Pregunta Re: Reclamacion express en Archive Envío y Pago

Reclamacion express

50corazonesdezamak — Sat, 04 Mar 2017 21:59:17 GMT

Hola, gane un caso en ebay, por articulo no recibido, el seguimiento indica la devolucion de la carta, la compradora no quiso recibir y vuelve de nuevo a mi, me envio un mensaje diciendo que la dirección era errónea... Pero indica que lo rechazó. Aun estoy esperando la carta tras un mes y eso que es nacional.

Hoy me ha abierto un caso en paypal, y ni me han avisado, en 2 horas ya le habian reembolsado todo el dinero, aunque haya rechazado o no, le devuelven todo, me da opcion a reabrir el caso, pero veo yo que es tonteria, se han dado mucha prisa en abrir y cerrar el tema, cada diA lo flipo mas....

Re: Reclamacion express

softmanta — Sat, 04 Mar 2017 22:05:08 GMT

Pues no es normal de que en 2 horas se empiece y se acabe todo yo creo que eso no es posible tal lo que cuentas.

Asegúrate llamando al PayPal de que esto es así.

También pídele documento a correos de lo que ha ocurrido que te podría servir para reclamar al PayPal.

Re: Reclamacion express

50corazonesdezamak — Sun, 05 Mar 2017 11:17:04 GMT

Ya lo se ayer cuando lo vi ni me enteré de que ya habían reembolsado a la compradora,en dos horitas a escondidas,como estaba puesto el n de localizador de cuando abrió reclamación en eBay,vieron que no tenia el articulo y ni se esperaron a mi contestación. El envio tiene una reclamación para saber que ha ocurrido,el mismo día que me abrió el caso en eBay.

Estos son los movimientos de la carta

Fechas Estados
20/01/2017 Admitido
25/01/2017 En proceso de entrega
25/01/2017 En proceso de devolución
25/01/2017 En tránsito

04/03/2017 05:00 PST - Comprador: No he recibido el articulo
Ver historial del caso

4 mar 2017 - PayPal: Correo electrónico enviado al vendedor
4 mar 2017 - PayPal: Correo electrónico enviado al comprador
4 mar 2017 - PayPal: Correo electrónico enviado al vendedor
4 mar 2017 - PayPal: Correo electrónico enviado al comprador
4 mar 2017 - Comprador: Caso de reclamación cursado

Estado
Hemos recibido su solicitud de apelar esta decisión y un especialista en reclamaciones está revisando su caso.

Alucinó,yo no miro el email cada segundo para poder contestar tan rápido,estaba en el cine y cuando salí ya le habian dado la pasta....

Re: Reclamacion express

softmanta — Sun, 05 Mar 2017 13:34:38 GMT

EBay o PayPal no se lo ha pensado y ni te ha dado derecho a replica desde que ha visto el trackin do de dice en proceso de devolucion.

A PayPal el motivo de la devolución en este caso le importa poco.

PayPal lo tiene claro no permite enriquecimiento injusto. Si te quedas con el artículo te quita el dinero.

Ahora intenta demostrar algo con el documentos de correos a ver si al menos recuperas los gastos del correo

Re: Reclamacion express

50corazonesdezamak — Sun, 05 Mar 2017 14:26:18 GMT

Llamé a paypal, justo lo que me han dicho, es lo que me dices tu y al decirle que yo no tengo la culpa de ue la persona lo rechaze, me pregunta cuanto son los gastos de envio , y me ha abonado los gastos de envio, pero no consta en la disputa, me ha dicho que me los abona por cortesía... Ahi lo dejo para que esteis preparados con los compradores que pasan de recoger los pedidos, ni proteccion de vendedor ni nada. Gracias softmanta🎓😉