tema Me estoy CANSANDO un poco de todo esto en Archive Foro de PowerSellers

Me estoy CANSANDO un poco de todo esto

dacada2005 — Sun, 03 Aug 2008 19:04:58 GMT

Hola buenas a todos estoy un poco cansado como bien dice mi titulo, pero es que como a otros me han restringido la cuenta para que no publique mas del 50 % y es que no me deja ni eso no puedo publicar nada y todo por que dice que tengo disputas abiertas por articulo no enviado por favor severus podrias ver tu que puedes no los demas, que solo tengo una disputa y la estoy solucionando que fue culpa del comprador, y me dicen que tengo las mierd..... de las estrellitas bajas yo me canso de avisar a la gente de que voten bien si estan contento pero yo no las veo subir, desde luego cada dia que pasa me veo que pierdo el tiempo aqui para sacar algo de dinero no se en que quedara al final pero no pinta bien evidentemente por un grano no se fastidia una paella pero por muchos si nada a ver que pasa al final ya veremos en que acaba todo esto un saludo a tod@s y ver si espabilan estos de ebay o esto se cierra al final ya vereis............

Me estoy CANSANDO un poco de todo esto

david_magicgame — Mon, 04 Aug 2008 06:31:35 GMT

A mi empezaron por ahi y ahora han baneado mi cuenta por un mes....

Es una verguenza como nos tratan no a vendedores cualquiera no.... sino a powersellers!!!!!

Sinverguenzas!!!!

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severus@ebay.com — Mon, 04 Aug 2008 10:13:11 GMT

dacada2005

He pasado en este momento el caso al departamento correspondiente, ellos te responderán.

david_magicgame

He visto en tu perfil que te han enviado un largo correo electrónico en el que te explican punto por punto el motivo de la restricción. Tu restricción por 30 días no ha terminado aún, de nada vale que bombardees a atención al cliente con emails. Tu cuenta será revisada a los 30 días justos, no antes. Por otro lado y esto es sólo opinión de Severus, te recomiendo usar un lenguaje más inteligente a la hora de negociar con eBay, no creo que adornar tus demandas con insultos personales (tales como este de sinverguenzas) te ayude a alcanzar lo que te interesa.

Yo soy Severus

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vidalregals — Mon, 04 Aug 2008 17:26:01 GMT

Yo he pasado por el purgatorio de los 30 dias
Es como estar en la carcel! no sales en las bsquedas apenas, te bajan las ventas mas de un 70%, vamos para que se te pongan por corbata, aunque ahora que la tengo reestablecida no es un buen mes para ver si vuelve todo a la normalidad ya que agosto siempre es malo.
Prometo no reincidir!
Aunque es verdad que esta medida ayuda a eliminar gente poco seria o con mal servicio, si que es verdad que muchas veces por injusticias, o compradores con morro te pueden bajar los ratings y suspenderte la cuenta de manera totalmente injusta
Seria Severus un detalle que esto lo analizarais bien, ya que aunque habeis rectificado algo con lo de los votos neutrales, creo que lo de no poder votar negativo tiene delito.
Ya han dicho en otro hilo que una persona pede pujar por el mismo articulo que tengan distintos vendedores en subasta, y luego cuando finalizan, solo decantarse por el que haya acabado con precio mas bajo y ale, a los demas que les den viento y nadie puede hacer nada o dejar constancia con un negativo de ello
Saludos Vidal Regals
Online Gadgets
www.vidalregals.com

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severus@ebay.com — Tue, 05 Aug 2008 06:56:05 GMT

vidalregals_com

En eBay somos concientes de que el método tiene debilidades, pero commo dije una vez, desgraciadamente esta empresa no puede contar con la experiencia de gente que vaya delante. Cada decisión aquí es nueva y sólamente la vida dice si funciona o no un modelo teórico.
El caso de los neutrales es una demostración de que nnada es perenne, pero para tomar decisiones de cambio se necesita acumular experiencias, quejas y opiniones en una cantidad considerable como para que sea efectiva. Y no hablo sólo de España sino de TODO eBay.

El caso que dices, si un comprador gaana por ejemplo, 20 artículos iguales y luego se decanta por el de más bajo precio y los 19 vendedores afectados abrieran una disputa por impago, su cuenta quedaría automáticamente inutilizada. Así como a los vendedores les afecta las disputas abiertas por artículo no enviado o muy diferente de su descripción, a los compradores también les hace daño las disputas por artículo no pagado. El sistema permite un número no muy alto (no estoy autorizado a dar números) de subastas no paggadas. Sencillamente ese comprador no dura mucho en la plataforma y se suspende.

Yo soy Severus

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el_taller_del_modelista — Tue, 05 Aug 2008 07:53:50 GMT

El eterno problema Severus es que al cliente le importa/cuesta bien poco crearse 1, 2 o 200 cuentas de comprador. Al vendedor que con 1000 votos se le estropea el perfil le cuesta 1, 2 0 200 años volver a tener ese perfil impoluto.

No dudo que haya vendedores que se merezcan todo tipo de restricciones y limitaciones, pero no dudo tampoco de que el sistema tiene peores consecuencias para vendedores qe para compradores. Y este problema es de todos, porque el que se vayan del portal BUENOS vendedores que listan miles de artículos mensuales nos afecta a todos.

Eso es lo que hay que mirar, si en verdad ebay aprende de sus errores, tiene mucho que aprender de los últimos 3 o 4 meses. Esperemos, por el bien de todos, que lo aprenda bien.

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raskal96 — Tue, 05 Aug 2008 09:01:29 GMT

Severus, pero si luego les quitais las amonestaciones por impago por considerarlas injustas, o al menos eso se desprende de las que se leen por los foros.
Con solo responder a la disputa abierta, como antes de los cambios, diciendo cualquier cosa, les quitan la amonestacion.
Ademas de como dice mapelav, se abren otra cuenta y a seguir liandola

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david_magicgame — Tue, 05 Aug 2008 09:25:32 GMT

Severus realmente piensas lo que me has dicho muchacho???

no he hecho nada mas que mandar un mail a atencion al cliente y sin insultos...

Y aqui no insulto a nadie simplemente uso un adjetivo que os viene al pelo, que es que sois unos sinverguenzas.... Por tratarnos a vendedores y no vendedores cualquieras que somos POWERSELLERS como mierdas!!!!
Con mas de 3 años haciendo un trabajo perfecto tanto para mi como para vosotros SI MAJO SI PARA VOSOTROS!!!! PQ VOSOTROS GANAIS DINERO POR MI Y MIS COMPAÑEROS!!!!

Y NO TE PREOCUPES QUE NO QUIERO ARREGLAR NADA!!!!
ME HE CANSADO, NO DE QUE NO ME DEIS LAS GRACIAS, SINO QUE ENCIMA DE HACER UN TRABAJO ESTUPENDO ME TRATEIS COMO A MIERDA....

Posiblemente subaste, pero lo que es la tienda y montones de ventas las hare por otros metodos....

SALUDOS,

Me estoy CANSANDO un poco de todo esto

severus@ebay.com — Tue, 05 Aug 2008 09:45:33 GMT

david_magicgame

Me parece que has perdido el sentido del respeto.

Yo soy Severus

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david_magicgame — Tue, 05 Aug 2008 10:33:08 GMT

bueno Severus, es lo que suele pasar cuando te lo pierden a ti...
Pero sinceramente creo que soy bastante mas respetuoso que vosotros...

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rascolnicov — Tue, 05 Aug 2008 16:09:14 GMT

Desde luego el invento de las estrellas ha sido sencillamente perverso. En mi caso, que al tener muchas transacciones puede tomarse como ejemplo, me votan aproximadamente en un 80% de las ventas, cosa perfectamente normal, pero solamente un 20% de éstos me valoran con las estrellas. Así que un 15% de mis ventas pueden determinar mi relevancia. Y al principio eran aún menos los que me ponían estrellas, tuve que molestar a algunos clientes habituales para que perdiesen un poco de su tiempo. Y lo peor es que algunos de ese 15% que ponen estrellitas lo hacen para fastidiar.

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fersanmur — Tue, 05 Aug 2008 16:24:09 GMT

No le des vueltas rascolnicov, el invento de las estrellas no es más que una excusa para obligarnos a aceptar PayPal antes o después. Solo tenéis que sacar la media de lo que cuesta subir un 0,1% en el índice de las estrellas y lo rápido que puede bajar ese mismo 0,1%.

Se trata de hacer más caja, ni más ni menos. Y encima con una forma de cobro con la que te puedes quedar sin dinero y sin artículo vendido. Los únicos que ganan siempre con estos cambios son los de siempre.

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rascolnicov — Tue, 05 Aug 2008 16:46:20 GMT

Pues eso: un invento perverso, más que una tomadura de pelo.

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el_taller_del_modelista — Tue, 05 Aug 2008 19:12:56 GMT

Recordad a aquel powerseller fantasma con cientos de votos que mantenía sus estrellas impolutas en 5,0. Aprended un poco de él.

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raskal96 — Tue, 05 Aug 2008 19:16:51 GMT

Yo estoy flipando un poco, tengo un 5 en comunicacion, pero solo este ultimo mes.
La verdad es que estoy mas pesao que de costumbre, pero claro, como se vende tan poco, algo hay que hacer.

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elena0azul — Wed, 06 Aug 2008 07:03:03 GMT

Hola, buenos dias a todos.
Si renuncio a ser powerseller, ¿Me dejareis en paz?
¿Podre seguir vendiendo tranquilamente, como estos ultimos
casi seis años?
En mi caso la restrincion me parece una pasada, he comentado por telefono lo que me ha sucedido (Se me ha estropeado el ordenador y aun asi he ido a un cyber para poder estar al tanto).
No puedo decir a los compradores que voten mas de lo que lo hago, al final que he conseguido un negativo y un neutral, POR PESADA.
Si alguien puede decirme como soluciono esto le estaria agradecido. Saludos a todos.

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rascolnicov — Wed, 06 Aug 2008 08:58:15 GMT

elena0azul, algunos se lo saben montar muy bien. Estoy hasta las narices de decir que hay un grupito (es el mismo vendedor), con cientos y cientos de artíulos, perfil inferior al 90%, los pocos votos positivos son autovotos, y no aceptan paypal, estando siempre en alto nivel de relevancia a pesar de sus gastos de envío exagerados: glamourmechanical, chateauxribera, z4sixt, carloten16, y seguramnete algún otro seudónimo. No siempre están activos todos a la vez, pero al menos un par, sí. Pues que me lo expliquen cómo eluden al Magnífico Inteligente Extraordinario Robot De Algoritmos (M.I.E.R.D.A.)

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memoryval — Wed, 06 Aug 2008 11:55:27 GMT

Información relevante sobre estrellas:

Trasteando el panel de control cuando lo pusieron, y preguntando, descubrimos que las valoraciones detalladas anuales incluyen todas las valoraciones de transacciones con el mismo usuario, si éstas se han llevado a cabo en distintas semanas. Con eso ya sabemos que para calcular el % de usuarios que además valora debemos usar el Nº de valoraciones anuales recibidas y los votos recibidos excluídos los repetidos.

Si lo haceís así, veréis que la historia cambia, y mucho. Aunque siguen habiendo diferencias entre vendedores, en general un alto porcentaje de usuarios que votan emiten valoración. En nuestro caso, un 84%, y en tu caso, rascolnicov, cerca del 75%.

Como son una media aritmética, cuanto mayor nº de valoraciones se reciben, más difícil resulta subir la media anual, pero también bajarla.

Saludos,

Me estoy CANSANDO un poco de todo esto

rascolnicov — Wed, 06 Aug 2008 12:56:51 GMT

Lo que tengo duda es sobre las estrellitas. Creo que es un bajo porcentaje de compradores que me marcan las estrellitas, Y también lo que me di cuenta, pero a partir del mes que viene ya no tendrá importancia, es que si un comprador me ha puesto el mismo día un neutro y un negativo, cuenta como dos negativos. En fin, son tonterías. Hat que trabajar más y no perder el tiempo en eso, que no sirve para nada.

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severus@ebay.com — Wed, 06 Aug 2008 13:04:44 GMT

rascolnicov

Según el anuncio oficial de eBay:

- Los votos neutrales NO formarán parte del porcentaje de votos. El calculo será:Basado en los últimos 12 meses
- Se incluyen los votos dejado por el mismo comprador por las transacciones que terminaron en diferentes semanas.
- Se toma el total de los votos positivos y se dividen por la suma de los votos positivos y los votos negativos (se excluyen los neutrales)

Puedes ver aquí el anuncio completo:

http://www2.ebay.com/aw/es/200807141051592.html

Yo soy Severus