tema Sugerencia a Ebay en Archive Foro de PowerSellers

Sugerencia a Ebay

memoryval — Thu, 13 Mar 2008 23:10:24 GMT

Acabo de descubrir que la protección al comprador para pagos por transferencia en ebay ha desaparecido, independientemente de las condiciones (Máx. 100€, vendedor con un mín, de 50 votos...etc).

Como no alcanzaba a entender cómo podía ayudar esa medida a mejorar la seguridad del portal y mejorar la experiencia de los usuarios, he acudido a la guía publicada por ebay Pagar con seguridad: Formas de pago (http://pages.ebay.es/help/tp/payment-ov.html?fb=true), y me encuentro con esto:

Contra reembolso
Ventajas:

* El comprador paga al recibir el artículo.

* No es necesario utilizar una tarjeta de crédito.

Inconvenientes:

* Aumenta los gastos de envío.

* Pocos vendedores lo admiten.

Resumiendo, caro pero seguro. Esa información es FALSA, y la está dando ebay directamente, por lo que agradeceríamos editaran la guía.

El comprador, no paga al recibir el artículo, sino al recibir un paquete, y en ocasiones paquete no es sinónimo de "el producto" que yo he comprado. Creo que un par de ejemplos les bastará:

http://www.nortecastilla.es/20080213/valladolid/acusan-mujer-estafa-vender-20080213.html

http://www.cnt.es/sagunto/index_archivos/Page641.htm

Además, acerca de las ventajas de Paypal Vs Tárjeta de Crédito, creo que sería justo que reseñaran que, a través de tarjeta, el vendedor tampoco tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria, y que paypal es Inmediato sólo con tarjeta. El uso de paypal para transferencia bancaria tiene un plazo de entre 5 y 15 días laborables. Verdades a medias son mentiras, y mentir a los usarios está muy feo, aunque sea por el bien de una empresa del grupo.

Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Mon, 17 Mar 2008 13:20:42 GMT

Iré subiendo el hilo, por si hubiera suerte y os sonroja al menos. estáis haciendo más vacaciones que aquí, y eso que estamos en Fallas.

Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Thu, 20 Mar 2008 19:53:32 GMT

Fumando espero.... MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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spainmemory — Thu, 20 Mar 2008 22:01:01 GMT

Severus no va a contestar porque no va a decir que sus jefes son unos sinvergüenzas.

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memoryval — Thu, 20 Mar 2008 22:20:30 GMT

Ya, pero en realidad no espero que Severus conteste, espero que lo cambien. Lo de paypal seguro que no, pero no ganan nada dando esa desinformación sobre el reembolso. Qué barbaridad, que una empresa que opera por internet demuestre tanto desconocimiento sobre la red.

Por cierto, no soy Eduardo (no me conoces la letra??)pero soy che, así que gracias. MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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spainmemory — Thu, 20 Mar 2008 22:50:00 GMT

Claro que ganan, ahí está el tema, dicen que es seguro, y tal y tal, pero más caro, con lo que al final la gente entra por paypal.

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memoryval — Thu, 20 Mar 2008 23:24:26 GMT

En ebay se hacen muchas cosas mal, pero no es siempre con mala intención, sino por torpeza. Si te fijas en las políticas, los cambios y sobre todo en el mensaje que comunican con su márketing, verás que ni ellos saben lo que están haciendo. Dicen: Ebay es el mercadillo de la red, al tiempo que hacen campañas para que la gente compre sus regalos aquí. Yo jamás he comprado el regalo de nadie en un mercadillo, y pobre del que me compre un regalo aquí!!!!. Un regalo es para mí algo especial. Hay todo un mar de clientes potenciales como yo que no compran sus regalos aquí, porque esto es un mercadillo.

Te has fijado en la publicidad que está enviando ebay últimamente?. Al margen de la torpeza de insultar (sabes quién es tu padre?) siempre se reservan un espacio para incitar a vender en ebay. Si te acuerdas, cuando el comprador estaba más desprotegido, el mensaje estrella de ebay era: desde 1€!!! y atraían al portal incautos que sólo comparaban el precio. Les pusieron la diana, y acrecentaron el problema. Ahora que en internet ebay es sinónimo de estafa, quieren ofrecerle al usuario una experiencia de COMPRA positiva, y han desprotegido al vendedor. Pero al tiempo, incitan a los usuarios a vender lo que ya no usan, y además, les obligan a aceptar paypal. Yo no tengo la menor duda, el 90% de los fraudes que se cometan comprando, se los comerán otra vez los mismos. Otra vez les están poniendo la diana. Así que dentro de unos años, estaremos como al principio: resultados interminables si buscamos en google la frase exacta estafado en ebay. Vuelta al ruedo, oreja y rabo.

La información sobre el reembolso está mal, y desgraciadamente creo que es otro lapsus. Digo desgraciadamente porque es preferible tener enfrente a un cabroncete, que lo ves venir, que a un tonto. El segundo es siempre mucho más peligroso.

Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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severus@ebay.com — Fri, 21 Mar 2008 08:24:37 GMT

sudormagno ha dicho:

Ya, pero en realidad no espero que Severus conteste, espero que lo cambien.

¿Tan mal hago mi función de moderar el foro?
Bueno, puedes mandar la queja a comunidad@ebay.es de mi mal proceder.

En cuanto a tu propuesta ya está pasada desde el primer día que la has puesto.

Yo soy Severus

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memoryval — Fri, 21 Mar 2008 14:30:01 GMT

Severus:

Qué susceptible te has levantado hoy. No esperar que contestes, no significa que piense que no moderes bien los foros.

En este hilo he criticado la guía publicada por ebay sobre los métodos de pago, primero, y luego la gestión, sobre todo en comunicación, pero no he criticado el proceder de severus en los foros.

Ya que preguntas: ¿Tan mal hago mi función de moderar el foro?, te respondo: Por lo que a mí respecta, la utilidad práctica del foro ha mejorado desde que Severus es el moderador, y el premio a un trabajo bien hecho es siempre más trabajo.

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tarjemobil — Fri, 21 Mar 2008 14:49:38 GMT

Me parece bien el trabajo de Severus en los foros.
Difícilmente se puede encontrar alguien mas discreto, entendiendo estrictamente su papel de moderador.
Y eso que lo ha tenido difícil con las huelgas y los suspendidos.
Un saludo para todos.

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cosasmuybaratas — Mon, 24 Mar 2008 09:32:39 GMT

A excepción de las suspensiones de cuentas de compañeros de la huelga que considero un punto oscuro con el que no estoy nada de acuerdo, al menos reconozco que Severus se ha pringado mínimamente en resolver algunos asuntos de compañeros. Bastante mejor que los de antes, sí. CosasMuyBaratas.com

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severus@ebay.com — Mon, 24 Mar 2008 13:28:17 GMT

cosasmuybaratas

A ver si queda claro que Severus no suspende cuentas, sino eBay.

Y la otra cosa, ¿conoces tú alguna cuenta suspendida por participar en la huelga? Yo no conozco ninguna.

Yo soy Severus

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memoryval — Tue, 25 Mar 2008 12:39:22 GMT

Hola a tod@s:

Me expresé mal y ahora entiendo la discusión. Lo siento pero he estado en otra conversación. Cuando dije:Ya, pero en realidad no espero que Severus conteste, espero que lo cambien. Lo que quise decir es: Ya, pero en realidad no espero que Severus conteste, espero que cambien la guía.

Espero que esto aclare cuál es la sugerencia a ebay y qué es lo que quiero que cambien. Te pido disculpas, Severus.

Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Thu, 27 Mar 2008 15:14:43 GMT

Abrumada por tanta eficiencia:

http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600035915&tstart=0&mod=1206630190172

No coment, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Fri, 11 Apr 2008 14:43:28 GMT

Hola

R: hola, hola, hola

Hay alguien ahí?,

R: ahí, ahí, ahí

La guía sigue mal

R: mal, mal, mal

Se oye eco!!!

R: Eco, eco, eco

Sal2,
R: 2,2,2, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Fri, 25 Apr 2008 14:44:04 GMT

42 Días. Sin respuesta. MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
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memoryval — Fri, 13 Jun 2008 10:30:36 GMT

Tres meses. Up

Saludos,