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EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

dontextil — Fri, 16 May 2008 16:22:24 GMT

No me ha quedado claro cuando te obligan a usar paypal por el tema de las estrellitas

¿Se hace la media de los cuatro elementos o como va la cosa?

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

spainmemory — Sat, 17 May 2008 12:58:44 GMT

La cosa, supongo, irá de la siguiente manera: a los que lo utilizamos, pues para que le van a mandar ningún email diciendo que es obligatorio y a los que no lo usen, pues, da igual como tenga las estrellitas, tendrá que utilizarlo obligatoriamente o como única forma de pago. Eso sí, supongo que a los que vendan mucho todos los meses no se lo hagan, pues bastante ganan ya con él. Más o menos, creo, que la explicación es ésta. Alguien cree que no tengo razón. Severus, no hace falta que contestes, es de suponer que piensas igual que nosotros, pero no puedes decirlo.

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excedentes — Sun, 18 May 2008 11:02:50 GMT

Pero no os dais cuenta que eso de las estrellas no es mas que una escusa para poner como unico pago y cobro paypal y subir los ingresos en eBay, si en eBay.

Si alguna de tus estrellitas baja de un 4 te obligaran a que cobres por paypal y por ende a que tu comprador pague por paypal.

Si os fijais la estrellita que mas baja SIEMPRE ES LA DE LOS GASTOS DE ENVIO, da igual lo que se cobre por los gastos de envio, cuando compramos siempre nos parecen caros los envios, a no ser que sean gratuitos.

No solo las estrellitas son para obligar a usar PayPal, esto esta pensado por la retorcida e incomprensible mente de los directivos de eBay, si tu quieres que no te bajen esa estrella de los envios dices pues subo el precio de salida o el precio de compralo ya y le incluyo allí todo o parte de los envios, eBay a ganar mas, mas coste de publicación, y mas coste de comisiones.

Pero es que si lo asumes todo agachamos la cabeza, nos obligan a que cobremos solo por PayPal, que solo protege y de aquella manera al comprador, pues como decia nos la tenemos que tragar cuando vendemos algo las empresas que tenemos que cobrar el iva de los articulos para poder emitir una factura, bien pues te vas a paypal y le pones que se cobre el iva a todos los compradores que lleguen allí, pues resulta que CUANDO TU COMPRADOR HACE EL PAGO DIRECTAMENTE DESDE EBAY EL SISTEMA HACE QUE PAYPAL NO PUEDA CARGAR EL IVA !!! Y YA TENEMOS EL LIO CON EL CLIENTE, ( AVISADO PAYPAL DICE QUE LA CUELPA ES DE EBAY Y EBAY QUE DICE ??, LO DE SIEMPRE QUE TE LE ENVAINES )PARA EVITAR ESTOS LIOS TE DICEN, VENDE CON EL IVA INCLUIDO, + COMISIONES + BENEFICIO PARA EBAY

CREO QUE ESTO DE EBAY EN ESPAÑA SE QUEDARA PA LOS CHINOS.

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cosasmuybaratas — Sun, 18 May 2008 15:24:56 GMT

Cuando uno es empresa y sólo vende dentro de España península puede colar que se venda co IVA incluido en los precios. ¿Pero por qué eBay tiene que cobrar comisión sobre el IVA? Eso es estafa. EBay no puede cobrar una comisión a los vendedores empresa porque incluimos el iva en el precio de los artículos. Aunque esté incluido en el precio el sistema de eBay tendría que desglosar el iva.

POr otra parte, si vendes a Canarias no puedes cobrar iva. Eso es ilegal. POr tanto, si el sistema de eBay fuerza a los canarios a pagar el iva simplemente porque está incluido en el precio, eso es estafa también.

Y por último, si eres empresa y tus epígrafes registrados en Hacienda te permiten vender fuera de España sólo puedes cobrar el IVA a compradores particulares de la UE. Pero si son empresas que tienen CIF europeo no puedes cobrarle el IVA español. Ellos tiene que declarar la compra a una empresa de ubicada en un estado miembro de la UE y pagar el 100% del IVA en su país cuando hace la declaración.

Pero además si vendes fuera de la Unión Europea en ningún caso se puede cobrar iva. Eso es una estafa también.

Así que si eBay nos está diciendo que estafemos a todo el mundo con el iva para ahorrarnos problemas con el propio sistema de eBay y con PayPal, ustedes piensen lo que quieran. CosasMuyBaratas.com

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sunteke — Sun, 18 May 2008 18:30:11 GMT

Hice una reclamación al servicio de atención al cliente, debido a que a que ahora solo me deja vender con forma de pago Paypal. La contestación fue tan delirante que volví a reclamar. La segunda contestación es típica de la ineptitud que impera en el servicio de atención al cliente:Solo puedo vender con forma de pago Paypal porque así lo ha decidido un programa mal diseñado que "utiliza algoritmos para aplicar las limitaciones y no pueden hacer nada porque lo dice la máquinita".
Y CON ESTOS TIPOS NOS JUGAMOS LOS CUARTOS.
Corto y pego la última reclamacion y contestación
Estimado Sergio:

Con referencia a tu duda sobre la limitación que tienes, te confirmo lo siguiente.
Lo siento, el sistema tiene un método algorítmico de asignar este tipo de limitaciones a las cuentas, por lo que funciona independiente a nuestras operaciones.
Estos resultados se toman de un promedio de diferentes factores y lamentablemente nosotros no podemos quitar estos parámetros.
Si tienes alguna pregunta más no dudes en contactar con nosotros.
Recibe un cordial saludo.
Jose Francisco Ruiz
Departamento de Atención al cliente de eBay
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Si buscas más información sobre cómo usar los servicios de eBay dirígetea la página siguiente:
http://pages.ebay.es/help/index.html
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Original Message Follows:
Estimada Marta: Alucino con la serie de despropósitos que has escrito.Es decir que con 608 votos positivos y dos negativos, uno de los cuales por error del cliente que se equivocó al votarme y en lugar de positivo pinchó
en negativo me dices que el nivel de satisfacción de mis compradores es especialmente bajo. Te reitero que me volvais inmediatamente al status anterior o me digas
a quien puedo dirigirme que esté por encima de ti.
Tu respuesta, caso de que no haya alguna alguna intención oculta,manifiesta una incapacidad increíble para estar en un servicio de atención al cliente por la manipulación que quieres hacer
Un saludo
Sergio Pérez
Raysertronic S.L.

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

severus@ebay.com — Mon, 19 May 2008 09:45:56 GMT

cosasmuybaratas

Creo que tienes que leer un par de cosas:

Es tu responsabilidad declarar EXPLÍCITAMENTE en tu subastas si el precio de venta final incluye o no el IVA. Si eres empresa, incluye una línea que le diga al comprador que debe añadir un 16% de IVA. eBay nunca carga ese 16%

http://pages.ebay.es/help/policies/png-vat.html

Ejemplo: Número del artículo: 250247313536
El vendedor pone: FACTURA A TU NOMBRE. Añadir 16% de IVA al precio del equipo

Además, hay un segundo punto y es que, si eres empresa legalmente reconocida en Hacienda, puedes pedir a eBay una exención de IVA, de manera que eBay no adicione su IVA (15% de Luxemburgo) a las comisiones que te cobran. Puedes verlo en el siguiente enlace.

http://pages.ebay.es/help/pay_fees/vat-business.html

Estas cosas son cosas básicas que nadie en Europa puede violar.

excedentes

Tus conclusiones van descaminadas. Si el objetivo fuera subir los ingresos, entonces limitar a los vendedores de más bajo perfil no tiene sentido. Además, mantengo comunicación con muchos vendedores de esta plataforma, sobre todo desde que empezó esta política de pagos con PayPal. Varios ya se han librado de la limitación de la manera que he dicho anteriormente. Entonces, no era para aumentar los ingresos sino para que los vendedores se pusiesen las pilas y lo han hecho.

sunteke

Yo no sé si te coge de sorpresa de que el nivel de automatización de eBay es altísimo. No veo la rareza de que un programa calcule y tome determinaciones siguiendo determinados parámetros. Donde no coincidimos es en que el programa esté mal diseñado. Que no dé los resultados que tú creas deban ser los justos no quiere decir que esté mal diseñado. En el servicio de atención al cliente por supuesto que no te pueden decir cómo está diseñado el algoritmo, eso lo sabe quien lo diseñó. Además no creo que ellos estén autorizado para revelar esto.
En tu caso, te están dando la información importante para tí. Revisando tu perfil parece que el voto negativo más reciente el comprador se ha equivocado (yo no lo puedo asegurar, eso lo puede asegurar el comprador). Contacta con él para hacer una retirada del voto por mutuo acuerdo. Y también al otro señor. Viendo tu perfil creo que sería suficiente para salir de la limitación.

Yo soy Severus

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kalisto2 — Mon, 19 May 2008 10:41:26 GMT

"Varios ya se han librado de la limitación de la manera que he dicho anteriormente. Entonces, no era para aumentar los ingresos sino para que los vendedores se pusiesen las pilas y lo han hecho."

¿Varios?, ¿Cuantos?, ¿2, 3?, a cambio hay cientos de vendedores excelentes que tienen limitado a paypal por una politica "algoritmica" ( esto ya es de risa si no fuese patetico) que les obliga a paypal si o si simplemente como dice ebay "Por que yo lo valgo"...

Y eso de que "se han puesto las pilas y lo han resuelto" ¿es broma no?, es imposible subir las valoraciones de estrellas, sobretodo si tienes muchos votos recibidos, LA VALORACION DE ESTRELLAS NO ES MAS QUE PARA EXTORSIONAR A LOS VENDEDORES y obligarles a usar paypal...

Por cierto Severus, con las nuevas politicas de votos ya no se pueden retirar votos mutuos, ¿Quiere decirme entonces como se van a poder resolver esas "enojosas situaciones que nos obligan a cobraros comisiones abusivas by the face" de votos negativos?

Paypal: Simplemente di no...

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

severus@ebay.com — Mon, 19 May 2008 12:06:25 GMT

kalisto2

Hoy es de esos días en que sólo nos ves como bandidos.

Desgraciadamente (seguro ya te lo esperabas) no puedo decir ni quienes ni cuantos han dejado eso atrás, con sólo retirar negativos y cerrar disputas.

Yo soy Severus

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rascolnicov — Mon, 19 May 2008 12:38:49 GMT

Los negativos ya no se pueden retirar, según las nuevas normas. Y en gran parte son de chantajistas, muchas veces de la competencia. Mis 4 negativos de los últimos 12 meses apenas suman 12 euros de venta en total, cuando en ese periodo vendi en ebay unos 100.000 euros, representan el 0,01% de las ventas, así que por el chantaje que representa y el riesgo que conlleva que un palurdo te compre un tebeo de 2 euros solamente para plantarte un negativo, pienso que no conviene para nada poner muchos anuncios baratos, es mejor y más rentable para el vendedor menos artículos y de más calidad.

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

el_taller_del_modelista — Mon, 19 May 2008 13:46:09 GMT

Totalmente de acuerdo contigo rascolnicov. Pero ya sabes que para ebay los compradores son intocables y por cabr...es que sean siempre tienen razón.

Yo hasta ahora me he salvado siempre de los negativos, pero alguno me caera con el tiempo.

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kalisto2 — Mon, 19 May 2008 14:20:31 GMT

Severus, no me has respondido a que va a pasar con la nueva politica de no retirada mutua de votos, que siempre te dejas lo mas importante para el final... del año 2010...

Ya de paso en la seccion "megaliticas respuestas inconclusas de ebay" te preguntaria por el mitico vendedor con 4000 votos y 5 en todas las estrellitas 😄 😄

O por ¿Cual es la valoracion de estrellitas que hace que tengas que usar paypal?

Pero vamos, igual daria que preguntase por el sexo de los angeles, recibiria las mismas respuestas: No se, no podemos, no debemos, etc etc...

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

severus@ebay.com — Mon, 19 May 2008 14:29:51 GMT

kalisto2

Pues la política de no retirada de votos está ya descrita y no sé de donde sacas que hay que hacer algo. Eso es lo que hay.

Sel nombre del vendedor ya te dije que no está en mis manos satisfacer tu curiosidad sin violar la política de privacidad.

Las "estrellitas" no son las únicas causantes del uso de PayPal. ya expliqué en algún lado que son tres los factores: Disputas, DSR´s y feedback.

Como ves no he dejado nunca de contestar.

Yo soy Severus

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www_kienda_com — Mon, 19 May 2008 17:17:48 GMT

Esto... ¿Ya no se pueden retirar los votos de común acuerdo?

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

sunteke — Mon, 19 May 2008 21:22:01 GMT

Severus, no se por que mantenéis empleados en el SAC si no pueden hacer nada. Yo de vosotros me ahorraría unos cuantos sueldos dejando solo en el servicio de atención al cliente la maquinita a la que añadiría una nueva contestación para segundas reclamaciones que podría ser ésta: "Lo siento no podemos hacer nada porque hemos evaluado su perfil utilizando unos algoritmos maravillosos y los resultados son inamovibles." Este párrafo vale tanto para un roto como para un descosido ,por lo que os puede venir como anillo al dedo.
En cuanto a los parámetros que utiliza el algoritmo, ni los quiero saber ni me importan sobre todo viendo sus resultados.
Un cordial saludo
Sergio Pérez
Raysertronic S.L.

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

kalisto2 — Tue, 20 May 2008 05:24:01 GMT

Ya Severus, Pero tu has dicho antes que para poder quitarse la gente la obligacion de paypal tenian que quitarse mutuamente los votos negativos, si esa politicaya no se puee hacer....

¿Entonces como se podra la gente quitar la obligacion de paypal?... ( A veces me pregunto si no sereis varios usando el mismo usuario de Severus porque parece que hay que sacaros las cosas con sacacorchos)

Y no has contestado, Severus, ¿Cual es el nivel de estrellitas que determina que hay que usar paypal?, que no me vale que me digas que hay otras dos cosas que lo determinan, que me digas CUAL ES EL NIVEL DE ESRELLITAS QUE DETERMINA QUE HAY QUE USAR PAYPAL...

Es como hablar con una pared...

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

cosasmuybaratas — Tue, 20 May 2008 14:41:07 GMT

Gracias, Severus, por las aclaraciones. No obstante creo que no me has entendido o no me he explicado bien.

Por ejemplo yo, como la mayoría de los vendedores empresa listamos en eBay nuestros productos con el iva incluido. Pero ocurren 3 cosas:

1) El sistema de eBay no permite a los vendedores que podamos introducir en el sistema la exención de IVA a los canarios, Andorra y compradores de países fuera de la Unión Europea. Por tanto es ilegal que cobremos IVA a los canarios o países extracomunitarios. Y aunque hagamos un reintegro parcial correspondiente al 16% de iva a quienes no deberían de pagarlo eBAy nos cobra por adelantado comisión por venta incluyendo la parte proporcional del iva que hayamos podido devolver, por ejemplo, a un comprador canario.

2) A pesar de que en PayPal sí puede establecerse los impuestos zonales eBay España los tiene bloqueados para que no podamos cobrarlos sólo a quienes corresponde, por lo que eBay nos está forzando a todos los vendedores a incluir el iva en todos nuestros productos e incluso cobrarlo a quienes no corresponde para aminorar las pérdidas que el sistema de eBay nos provoca. Y lo más grave es que eBay conoce "el problema técnica" de sincronización con PayPal y no lo soluciona ya que mientras estén cobrando más dinero así y ningún juez se lo prohiba seguirán ignorando el problema.

3) A pesar de que establecemos los vendedores empresa en el sistema de eBay que el iva va incluido en el precio de los artículos, eBay nos está cobrando unas tarifas más elevadas a los vendedores empresa que a los vendedores particulares. Y esto lo demuestro: Un particular publica un anuncio con precio de salida de 10 euros y se le cobra una tarifa de publicación y unas comisiones por venta, por ejemplo del 5%. Y un vendedor empresa publica otro artículo por un precio de salida idéntico, 10 euros, y se le cobra al vendedor empresa exactamente igual que la particular. Sin embargo los 10 euros en el precio de salida no es el precio real puesto que hay que descontar el 16% del iva que va incluido en el precio. ¿Entonces por qué eBay nos cobra comisión de publicación y comisiones de venta sobre el iva que recaudamos para pagar a Hacienda?

En cuanto a lo del iva del luxemburgo es algo que ya conocía. Gracias. Eso es porque los vendedores hacemos ya declaración de iva en nuestro país y no tenemos que pagarlo 2 veces. CosasMuyBaratas.com

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

el_taller_del_modelista — Tue, 20 May 2008 17:50:54 GMT

Hola Severus.

Perece que tienes varias versiones sobre la política de privacidad según te interese. No lo había comentado antes pero tus contradicciones en este aspecto son notorias y llega a verse en un mismo hilo, como en este por ejemplo.

Me explico. Resulta que cuando te interesa poner un ejemplo y que todos lo veamos, hacemos algo como esto (cito textualmente):

"Ejemplo: Número del artículo: 250247313536
El vendedor pone: FACTURA A TU NOMBRE. Añadir 16% de IVA al precio del equipo"

Con el ejemplo, sigo pensando que falso (hasta que se demuestre lo contrario), del famoso vendedor de 5 de media en estrellas, 100% positivos, etc etc, los ejemplos son solo de "dogma de fe". Es decir, tenemos que creérnoslo.

Pues bien, no entiendo esta contradicción, por mucho que intentes explicarla con piruetas y cabriolas. Cada vez que lo pienso llego a la eterna conclusión: Nos mientes. En ambos casos se trata de una información pública, a la que todo el mundo con internet tiene acceso a ella. La información publica es pública, no se viola ninguna ley poniéndola como ejemplo.

Lo dicho, si intresa ponemos ejemplo, sino, dogma de fe. No soy creyente gracias.

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

todalamusika — Tue, 20 May 2008 18:07:40 GMT

Hombre, está claro que ninguno nos hemos creido la vacilada de Severus, por supuesto no hay nadie con 100% de positivos y 5 estrellas, es una mentira en toda regla, y de las peores mentiras porque es que eso no se lo cree nadie.

A no ser claro que ese vendedor solo tenga 10 votos y los 10 votos se los haya puesto el mismo.

Pero los powersellers que andan por aquí tienen cientos incluso miles de votos, gente honrada con sus empresas a las que les están tomando por idiotas con estas mentiras tan descaradas e insultantes.

EL TEMA DE LAS ESTRELLITAS

raskal96 — Tue, 20 May 2008 18:20:51 GMT

Todos conocemos al primo de un vecino de un amigo de una ciudad muy lejana que se quemo los webos al tirar una cerilla al retrete, verdad.
Pues el supuesto vendedor estrella debe ser algo similar, no le deis mas vueltas, es una leyenda urbana(ebayana).