Pregunta Re: No se como localizar mi pedido en Archive Envío y Pago

No se como localizar mi pedido

davies.cyihyjv — Mon, 28 Dec 2015 13:19:13 GMT

Hola a todos, el dia 15 de diciembre compre en ebay un producto todo bien hasta que veo que no ahi ninguna actualizacion en el seguimiento, el dia 23 me dice lo siguiente Shipped from the global shipping center to international destination dec-23-15, 15:18 pm, erlanger, hoy dia 28 de diciembre aun no se nada, he mirado en correos y me dice que no ahi ningun paquete con ese numero y no se porque. la fecha prevista de entrega es del dia 1 de enero al 8 de enero. quiero pensar que noy tengo informacion por los dias festivos y fines de semana. primero quisiera saber porque no localizo mi pedido y segundo como y cuando debo reclamar en el caso de que no reciba nada? gracias

Re: No se como localizar mi pedido

3beta — Mon, 28 Dec 2015 13:51:40 GMT

Hola davies.cyihyjv,

Como bien dices por las fechas que estamos esta todo con mucho retraso y por lo menos dispones de unas fechas de aproximación que te las ha marcado eBay y no las marca el vendedor.

Prueba ese Nº de Seguimiento en: http://www.17track.net/es/

Lo pegas en el casillero blanco y quizás sepas algo más.

Felices Fiestas.

Re: No se como localizar mi pedido

davies.cyihyjv — Mon, 28 Dec 2015 14:05:49 GMT

Hola, introduciendo la primera clave que tengo en esa pagina lo ultimo que me dice es lo que te escribi antes, ahora tengo otro que empieza por upaab..... esa es la que no me da ningun dato, dice que no ahi ningun paquete es normal??

Re: No se como localizar mi pedido

softmanta — Mon, 28 Dec 2015 15:24:09 GMT

Eso es global shipping . Busca en el foro hay miles de preguntas sobre esta modalidad de envío.

El track uaap no es válido. Debe de ser otro que corresponda al un mensajería europea o española.

Re: No se como localizar mi pedido

byotechnica — Mon, 28 Dec 2015 18:27:30 GMT

Te explico un poco como va la cosa... Has comprado a través del Global Shipping Program o GSP. Es un sistema de envíos por el que se paga los gastos de importación antes de que llegue a España.

Funciona de la siguiente manera:

Haces una compra a un vendedor de EEUU en un anuncio con GSP.
Pagas el artículo y los gastos de envío a un almacen que está en Erlanger, Kentucky. Despues pagas la gestion de ese almacen a la empresa Pitney Bowes.
El nº de seguimiento que te han dado solo sirve para Erlanger. Cuando llega alli te deberían dar otro nº que empieza por algo asi como UPAA
Cuando sale de Erlanger lo envian a otro almacen que esta en Derbyshire, Reino Unido. Desde ahí se distribuye por Europa.
Desde hay te darán un nº de seguimiento por SMS o email para SEUR y cuando llegue a España será esta empresa quien te lo entregue.

primero quisiera saber porque no localizo mi pedido
Por lo que te dije anteriormente, porque ese nº de seguimiento ya no sirve.
segundo como y cuando debo reclamar en el caso de que no reciba nada?
A ver... La fecha de entrega es solo aproximada, no es ningun plazo máximo de entrega. N siquiera se ha cumplido.
Tienes 180 días para reclamar, asi que te recomiendo paciencia porque estas fiestas estan saturando Correos y las paqueterías.

Por si acaso, esta es la dirección de Pitney Bowes... http://www.pitneybowes.com/uk/support/ebay-support.html

Re: No se como localizar mi pedido

byotechnica — Mon, 28 Dec 2015 18:28:00 GMT

Re: No se como localizar mi pedido

davies.cyihyjv — Tue, 29 Dec 2015 16:46:32 GMT

hola, es la primera vez que compro y no me aclaro.... esto es lo ultimo que me han mandado lo siguiente, que a sido transferido a interpost Su paquete ha sido enviado al centro de tratamiento en Madrid, España (HUB MAD), con un numero de seguiiento que empieza por ABC... he probado en seur, correos y nada de nada, tendre que esperar que llegue a españa para saber algo mas??

Re: No se como localizar mi pedido

byotechnica — Tue, 29 Dec 2015 18:54:04 GMT

Si, tendrás que esperar.