargar el documento tipo, para particulares y no empresas?

Sinceramente no volveré a usar el gestor de envíos de ebay....

Hace unos meses envie un paquete a malasia (sin usar el gestor de envios) y no tuve problema alguno para la proxima todo a mano.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

byotechnica — Thu, 03 Dec 2015 12:03:33 GMT

¿La DUA? En una ofocina de Correos te lo hacen.

Hace meses no había gestor de envíos en Ebay... Y para pedidos en peninsula hay buenos precios.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

gamerkun-shop — Thu, 03 Dec 2015 12:13:40 GMT

Muchas gracias byotechbnica, ¿sabes si tiene algún coste y en ese caso cuanto? Con el gestor de envíos no tiene coste, pero en correos no lo se.

Si para península hay buenos precio (tranquilamente 3 euros), también tienen envíos por seur a francia o alemania en 24 horas por 20 euros y cosas así. Pero que tenga fallos como este.... Tira a uno para atrás, porque si pones un anuncio pensando en enviarlo con el gestor de envíos y a ese precio resultando que al final no te funciona y tienes que pagarlo a más por no tener la oferta....

Volveré a probarlo en el futuro, espero que ya no tenga más fallos y solucionen los que tienen.

Re: Problema con el gestor de envios de ebay.

boxship.eu — Thu, 10 Dec 2015 15:42:09 GMT

A ver, no soy técnico, pero.... inglés entiendo, el error "sender_personalID is requiered" significa, que necesitan el DNI de alguien, es decir, que debes poner el DNI de alguien, es obligatorio, en este caso, estás enviando a canarias, por lo que me imagino que es del destinatario. EDITO: El error dice SENDER por lo que, te piden tú DNI, ¿lo has puesto?

Espero que puedas solucinarlo. A parte. El gestos de envios de Ebay es gestionado por PackLink, otro gestor de envios, contacta por chat con ellos, están siempre online, yo hago eso ^^ son más apañados.

Suerte! Ya nos dices si los conseguistes!