tema Discrepancias con un usuario en Archive Foro de PowerSellers

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Mon, 27 Oct 2008 07:28:47 GMT

Buenos dias , hace mas de una semana compre un articulo y pague por pay pal,no me fije (reconozco mi fallo)que el anuncio pone no acepto pay pal, desde ese mismo momento muy educadamente como siempre hago con los comp`radores o vendedores le indico que fue un fallo, que me emita un nreintegro y le pago el articulo por transferencia , pues una semana despues ,o sea hoy me responde de una manera super mal educada que no acepta pay pal y que lo solocione yo,¿como puedo recuperar mi pago por pay pal, no se hacerlo ya que jamas le he quitado un pago a nadie,yo quiero pagarle por transferencia ya que el lo quiere asi , pero lo que no quiero es pagarle 2 veces un articulo, si alguien me ayuda se lo agradezco.
Un saludo y gracias
Carlos.

Discrepancias con un usuario

homsisser — Mon, 27 Oct 2008 07:59:14 GMT

Hola Carlos, puedes abrir en la página de Paypal una incidencia diciendo lo que te pasa y que si tiene en su tienda el logo de PAYPAL tiene que aceptarte el pago o reintegrarte EL, tu pago.

Un saludo, Sergio Homsi

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Mon, 27 Oct 2008 08:32:54 GMT

Gracias Sr Sergio, eso es lo que le pido que me lo reintegre , pero nada que me contesta solucionalo tu,sabes le pague hace una semana y hoy me sale con esto,no le quiero plantar un negativo, pero como me responda en la misma actitud , se lo mando, ya que ni siquiera se comunico conmigo en una semana, aun no ha enviado nada,y encima su correo es bastante falta de respeto, en fin ya veremos si hoy hace el reintegro y le hago su transferencia y le voto bien, pero hay algunos vendedores que vamos ..le responde asi a cualquier usuario y de una le planta su amapola, en fin vamos a darle un voto de confianza y pensar que respondio enfadado por cualquier otro motivo.
Un saludo cordial
Carlos

Discrepancias con un usuario

romofitness.sport.nutrition — Mon, 27 Oct 2008 08:38:13 GMT

Buenos días,

Lo suyo es que el vendedor sea quien reintegre el pago completo (y además, recupere la comisión de Paypal).

Ahora bien, ya le has pagado, si él no tiene ganas de reintegrarte el pago para que puedas realizarlo de la forma establecida, tienes dos opciones:

*Le cancelas el pago.
*Le abres una disputa por artículo no recibido.

A pesar de que el fallo principal ha sido tuyo, si no pone de su parte como vendedor, pues no te quedarían muchas más opciones porque pagarle 2 veces o quedarte sin dinero y sin artículo pues como que no.

Espero que se solucione pronto,

Un cordial saludo.

Mónica.

Nutrición deportiva avanzada

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Mon, 27 Oct 2008 08:57:39 GMT

Es que no se como se cancela un pago, y por supuesto que pgarle 2 veces como que no,le voy a dar el dia de hoy , ya que le pedi me emitiera el reintegro,si no lo hace, le abrire una disputa y a esperar.
Saludos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Mon, 27 Oct 2008 08:58:22 GMT

Gracias a todos
Carlos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Mon, 27 Oct 2008 09:51:57 GMT

Nada que acaba de comunicarse , ya en un tono mas amable y dice que me va a emitir el reintegro, pues nada esperare que lo emita , le pago por transferencia y resuelto el caso, pero que ganas de complicarse un vendedor por andar malhumorado.
Saludos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Tue, 28 Oct 2008 20:26:38 GMT

Buenas noches , el usuario y yo habiamos llegado aun acuerdo, (como al parecer desconfiaba de mi como comprador) aunque mis votos digan lo contrario me dijo que le hiciese la transferencia y que anoche emitia el reintegro, pues por supuesto yo cumpli mi parte, le emiti su transferencia desde su mismo banco , osea le llego de inmediato y el muy caradura aun no me ha realiuzado el reintegro, por favor alguin me puede indicar como le retiro los fondos.
Gracias

PD:Me dan unas ganas de comprale 3 bobadas y dejarlo sin cuenta , pero vamos que paso del tio , segun me llegue el articulo ni le voto...pero que ganas de ganarse negativos , me acaba de poner de malhumor (cosa nada facil).

Gracias al que me pueda guiar.

Saludos

Carlos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Tue, 28 Oct 2008 20:46:44 GMT

Severus , te voy a pasar el nick por privado para que lo mires , ya que estos usuarios son los que espantan a los compradores nuevos.
Saludos.

Discrepancias con un usuario

romofitness.sport.nutrition — Tue, 28 Oct 2008 21:57:34 GMT

slotero2008

Yo soy tú y le digo Ya está hecha la transferencia, espero tu reintegro y me quedaría a esperar qué es lo que hace a continuación.

Creo que has cometido un nuevo fallo garrafal ya que le has pagado 2 veces por el mismo artículo y aún no ha realizado ni tan siquiera el envío.

Se merece un negativo en toda regla si no se diga a reintegrarte el primer pago vía Paypal. Si con más de 500 votos tanto como de vendedor, como de comprador no se fía... es que no sabe leer bien o no quiere leerlos.

Un saludo y espero que se solucione cuanto antes.

Mónica.

Nutrición deportiva avanzada

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Tue, 28 Oct 2008 22:50:19 GMT

Buenas noches Mönica , gracias por tu intervencion , yo soy de los que aun cree en la palabra de la gente, ese fue mi ultimo mensaje , espero su reintegro, no me gusta emitir negativos , esta muy claro que si el viernes no tengo mi reintegro y mi articulo el tendra problemas ,ya le acabo de pasar un privado a Severus con el nick ,a ver si el mira lo que pasa con el usuario,por supuesto que falle al emitir la transferencia , el pago por pay no me preocupa ya que si no envia el articulo la proteccion me cubre, pero la transferencia no, y ahi si le votare negativo , y pedire sus datos de vendedor para tomar alguna accion , pero lo que me enfada es que este tipos de usuarios hacen que otros que no tengan tanta paciencia y conozcan bien el tema de pay pal y la proteccion al comprador huyan del portal,e imaginate que no me lo lo envia ...., nosotros ya mas o menos estamos un poco la tanto de que hay algun listo ,¿pero y los nuevos?,les pasa una sola vez , porque jamas vuelven a comprar.Un saludo muy cordial Mönica y muchisimas gracias por tu intervencion.
Carlos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Wed, 29 Oct 2008 08:27:18 GMT

Buenos dïas hace unas horas que emitio el reintegro.

Saludos

Carlos

Discrepancias con un usuario

severus@ebay.com — Wed, 29 Oct 2008 08:36:54 GMT

slotero2008

Cuando alguien me discute que las estrellitas son malas o que el vendedor está desprotegido, siempre me vienen a la mente estos casos. Desgraciadamente no son pocos los compradores con esta actitud.
Por otro lado como no estoy seguro que esto se permita "NO ACEPTO PAYPAL PARA COMPRADORES ESPAÑOLES" lo paso al departamento correspondiente.

Creo que aunque eres libre de poner el voto que desees, creo que está claro que hasta el momento el vendedor no ha dado un buen servicio y ni hablar de las estrellitas. Tu voto es tu opinión acerca del servicio y la tomarán en cuenta los que vienen detrás de tí. Si todos le pasamos la mano siempre a quien hace las cosas mal esto no se arregla nunca.

De momento creo que se impone la apertura de una disputa en PayPal para recuperar tu dinero.

¡Ah! y hay que leer, TODO, absolutamente TODO.

Yo soy Severus

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Wed, 29 Oct 2008 08:59:48 GMT

Gracias Severus , y si por el anuncio vamos , yo tengo doble nacionalidad, y el anuncio dice compradores Espàñoñes.El emitio en la madrugada el reintegro ,esta claro que si me manda el articulo bien le votare positivo ,valorandolo segun su actitud, pero como mande algo mal ,solo por fastidiar, le siembro una amapola.Pero es que hoy todavia no lo ha enviado.Un saludo y de nuevo muchas gracias.
Buen dïa
Carlos

Discrepancias con un usuario

romofitness.sport.nutrition — Wed, 29 Oct 2008 10:22:19 GMT

slotero2008

Me alegra saber que al final, puede haber un final feliz.

Severus

Es cierto, pero los vendedores cuando pasan a ser la otra parte de la transacción (comprador) pueden tener fallos (como le ha pasado a Carlos) pero para eso debe existir una comunicación positiva con el vendedor para que la transacción acabe sin problemas.

Si a mi me dice un vendedor Solucionalo tú, ya me está dando a entender que muchas ganas de vender no tiene y que él sólo busca su dinero. Pasando de todo. Ésto no puede ser.

Además, slotero2008 tiene un perfil de votos que merece la pena mirar ya que son más de 500 votos (y no solo como vendedor) que no es un cero votos ni nada por el estilo.

El servicio prestado ha sido pésimo y a cualquiera de nosotros, nos hubiese pasado lo mismo. Por mi parte, no se merece valoración alguna (a pesar de que le votase positivo).

Ahora Carlos, sólo espera saber en qué condiciones llega el artículo.

Un cordial saludo.

Mónica.

Nutrición deportiva avanzada

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Wed, 29 Oct 2008 12:44:52 GMT

Hola Mömica, gracias por tu interevencion, si solo falta saber cuando lo envia , ni tan siquiera tuvo la delicadeza cuando emitio el reintegro de enviarme un mensaje , ni marcarlo como pago recibido se lo he tenido que marcar yo como pago enviado, la verdad las estrellas las tiene bastante bajas , pero muchos votos ,en fin ya les dire como acaba esto , y reconsiderare lo expuesto por Severus , aunque sea por su mal servicio post venta tranquilamente se puede llevar un neutral, no afectara su porcentaje pero los usuarios lo leeran.Como siempre un placer dialogar con ud.
Reciba un cordial saludo
Carlos

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Wed, 29 Oct 2008 12:45:35 GMT

Perdona por el error al escribir tu nombre Mönica.

Saludos

Discrepancias con un usuario

romofitness.sport.nutrition — Wed, 29 Oct 2008 15:17:17 GMT

slotero2008

Al final será verdad que las valoraciones por estrellas sí dan una idea de cómo es el vendedor (aunque siempre hay excepciones).

Creo que él servicio post-venta es inexistente ya que cualquiera comete un error y no por ello hay que hacer lo que ha hecho este vendedor. A todos los vendedores nos ha pasado algo similar y creo que pocos (por no decir ninguno) hemos actuado de esta forma, sino todo lo contrario. Pero bueno, cada vendedor sabe como debe tratar a sus compradores.

Un cordial saludo.

PD: No te preocupes por el nombre 🙂

.

Nutrición deportiva avanzada

Discrepancias con un usuario

slotero2008 — Wed, 29 Oct 2008 21:34:26 GMT

Buenas noches Mönica ,esta claro , acabo de ver las tuyas y se ve que te los has trabajado bien , al igual que las mias y las de otros muchos usuarios , tambien veo un voto negativo errado que mancha tu perfecto historial¿porque no aprovechas que creo que todavia se puede e intentas que te retiren el negativo de mutuo acuerdo?
Muchas gracias por siempre agradable respùestas y tu interes ,recibe un muy cordial saludo.
Carlos

Discrepancias con un usuario

romofitness.sport.nutrition — Wed, 29 Oct 2008 21:56:20 GMT

slotero2008

Bueno, el voto equívoco seguramente no nos lo quitarán, ya hemos enviado al comprador la "solicitud" pero no tenemos esperanza al respecto.

De todas formas, tampoco lo considero demasiado importante ya que se ve perfectamente que ha sido un error al poner el color.

La verdad que no nos podemos quejar ya que en nuestro campo, no hay demasiadas estafas ni tampoco compradores malintencionados (los hay, pero son una minoría casi inexistente) y eso ayuda bastante en las votaciones, sin embargo en categorías de tecnología o móviles, la cosa quizás está peor para los vendedores.

Recibe un cordial saludo. Buenas noches.

Mónica.

.

Nutrición deportiva avanzada