Pregunta Re: Envío de un reembolso en Archive Envío y Pago

Envío de un reembolso

2012rosamari — Fri, 20 Apr 2012 19:37:40 GMT

Hola a todos, hace un par de días compré un artículo en preventa y posteriormente el vendedor me comenta que su proveedor no tiene el artículo. Se cancela la venta y ebay me manda un mensaje diciendo que el vendedor ha hecho un reembolso con la cantidad que yo pagué. Hace ya un par de días de esto y del dinero no sé nada. Esto qué viene por correo o ebay me lo ingresa direcctamente en cuenta?.Gracias

Re: Envío de un reembolso

huroncm — Fri, 20 Apr 2012 20:25:31 GMT

Hola, si has pagado por paypal el reembolso lo deberías tener en tu cuenta paypal, si lo has hecho por transferencia bancaria tendrás que mirar en tu cuenta del banco, que puede tardar uno o dos días.

Suerte.

Re: Envío de un reembolso

2012rosamari — Fri, 20 Apr 2012 21:35:36 GMT

Si ya han pasado tres días y aún no tengo el dinero en mi cuenta paypal? tengo que reclamar?

Re: Envío de un reembolso

medianos.minerales — Sat, 21 Apr 2012 06:47:08 GMT

Hola 2012ROSAMARI:

Cuando dices "compré un artículo en preventa" te referirás a cómpralo ya, me imagino, porque si fuera compra de futuro con plazo de entrega superior a un mes es venta prohibida en este portal.

Si tu vendedor después de pagar te dice que no lo tiene en stock, puede ser que así sea o que no le interesa el precio. De todas formas su actuación no es seria, porque es una VENTA FULL, en bromas.

Si te devuelve lo pagado y cancela la venta no es eBay quien te envía el mensaje, es el mismo vendedor quien te informa del reembolso de la cantidad que pagaste.

La devolución, como te dijo HURON es por el mismo camino que pagaste, si fue por PayPal por ésta y si fue por transferencia por ella.

El pago suele atrasarse unos días y si es por PayPal te enviará un mensaje informando del reembolso.

Ebay no te lo ingresa en tu cuenta, sólo cobra a los vendedores.

Se lo tienes que reclamar al vendedor y si ves que pasados 11 días no te contesta ni te devuelve lo pagado tendrás que abrir caso por artículo no recibido.

Suerte y saludos.

Re: Envío de un reembolso

2012rosamari — Sat, 21 Apr 2012 08:55:51 GMT

Gracias por vuestras respuestas como soy nueva en esto no entiendo mucho. Efectivamente fué una preventa porque el vendedor me avisó de que el artículo estaría disponible el 11 de mayo. Se vé que ha habido problemas con el proveedor, en este caso Mattel, hay más gente que ha tenido problemas con mattel. Pero el vendedor fué honesto y me devolvió rápidamente el dinero y se disculpó. El problema que yo tenía es que no sabía dónde estaba el dinero. Entré en mi cuenta paypal y ví que estaba en cero euros pero después ví que estaba retenido hasta el 11 mayo, que sería cuando paypal me lo pondría disponible. Esperemos que sea así y no tenga problemas. Gracias

Re: Envío de un reembolso

cerovotos — Sun, 22 Apr 2012 11:34:00 GMT

Paciencia, las devoluciones de Paypal tardan un huevo, hasta 20 días