Pregunta Re: Reintegro de pago realizado en Archive Envío y Pago

Reintegro de pago realizado

chomach — Wed, 12 Sep 2012 11:23:22 GMT

Hola, he comprado un artículo (adaptador de radiocassette para coche), pero tiene un problema, sólo se oye por un altavoz. Descarto que sea problema de la radio o altavoces porque lo he probado en otro coche y sucede lo mismo, y probando con otro adaptador se oye sin problemas en ambos coches.

Re: Reintegro de pago realizado

petite_dragon — Wed, 12 Sep 2012 11:25:27 GMT

Pues antes de nada contacta al vendedor a ver si te puede ayudar. Si concluyes que estaba defectuoso y pagaste por paypal, puedes abrir un caso de artículo recibido distinto a lo anunciado, te tocaría normalmente mandarlo de vuelta a tu coste y certificado al vendedor, y paypal te devolvería la pasta.

Pero primero habla con el vendedor que a lo mejor hay alguna cosa que puede recomendarte para que el adaptador funcione.

Re: Reintegro de pago realizado

chomach — Thu, 13 Sep 2012 11:28:14 GMT

Gracias por tu respuesta. Por algún motivo no ha aparecido el texto completo del mensaje.

Una vez descartado que sea problema mío y sabiendo que el fallo proviene del adaptador, el vendedor me ofrece 1€ de reintegro, (sin que yo le devuelva el producto). Aunque el valor del artículo es escaso (4€), me parece poco que me devuelva 1€ teniendo en cuenta que voy a tener que comprar otro adaptador ya que este no funciona bien y no lo voy a utilizar. Debería pedirle el importe íntegro? Decir que el trato con él ha sido correcto y mi intención es votarle positivamente, siempre que haya acuerdo por las dos partes.

Un saludo.