tema Qué requisitos reales se necesitan para ser PS? en Archive Foro de PowerSellers

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Mon, 30 Jun 2008 12:38:33 GMT

Desde siempre, para ingresar y permanecer en el programa PS, era necesario cumplir tres requisitos:

1- Vender al menos 1.000€ al mes durante 3 meses
2- Cumplir las políticas de eBay (aquí se incluye el pago de las tarifas)
3- Mantener, a menos un 98% de puntuación positiva.

Nótese que, a pesar de la descripción de PS (...Son usuarios ejemplares que alcanzan los estándares más altos de profesionalidad...) y del slogan ( Reconocido, Respetado y Recompendaso), él único requisito que apunta a la calidad del servicio es el Nº 3.

Estos requisitos son seguro conocidos por todos los que lean este hilo, pero quizá observen, lo mismo que yo, algo que no termina de cuadrar en los ejemplos que pongo a continuación:

Jugando a las diferencias (solución al final del hilo)

Fastmemoryman (USA): http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=fastmemoryman&ftab=AllFeedback

Deals4Sur (USA): http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=deals4sur&ftab=AllFeedback&sspagename=STRK:MEWN:SFS&frm=1883

Pujitocom (Spain): http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=pujitocom&ftab=AllFeedback

gdalfa (China): http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=gdalfa&&ftab=FeedbackAsSeller&sspagename=VIP:feedback:2:es&iid=130234279336

catrysd2003(Hong Kong): http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=catrysd2003&&ftab=FeedbackAsSeller&sspagename=VIP:feedback:2:es&iid=330245714398

Sabiendo que en eBay, dada su política, somos todos iguales, quisiera saber cúal es la facturación mínima que debo dar a eBay para poder hacer de mi capa un sayo. Conociendo ese requisito, puedo sacar nºs y saber si a MemoryVal le podría interesar aumentar su presencia en eBay, que reducimos por cuestiones de rentabilidad.

Quedo a la espera de la respuesta.

Saludos,

Solución al juego de las diferencias: Bajo el logo Power Seller, el % de positivos es inferior a 98%

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

playcommunity — Mon, 30 Jun 2008 12:52:33 GMT

Hola Memoryval,

date cuenta que a toda esta gente (incluido a mi) les ha bajado exponencialmente el % desde la aplicación de la nueva normativa.

Supongo que al paso del 2º o 3º mes esta gente dejará de ser PS. Pero, les importará?

Saludos

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Mon, 30 Jun 2008 13:00:06 GMT

Hola Play:

Me doy cuenta, pero fíjate que han pasado más de 2 meses. Tú estás por encima del 98%. Mi pregunta es: Cuánto tiempo te dejarían a tí, por ejemplo, el logo si bajaras del 98%?

A pesar del 98,4% que luces ahora, tú perfil sigue siendo de confianza. pero ahí hay usuarios por debajo del 97% que lo arrastran desde hace ya bastante tiempo.

El problema es que el robot se entretenía con tus portes, y hoy lo está haciendo con el de un compañero con 100%, y claro, no le da tiempo a todo.

Saludos,

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

el_taller_del_modelista — Mon, 30 Jun 2008 14:33:49 GMT

De todos modos y lamentablemente, ser powerseller solo vale para participar en este foro, que es realmente bueno pero por lo general sirve poco más que para llorar.

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

playcommunity — Mon, 30 Jun 2008 14:34:31 GMT

Supongo, o creo que el robot verifica los PS a partir del día 15... no estoy seguro...

En mi caso:

Tu nivel de PowerSeller se calculó por última vez el 22/06/08.

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

cosasmuybaratas — Mon, 30 Jun 2008 14:53:04 GMT

No habeis tenido en cuenta a los "robots" de carne y hueso con sus propias políticas de libre albedrío que quitan o regalan el logo según a quien le interesa o no le interesa.

Esos robots de carne y hueso son los mismos que suelen cerrar cuentas sin previo aviso y sin ningún motivo justificado, es decir, que utilizan sus propios criterios personales para cerrar cuentas, ajenos a las políticas de eBay. Pues lo mismo ocurre con los logos, las estrellitas, las retiradas de anuncios... Parece mentira que con el tiempo que lleváis aquí en eBay sigáis siendo tan ingenuos! Hasta miembros de mi familia y amigos sin yo haberles mencionado lo más mínimo y han visto en el portal esa disparidad de estrellas, logo de PS, etc y que muchos con menos estrellas tienen más privilegios y mayor visibilidad en los anuncios que otros con más estrellas, se dan cuenta casi a golpe de vista que aquí hay más mafia que dentro del Vaticano. CosasMuyBaratas.com

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

rascolnicov — Mon, 30 Jun 2008 15:11:45 GMT

cosasmuybaratas: Pues creo que me das una respuesta clara a lo que pregunto a severus en otro hilo, no veo otra explicación.

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

fersanmur — Mon, 30 Jun 2008 17:13:19 GMT

Yo os puedo confirmar que antes de la nueva normativa de votos y estrellitas, ya habían en España decenas de Power Sellers que no llegaban siquiera al 97,5%, no hacía falta irse a China o USA para verlos.

Supongo que en algunos casos la facturación manda sobre el porcentaje de positivos para ser PS.

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Mon, 07 Jul 2008 12:55:08 GMT

Seguro, fersanmur, tienes razón. Lo que ocurre es que eBay ahora pretende hacer creer a los internautas que les preocupa el servicio que den sus vendedores, y que velarán para que quién compre en este portal no reciba servicio de mercadillo sino de Comercio de prestigio.

Ayer comí con una amiga alemana que reside en Milán. Le expliqué que habíamos comprado algunas cosas en USA a través de eBay, y su respuesta fué ¿Y te fías?, así que cambié de conversación.

Saludos,

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

playcommunity — Mon, 07 Jul 2008 20:14:01 GMT

USA? pero eran tarjetas? Productos digitales? Yo sigo pensando sudormagno que en el tema de los artículos que vendes USA es una colonia de china.

Todavía recuerdo las veces que me han timado USAs comprando:

memoria para el PC
juegos nintondo
DiViDs oliginales
Juegos "re-precintados"
... y algunos más.

Normalmente son gente de fiar... pero hay cosas... y cosas.

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Tue, 08 Jul 2008 19:54:24 GMT

Hola Play:

En USA y en Alemania, es mejor no comprar tecnología, son territorio de producto falso. Evidentemente, nuestras tarjetas no vienen de ninguno de esos mercados, aunque ojo, Sandisk fabrica en china, pero con el standar de calidad de la empresa americana. Si necesitas algo de tecnología, el único eBay potable es Uk, los ingleses suelen vender original.

No, lo que compramos fue algo de ropa y complementos, aunque ya te digo que nosotros solemos comprar fuera de eBay.

Pero vamos, que como dices, sobre todo TARJETAS y PENDRIVES, ni USA ni Alemania, el 99% es todo falso.

Saludos,

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

playcommunity — Tue, 08 Jul 2008 22:48:54 GMT

Ya... yo compro mucho en UK... pero tienen unos impuestos sobre hardware... que a veces lo hacen imposible. A ver si ahora que el POUND está bajando.

Suerte y wenas noches!

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Thu, 10 Jul 2008 10:24:33 GMT

Con permiso, voy a poner aquí un chiste que me contaron ayer:

Saben aquel que diu...

A estas alturas yo creo que está más que demostrado que da igual lo que factures sino que te mantengas cumpliendo las políticas de eBay.
"Los robots" no creen en lágrimas.

Buenísimo.

Saludos,

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

foto-amaina — Fri, 11 Jul 2008 11:02:29 GMT

Mensaje a SUDORMAGNO

Estimada Maria Dolores.

En respuesta a tu mensaje, honradamente poco podemos hacer a parte de manifestar desde aquí ( en este y otros hilos) nuestro descontento.

Alabo vuestro idealismo, si aún creeis, por muy buena que sea la intención de algunos de los empleados de eBay España, que realmente merece la pena manifestarles nuestros problemas, como si ellos tuviesen algún poder de Decisión para arreglarlos.

Como en cualquier Multinacional, las decisiones las toman fuera, y estos señores de eBay España, a parte de Copiar y Pegar, intentar hacernos comulgar con ruedas de molino, y repetirnos el "Argumentario de Venta" que les han confeccionado para que nos "vendan" las excelencias de las "Ultimas Mejoras que Han Perpetrado", poco más pueden hacer.

Como en cualquier secta, llamase Cienciología, IBM o eBay, unos deciden, y los lacayos obedecen.

1.- Con respecto al tema de los Votos y porcentajes, en eBay Belgica

http://www2.ebay.com/aw/befr/200807.shtml#2008-07-10170710

Primera frase en Negrita, ya nos adelantan que dentro de poco los neutros dejaran de perjudicarnos en el Porcentaje.

Rectificar es de Sabios, aunque a largo nos lo fían, aplicable en Belgica, y confio que en el resto del mundo desarrollado, lo que no se si nos incluye, "A partir de fin août", A FINALES DE AGOSTO, y retroactivo

De más sabios hubiese sido medir las consecuencias de esta última "mejora" antes de tener que ir dando bandazos por la vida.

2.- Con respecto al tema de las estrellitas y los votos:
Sinceramente, entiendo el problema de los que compran a gente que no especifica los gastos de envio, y despues intenta darle un estacazo.

No obstante, cuando en una casilla de los formularios creada por eBay para los gastos de envio, el vendedor los especifica con toda la Claridad del Mundo, y eBay los publica immediatamente debajo del tiempo restante para la Finalización de la Subasta, YO NIEGO LA MAYOR, lo más que claramente descrito NO ES OPINABLE.
Y gracias a esas puñetera estrellita en la que opinan sobre lo no opinable, muchos vendedores están excluidos de las promociones.

Seamos Sinceros, a mí tambien me jode pagar al Notario cuando me compro una casa.
Pero no le pongo por ello negativos al constructor.

3.- Y como este ejemplo, más sobre lo no opinable.

Te tomas la molestia de rellenar todas las casillas de pagos aceptados, incluyes esta mención en el texto de la descripción del Producto, Y TE CASCAN UN NEUTRO POR NO ACEPTAR CHEQUES FRANCESES.

Protestas, y pierdes 4 horas de tu tiempo con atención al Cliente o los PowerSellers.

4.- Según nuestra experiencia, 5% de nuestros ingresos proceden de eBay y le dedicamos el 40% de nuestro tiempo.

En un 95% de los casos las preguntas que recibimos se refieren a puntos MAS QUE CLARAMENTE DESCRITOS.
LOS CLIENTES NO SE MOLESTAN EN LEER, ES MAS QUE OBVIO.

Perdiendo el sentido del humor, pero no las formas casi todas nuestras respuestas empiezan por "Buenas Noches, Amaina le agradece su pregunta, tal y como expresamente se menciona en el anuncio...."

No leen, te cascan un negativo injustificado, E INDEFENSO, vete a llorar al Muro de las Lamentaciones.

No descarto que con el tiempo y la perseverancia Jehova te haga más caso que estos señores de eBay España.

Lo dicho, desde aquí todo nuestro apoyo, poco más podemos hacer

Alfonso Calavia
Grupo Amaina
FOTO-AMAINA
BIKESWORLDSPAIN
BCROWN-EUROPE

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

severus@ebay.com — Fri, 11 Jul 2008 11:33:48 GMT

foto-amaina

Yo te animo a que digas todas tus opiniones de forma libre, pero te pediría por favor que evites en lo posible las ofensas. No aportan nada al tema.

Yo soy Severus

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Fri, 11 Jul 2008 12:30:16 GMT

Hola Alfonso:

Te agradezco muchísimo, no sabes cuánto, el apoyo. Conozco esa indefensión, ese desánimo, esa impotencia, también la hemos sentido, también la sentimos.

Sé que ni tú ni nadie puede mejorar las cosas, no soy idealista en eBay. Tú sabes tan bien cómo yo que en este portal han habido muchos problemas de estafas, de usuarios que lucían y lucen un logo de PS que ha ido degradando la imagen de todos, también de los honestos. Y mientras eBay miraba a otro lado.

Aún así, usuarios como tú como yo y otros, conseguimos permanecer, creando una isla dentro del portal. Nunca te he comprado, pero ¿crees que no sé qué tipo de vendedor eres?. Sé perfectamente cómo trabaja el grupo amaina, conozco a todos los honrados.

Efectivamente, si creo que alguien usa los portes para estafar, no le compro, luego no tiene sentido que después de comprar me pregunten si el gasto en portes era correcto. Yo también niego la mayor, pero guardé en un cajón el idealismo y lo dejé pasar, sé que no vale la pena.

Pero ahora descubro que eBay está amonestando a usuarios que no lo merecen, por elusión de tarifas, por cobrar en portes lo que es justo y lo que les cuesta el envío, como haces tú, como hago yo y como hacen esos otros. No es nuevo que eBay amoneste a quien no lo merece mientras pululan estafas por doquier, lo sé. Tampoco es nuevo que sus políticas fomenten las prácticas deshonestas y agranden los problemas, es cierto. Pero esto sé es nuevo: eBay, respondiendo a las consultas, recomienda cargar parte de los portes, o los portes completos, en el precio del producto, incentivando una práctica deshonesta entre quienes hasta ahora han sido honestos. Si yo cargo los portes al precio del producto, quien me compre dos productos pagará dos veces portes, y quien me compre tres pagará tres portes. Eso es estafar, eso es engañar, y sudormagno ha recibido esa sugerencia desde el departamento de Confianza y Seguridad. Resulta que, después de todo lo ocurrido, incluídas también los despropósitos de eBay, ahora se espera que tú, yo y los otros dejemos de ser transparentes, y todo ello, según dicen con el único fin de lograr una alta satisfacción en los compradores de eBay.

Esto es nuevo, al menos para mí, les he visto mentir, hacer la vista gorda frente a las estafas, acrecentar el problema, putear a los vendedores... Pero es la primera vez que eBay me dice: MIENTE, cóbraselo pero diles que es Gratis, o que es barato, yo obtendré más dinero de tus ventas y te premiaré con buenas estrellitas. Y no me horroriza por ser buena gente, no es que me escandalice porque seamos más honrados que nadie, sino porque creo que a largo plazo mentir pasa factura a la empresa. Esa "solución" no cuadra con el concepto de negocio que tenemos.

Te reitero mi agradecimiento, te confirmo que nuestra experiencia es la misma que la vuestra, los usuarios no leen, eBay nos ignora y dudo que Jehova me ayude, pero necesitaba saber que sigues ahí, que mantienes tu isla, y que yo puedo mantener la mía. Diga lo que diga eBay, o tus estrellitas, tú eres Foto-Amaina, vendes mucho y vendes bien, y yo lo sé, y a mí eso me basta.

Saludos,

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

foto-amaina — Fri, 11 Jul 2008 14:28:44 GMT

Severus:

Ignoro que entiendes por ofensas, pero no te preocupes, que con esto acabo.

1.- Supongo que no será Lacayo:

"Criado vestido con librea que acompañaba a su señor, generalmente junto al cochero"

Normalmente elegantemente vestido, yo lo he sido, directivo de otra 2.- Secta/Multinacional como la tuya.
Hasta que conseguí desprogramarme solo y me largué.

Lo malo de las sectas, es el adoctrinamiento, el dogma repetido hasta que pierde su sentido, el progresivo proceso de programación, hasta que algunos acabamos creyendonos lo que nos cuentan. Y les repetimos a otros

Eso es lo peor, ya he mencionado "por muy buena que sea la intención de algunos de los empleados de eBay España", que lejos de enfadarme con vosotros, os compadezco, empiezo a creer firmemente, que os creis lo que decis y que lo haceis por nuestro bien.

Que mejor manera de librarnos de la tentación de Robar, (que nunca hemos tenido) que cortarnos una mano, se que lo haceis por la salvación de nuestra alma, es por nuestro bien.

Como no ha debido ser Lacayo, ni secta, puede ser un 3.- MANDA HUEVOS, de otro hilo, que en boca de un antiguo presidente del Congreso no ofendía a nadie.

El sentido Juridico de "Perpetrar Mejoras", tampoco debe ser.

Así que chico, estoy perdido, ante la imposibilidad de adecuar mi soez lenguaje a vuetros modales de internado Ingles, creo que lo mejor es que apague.

Alfonso Calavia

PD: Ahora caigo, puede ser un Copiar y Pegar de mensajes que he cruzado con varios Departamentos de tu Compañía, y que algo rápidamente puedo haber dejado expuestos demasiado al aire.

Lamento como dice la oración "de todo corazón haberos ofendido...."

Eso si te reitero que las respuestas que recibimos de vosotros, sumamente correctas, y académicas, me parecen un insulto a nuestra inteligencia...

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

foto-amaina — Fri, 11 Jul 2008 15:38:37 GMT

Severus:

Creía que por fin iba a poder olvidarme del tema, pero no.

Abro el correo y aquí está, Invitación a BCROWN-EUROPE a participar en una Escuesta ( Te ruego Severus hagas lo Posible por que no nos manden más )

Cuarta o Quinta Pregunta

En qué aspecto se podría mejorar el servicio prestado por este empleado de eBay

Respuesta : "Es cuestión de sensibilidades, pero seamos sinceros, me parece una absoluta MEZQUINDAD, que encabezen el mensaje en el que me piden que participe en una encuesta, con el texto "saber si la respuesta de nuestro representante Patricia Altamira fue satisfactoria".

La señorita Altamira ( y por ello he inflado favorablemente los datos de la encuesta ) NO TIENE LA CULPA DE NADA, Ha sido correcta, precisa y con muy buenos modales, me ha cerrado como esperaba la puerta en las narices, ESTOY SEGURO DE QUE NO TENIA OTRO REMEDIO.

No es de la señorita Altamira, ni del señor Nadal de quien me quejo, sino de la INDEFENSION, en la que sus Politicas de Empresa han dejado a los Vendedores.

Les ruego, no vuelvan a enviarme ninguna invitación más a este tipo de Encuestas."

Corto y Cierro.
Alfonso Calavia

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

foto-amaina — Sat, 12 Jul 2008 16:05:27 GMT

Esto es alucinante:

Yo que a diario me miro las estadisticas de BCROWN-EUROPE, aprovecho la sobremesa de este sábado para analizarme el Panel de Control de FOTO-AMAINA (nuestros empleados lo había sacado del Gestor).

Posición en las Busquedas : Reducida ( en google gastandonos bastante menos que en eBay, no salimos NUNCA de la PRIMERA PAGINA )
Satisfacción del Comprador : Mejorable

Vamos a ver en que es mejorable, las puñeteras estrellitas:

El artículo es como se describía : 4,6 ( curioso los mismos articulos traducidos al frances merecen en Francia un 4,9 )
Comunicación 4,6 ( puedo creermelo distintos empleados, en Francia 4,8 )
Tiempo de envio 4,8 ( en Francia igual 4,8 )

Y aquí como ya he denunciado es donde la matan :
GASTOS DE ENVIO Y MANIPULACION 4,1 !!!! - En Francia 4,3.

Lo reitero hasta que me quede afónico, como ya he dicho en otros Hilos:

"Con respecto al tema de las estrellitas y los votos:
Sinceramente, entiendo el problema de los que compran a gente que no especifica los gastos de envio, y despues intenta darle un estacazo al comprador.

No obstante, cuando en una casilla de los formularios creada por eBay para los gastos de envio, el vendedor los especifica con toda la Claridad del Mundo, y eBay los publica immediatamente debajo del tiempo restante para la Finalización de la Subasta, YO NIEGO LA MAYOR, lo más que claramente descrito NO ES OPINABLE.

Y gracias a esas puñetera estrellita en la que opinan sobre lo no opinable, muchos vendedores están excluidos de las promociones."

¿No es curioso que quien te dá un 4,8 en plazo de entrega te de un 4,1 en Gastos de envio ?

Obvio las entregas en 24-48 horas no las regalan, y eBay nos penaliza por ello.

Unica solución para que ambas estrellitas coincidan, la satisfacción aumente, y la Posición deje de ser reducida

Entregar los articulos GRATIS y en Helicoptero en la azotea del destinatario.

Solo así uno puede participar en las Promos ( tras darse una currada modificando 400 plantillas para meter el Pack Ahorro + Editor )

http://pages.ebay.es/promo/dsrjulio08/index.html

Medidas a tomar:

1.- Creo que algunos de los que anuncias vuestra huida de eBay en el Foro

http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600039063&tstart=0&mod=1215119859046

Deberíais replantearlo, creo que nada haría más feliz a eBay que perdernos de vista.

2.- Esta misma noche, vista la rentabilidad, incrementamos nuestro gasto en google.

3.- Puede resultar comodo, a veces y cuando la cosa funciona, dejar al Gestor de Ventas lanzar los anuncios automaticos.
Esta noche visto que nos penalizan en las busquedas, veremos cuales borramos antes de que se publiquen.

4.- Creeo como ya he dicho en el punto 1 que es una tontería autoimmolarnos, pero BIKESWORLDSPAIN, si esto sigue así tiene los días contados, a ver si llega a Navidad.

5.- No tiene ningún merito, BCROWN-EUROPE tiró una promoción el Francia el día 10, con lo cual no tirar estos días no parece un gran sacrificio por nuestra parte.

No obstante, en condiciones normales SIEMPRE tras tirar una promo el día X en Francia, completabamos el X+1 en Belgica para que todos los días acabasen anuncios, y el X+1 reponiamos lo que, cuando esto de eBay funcionaba se había vendido casi automaticamente.

Y el X+2, y el X+3...

No he publicado nada ayer 11, no voy a hacerlo hoy 12. Y puede que no vuelva a hacerlo hasta el 20 que se acaban los anuncios ya publicados.

Ese día en función de la actitud de eBay, o vuelvo a la actividad o cierro el chiringuito.

Presiento que si me quedo será más por la rentabilidad de las promos en Francia que por la actitud de eBay España.

Un cordial saludo, y desde aqui todos nuestro apoyo al resto de los que como nosotros, pareceis indignados con la situación actual.

Alfonso Calavia

Grupo Amaina
FOTO-AMAINA
BIKESWORLDSPAIN
BCROWN-EUROPE

Qué requisitos reales se necesitan para ser PS?

memoryval — Mon, 14 Jul 2008 10:23:55 GMT

Alfonso:

Esas medias no te han podido reducir la visibilidad. Si examinas el panel del vendedor, verás que para calcular la posición, eBay utiliza la satisfacción del comprador y esas medias. A su vez, la satisfacción del comprador se calcula con la valoración de estrellas mensual, la puntuación de votos y las reclamaciones (disputas). No sabemos la ponderación, pero son esos tres elementos los que se están usando.

Este fin de semana han aparecido cero votos vendiendo móviles y PDA's sin la opción de Paypal, sólo transferencia bancaria. He comprobado también que se han puesto en venta artículos prohibidos, como los cartuchos para DS R4, M3...Tanto cambio para terminar siendo el mismo perro con distinto collar.

Saludos,