Pregunta Re: el comprador no paga en Archive Envío y Pago

el comprador no paga

scramble_parches — Sun, 05 Jun 2016 10:37:52 GMT

Una vez ternimada una puja, el comprador ganador de la subasta se niega a pagar. Que se puede hacer?

Re: el comprador no paga

brudoll45 — Sun, 05 Jun 2016 11:38:23 GMT

En cuanto el sistema lo permita, ve al desplegable de la transacción y abre un caso de impago y sigue las instrucciones.

Arriba en la ayuda, busca IMPAGO para acceder a más información.

Tras unos días (creo que son cuatro) desde que abras el caso, si el comprador sigue sin pagar, podrás recuperar las comisiones que ebay ya te ha cobrado.

También le anotarán un impago al vendedor: con más de dos puede quedarse fuera de ebay.

Re: el comprador no paga

Anonymous — Sun, 05 Jun 2016 14:50:31 GMT

Es muy común que un comprador no quiera pagar. Bienvienido al club!! Muchos ni siquiera te darán ninguna explicación.

Lo que suelo hacer es enviarles el justificante de compras lo mas pronto posible. Si no pagan, enviarles un recordatorio pasados dos días, diciendoles que aún no has recibido el pago.

Si sigue sin pagar ni ponerse en contacto contigo, cuenta 4 días exactos desde que se hizo la compra ( fin de subasta, o en que lo compró) y abres directamente un caso de impago.

A partir de ese momento, se le dá al comprador otros 4 días para seguir riendose del vendedor.

Y al finalizar esos segundos cuatro días, vé al centro de resoluciones, busca ese caso y cierralo, marcando en la casilla que no has recibido el pago. Solo así no se te vá a cobrar la comisión por la venta.

Si el comprador paga dentro de esos segundos 4 días, el caso se cierra automaticamente.

Re: el comprador no paga

tonosevilla — Sun, 05 Jun 2016 15:17:57 GMT

Yo me aburrí de enviar mensajes para decirle que todavía no habia pagado...

O pasan de tí o te dicen que si lo estas amenazando...

Así que pasado esos cuatro días, tachan!!

Re: el comprador no paga

Anonymous — Sun, 05 Jun 2016 15:32:02 GMT

Entre que soy bastante novato como vendedor y que vendo muuuuy poco, ( no es que yo no quiera) todavía nadie me dijo lo de la amenaza. Aún no llegué a esa etapa. Jajaja.
Yo suelo enviarlo, porque aunque soy realista, dejo un resquicio a la posibilidad que el comprador se haya olvidado del tema y que no abre el ordenador todos los días.
Pero lo que sí observo es cómo algunos se soliviantan hasta con insultos cuando se cerró el caso. Para eso sí están atentos y diligentes.

Re: el comprador no paga

brudoll45 — Sun, 05 Jun 2016 17:00:08 GMT

Yo no mando ningún tipo de mensaje, ni de recordatorio de pago, porque ebay ya se encarga de hacerlo. Unicamente, si tengo que hacer descuento de envío o similar, mando la primera nota de pago adecuada.

Re: el comprador no paga

scramble_parches — Sun, 05 Jun 2016 21:04:46 GMT

Gracias por responder.

Re: el comprador no paga

scramble_parches — Sun, 05 Jun 2016 21:05:57 GMT

Gracias x responder.