https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo-y-Pago/puja-ganada-pero-no-paga/qaa-p/107661#M9793 <P class="mce-p">Sigue estas instrucciones para ahora y para las demás veces cuando vendas algo&nbsp;B-)</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">1. Una vez finalizada la subasta, envíale a tu comprador el justificante de pago (muchos compradores no pagan hasta que no ven el justificante de pago). Eso se puede hacer desde tu ebay, en tus ventas a la derecha del artículo pone "enviar justificante de pago".</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">2. Si tras lo anterior, el vendedor no contesta y no paga, espérate al menos 5 días (el mínimo para resolver un problema es de 4 días).</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">3. Tras eso, si sigue sin pagar, pinchas en más opciones y le das a "resolver un problema" y sigues las instrucciones indicadas para que se abra una disputa por impago de artículo.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">4. Pasados otros 4 días desde que abriste la disputa, podrás cerrarla si el comprador no te ha pagado para que te devuelvan la comisión de venta y al comprador le pongan un caso por impago de artículo. Si en ese periodo el comprador te paga, la disputa se cerrará automáticamente y no recibirá amonestación.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Saludos.</P> Thu, 02 Jun 2011 16:40:36 GMT homayoun740 2011-06-02T16:40:36Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo-y-Pago/puja-ganada-pero-no-paga/qaq-p/107659 <H2>Hola a tod@s!!</H2> <P class="mce-p">Me gustaría que me ayudárais en una cuestión, ya que soy "nueva" en ventas por aquí <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_con_una_leve_sonrisa:">🙂</span></P> <P class="mce-p">Resulta que un comprador pujó por un artículo que vendía y lo ganó pero ahora no me paga y no contesta a mis mensajes, ¿qué puedo hacer?porque estoy teniendo bastante mala suerte con mis compradores <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_de_decepción:">😞</span></P> <P class="mce-p">Bueno muchas gracias a tod@s y espero vuestras respuestas!!</P> <P class="mce-p">Un saludo!</P> Thu, 02 Jun 2011 14:17:08 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo-y-Pago/puja-ganada-pero-no-paga/qaq-p/107659 yesy_999 2011-06-02T14:17:08Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo-y-Pago/puja-ganada-pero-no-paga/qaa-p/107661#M9793 <P class="mce-p">Sigue estas instrucciones para ahora y para las demás veces cuando vendas algo&nbsp;B-)</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">1. Una vez finalizada la subasta, envíale a tu comprador el justificante de pago (muchos compradores no pagan hasta que no ven el justificante de pago). Eso se puede hacer desde tu ebay, en tus ventas a la derecha del artículo pone "enviar justificante de pago".</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">2. Si tras lo anterior, el vendedor no contesta y no paga, espérate al menos 5 días (el mínimo para resolver un problema es de 4 días).</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">3. Tras eso, si sigue sin pagar, pinchas en más opciones y le das a "resolver un problema" y sigues las instrucciones indicadas para que se abra una disputa por impago de artículo.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">4. Pasados otros 4 días desde que abriste la disputa, podrás cerrarla si el comprador no te ha pagado para que te devuelvan la comisión de venta y al comprador le pongan un caso por impago de artículo. Si en ese periodo el comprador te paga, la disputa se cerrará automáticamente y no recibirá amonestación.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Saludos.</P> Thu, 02 Jun 2011 16:40:36 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo-y-Pago/puja-ganada-pero-no-paga/qaa-p/107661#M9793 homayoun740 2011-06-02T16:40:36Z