Pregunta Re :No me deja abrir una disputa en Archive Envío y Pago

No me deja abrir una disputa

adrianus1992 — Tue, 30 Apr 2013 18:43:53 GMT

Buenas ! Pues mi problema es el siguiente: hace como 47 días pague un articulo por paypal y no me ha llegado nada. Arto ya de esperar decidi abrir una disputa y no me deja... En la lista de actividades recientes me aparece ''Estado del pago: Rechazado''. Aún así continuo para abrir la disputa pero me aparece este mensaje (''Esta transacción no se puede impugnar en este momento. Esto suele deberse a que la transacción aún no se ha completado. Si se trata de una transacción completada, verifíquelo detenidamente para confirmar que el id. de transacción se corresponde con el pago enviado.'')

Por qué me aparece mi pago como rechazado? Por que yo el dinero no lo tengo en mi tarjeta...

Por favor ayuda me desespera que la gente tenga tanta cara :-(:_|

Re :No me deja abrir una disputa

redoxoniano — Tue, 30 Apr 2013 18:57:51 GMT

Si tu pago está rechazado es que no has pagado nada y el dinero está devuelta al medio por el que pagaste.

Re :No me deja abrir una disputa

forero-de-pro — Tue, 30 Apr 2013 19:04:14 GMT

Y además estás fuera de plazo ya.

Son 45 días los que tienes para abrir disputa y han pasado 47.

Mejor que llames a paypal por teléfono y te lo expliquen.

Re :No me deja abrir una disputa

softmanta — Tue, 30 Apr 2013 20:18:14 GMT

Pero si en la imagen ya te lo dice.

Rechazado: el destinarario ha rechazado el pago.

Lo que ocurre es que al pagar con tarjeta de credito eso se actualiza una vez al mes. Digamos que un mes te aparece el pago y en el siguiente te aparece la devolucion.

En la imagen lo dice. Define: Rechazado

el destinarario ha rechazado el pago.

Re :No me deja abrir una disputa

medianos.minerales — Wed, 01 May 2013 08:01:44 GMT

Hola ADRIANUS1992:

Los plazos en eBay como en cualquier otro portal de internet son improrrogables: Tienes hasta 45 días para abrir caso y 60 para votar.

Si pretendes abrir caso el día 47, ya caducó el plazo y no puedes abrirlo, y si añades que tu pago fue rechazado tu silencio da por bueno ese rechazo, con lo cual, no puedes hacer nada ya, salvo votar, que puedes hacerlo, aunque pasados unos días te pueden retirar ese voto, si protesta el vendedor.

Tu dinero estará en tu cuenta de PayPal y pasados 16 días se liberará y podrás enviarlo a tu cuenta bancaria, de donde salió. A no ser que hayas hecho otras compras y pagaras con ello. Eso lo podrás verificar en los asientos bancarios de tu cuenta.

¿Qué es lo que tenías que haber hecho?

Cuando pagaste PayPal rechazó el pago y te devolvió tu dinero. Ello puede deberse a dos razones: que el vendedor no tenía cuenta de PayPal o estaba sancionado, o que al vendedor no le interesaba el precio en que se vendió y rechazaba el pago. Ahí tenías que haber actuado tú, usando tus privilegios de comprador/pagador y contactar con el vendedor para que te explicara por qué rechazaba tu pago, si no contesta o su respuesta no te satisface, tienes que preguntarlo en PayPal, y a continuación actúas: Puedes aceptar ese rechazo y quedarte con tu pago o puedes repudiarlo y que siga la venta. Si la venta sigue y pasan 10 días sin saber nada del vendedor ni llegar el artículo pagado le abres caso por artículo no recibido para que PayPal te devuelva el pago mediante un reembolso, lo elevas a reclamación y ya tienes tu dinero de vuelta.

Suerte y saludos.

Re :No me deja abrir una disputa

adrianus1992 — Sun, 05 May 2013 14:54:15 GMT

Muchas gracias por vuestra ayuda! Realmente eran 10 tristes euros, pero no me los ha devuelto aunque aparezca como rechazado no lo entiendo... He mirado los movimientos de mi cuenta y no me aparece ninguna devolución. Pagué con una tarjeta de prepago, ¿podría haber influido?

Yo solo quiero saber si es posible que me devuelvan el dinero y como. Gracias!

Re :No me deja abrir una disputa

sofmanta — Sun, 05 May 2013 15:07:54 GMT

El dinero tiene que estar en algun sitio, alguien lo tiene y no precisamente en la mano cash. Esta en el civerespacio buscando dueño o alguien se lo habra adueñado. Puedes llamar a paypal pero es un numero 902 y te va a salir mas caro que los 10 euros. Mejor escribeles un email a paypal y cuentales a ver que t dicen.