tema Necesito vuestro consejo en Archive Foro de PowerSellers

Necesito vuestro consejo

leovanifer — Mon, 04 Feb 2008 20:49:08 GMT

Hace un mes compré una camiseta a un vendedor del Reino Unido que tiene casi 5000 votos. La pagué por PayPal el 7 de enero. Él me la envió esa misma semana y hasta hoy no ha llegado. El jueves me dijo que me mandaría el recibo ("receipts") pero -por ahora- no he recibido nada.

¿Qué me aconsejáis? ¿Abrir disputa por PayPal, por eBay...? No sé, es la primera vez que me veo en algo así.

No creo que el vendedor haya pretendido engañarme, porque son 18 euros y, como ya he señalado, él tiene casi 5000 votos. Pero tampoco me apetece dejarlo correr. Además, ignoro qué garantías tienen los envíos internacionales. Suponiendo que me la haya enviado certificada, ¿qué pasa ahora? ¿Hay un código para el tránsito por el Reino Unido y otro distinto una vez que el envío entra en territorio español? ¿Quién tiene que reclamar aquí -porque en España es el remitente quien ha de hacerlo?

Gracias y un saludo.

Necesito vuestro consejo

playcommunity — Tue, 05 Feb 2008 01:15:08 GMT

Hola,

por experiencia los guiris no mandan nada certificado. Ése es su problema. Reclama a Paypal antes del día 20 de Febrero porque sino ... el vendedor se hace el loco.

Confío que no hayas realizado la compra con el mismo usuario... más que nada porque con las reclamaciones suelen caer negativos....

Necesito vuestro consejo

gps_deportivo — Tue, 05 Feb 2008 20:35:53 GMT

Hola leovanifer,

La mayoría de los vendedores de ebay del Reino Unido utilizan Royal Mail (El Correos de España) ó Parcel Force (el servicio de paquetería de Royal Mail) para enviar sus productos. Pidele el numero de seguimiento (si lo ha hecho certificado) de la siguiente forma:

Hello,
I bought the item (..titulo, numero de articulo etc.)on (la fecha que lo compraste). I have yet not received the item. I would be grateful if you could send me the tracking number and the web page to track the parcel.
If I don't receive it, what do you recommend?
Thank you for your help
Regards,

Si lo ha hecho por Royal Mail, lo más probable es que lo podrás seguir desde la pagina http://track.royalmail.com/portal/rm/track?catId=500185
ó por Parcel Force:
http://www.parcelforce.com/portal/pw

Los envíos certificados llevan un seguro. Ponte en contacto con CUSTOMER SERVICES:

Parcel Force: http://www.parcelforce.com/portal/pw/content1?catId=26300677&mediaId=26100672

Royal Mail:
http://track.royalmail.com/portal/rm/jump3;jsessionid=Q4AMDYRZVUGA4FB2IGIVGAQ?catId=500185&mediaId=400144

Si no lo ha mandado certificado no hay nada que hacer pero esperar, porque por 18 euros yo no abro una disputa por ebay con un powerseller. Si tiene 5000 votos es casi seguro que te lo ha mandado y a lo mejor la semana que viene te encuentras en su lugar con un envío que no llega. pregunto- ¿¿Es posible que te mandaría otro si lo hicieras por las buenas??

De todas formas te comento que son muchos los paquetes no certificados que me han mandado amigos/familiares desde allí y no me han llegado nunca, ó de repente aparecen a los 2 meses.

Suerte.