tema PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES en Archive Foro de PowerSellers

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

semrojo — Fri, 24 Oct 2008 11:48:23 GMT

No sabemos si será general, pero tenemos desactivada la opción responder, no nos sale.

A alguien más le ocurre?

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

semrojo — Fri, 24 Oct 2008 12:03:45 GMT

ya va

no sabemos que habría pasado

saludos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

severus@ebay.com — Fri, 24 Oct 2008 12:40:41 GMT

semrojo

Está anunciado un gran cambio para hoy en este anuncio.

http://www2.ebay.com/aw/es/200810.shtml#2008-10-23185042

Creo que es un paso grande en contra del phishing.

Yo soy Severus

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

semrojo — Fri, 24 Oct 2008 13:23:48 GMT

Gracias por el enlace.

Como consejo tratar de revisar tanto la redacción de los avisos como los signos de puntuación, no sé en tu pc, pero en los míos sale fatal.

Saludos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

raskal96 — Fri, 24 Oct 2008 14:20:28 GMT

No se leer jeroglificos egipcios, severus, podrias pasar el aviso a tus compañeros para que solucionen de una vez lo de los mensajes del panel, salen unos simbolos raros, que molestan bastante al leerlos, imagino que sera algo del tipo de fuente usado.
Gracias.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 14:24:07 GMT

Es que al ser tan grandes los servidores presentan fallos:^O

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

raskal96 — Fri, 24 Oct 2008 14:28:23 GMT

Que significan todos esos interrogantes, algun coleccionista de articulos de egipto que nos lo diga, please
24 octubre 2008 | 12:00 CEST

Estimado Usuario,

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Quiz� hayas o�do hablar de lo reticentes que son algunos compradores a comerciar fuera de la p�gina de eBay Espa�a por miedo a encontrarse gangas muy interesantes que acaban por ser fraudulentas. Estos compradores pueden perder no s�lo su dinero sino tambi�n su confianza en eBay y en los compradores.

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A partir del 24 de octubre de 2008, las direcciones de correo electr�nico enviadas a trav�s del sistema eBay (es decir, los enlaces �preguntar al vendedor�, �responder a una pregunta� y �contactar con un usuario�) ser�n an�nimas. Esta medida se aplicar� a los usuarios que no hayan mantenido contacto recientemente y hasta que la venta se cierre. Una vez que se adquiera el art�culo, la direcci�n del pujador ganador ser� visible para el vendedor.

�

Esto implica que el correo tendr� que pasar por el sistema de eBay antes de que el usuario lo reciba. As�, en el campo �De� aparecer� una direcci�n an�nima y temporal como, por ejemplo, �xyz123@members.ebay.es. El campo �xyz123� contendr� caracteres generados de forma autom�tica.

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Cambios para los compradores:

Aunque los compradores no necesitan prepararse para este cambio, s� notar�n cambios:

1.�� Al enviar un mensaje a un usuario a trav�s de eBay, la opci�n de �ocultar tu direcci�n� no estar� disponible puesto que se har� de forma autom�tica.

2.�� Se eliminar� el bot�n amarillo de �Responder� que aparece en los correos enviados a trav�s de eBay. �Se podr� contestar a los correos de la misma forma que con los convencionales.

Cambios para los vendedores:

Estos cambios tambi�n pueden contribuir a mejorar la relaci�n con Atenci�n al cliente:

1.�� Al enviar mensajes a tus clientes, podr�s responder a cualquiera de sus preguntas utilizando tu servidor habitual (por ejemplo, Outlook o Hotmail) por lo que no necesitar�s acceder a Mis Mensajes en Mi eBay.

2.�� Se eliminar� el bot�n amarillo de �Responder� en Mi eBay, puesto que los grandes vendedores consideran que ralentiza su capacidad de respuesta.

3.�� Para garantizar tu identidad, te recomendamos crear una �nica cuenta de correo independiente para no recibir correos de clientes en tu correo personal. Sin embargo, si decides usar varias direcciones, deber�s registrarlas todas en Mi eBay.

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4.�� Al clasificar los mensajes, el campo de �asunto� va a cambiar. Ahora podr�s utilizarlo para realizar b�squedas y organizar tus correos ya sean anteriores o posteriores a cualquier transacci�n.

5.�� Existen ciertos l�mites de capacidad en cuanto a los mensajes y los archivos adjuntos. Adem�s, se ocultar�n las direcciones incluidas en mensajes entre usuarios.

�

Un cordial saludo,

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

severus@ebay.com — Fri, 24 Oct 2008 14:31:57 GMT

raskal96

El problema está pasado ya. A mi también me ocurre. Por el momento se soluciona así:

En la barra superior pulsar: View/Encoding/Western European (windows)

Yo soy Severus

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slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 14:32:23 GMT

¿y esos cambios ? ¿no influira esta tardanza en comunicarse con el comprador en las estrellitas de comunicacion?

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

raskal96 — Fri, 24 Oct 2008 15:04:11 GMT

Sera que el aviso de como hacerlo lo pasaron en un jeroglifico de esos y no lo supe descifrar tampoco.
gracias severus.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

foto-amaina — Fri, 24 Oct 2008 16:53:57 GMT

Buenas a Todos:

A mi con perdón, el mensaje me parece descojonante, desde el principio.

Quiz� hayas o�do hablar de lo reticentes que son algunos compradores a comerciar fuera de la p�gina de eBay Espa�a por miedo a encontrarse gangas muy interesantes que acaban por ser fraudulentas. Estos compradores pueden perder no s�lo su dinero sino tambi�n su confianza en eBay y en los compradores.

1.a - No será precisamente a comerciar DENTRO de eBay a lo que son reticentes?

1.b - Analisis Gramatical : "Estos compradores pueden perder no s�lo su dinero sino tambi�n su confianza en eBay y en los compradores"

Se les ha escapado el subconsciente a estos señores de eBay "Los Compradores pueden perder la confianza en los Compradores"

Obvio, a nada que se conozcan a si mismos, les va a costar un huevo confiar...

Por una vez, no es sobre los VENDEDORES, sobre quien eBay siembra dudas.

2.- Raskal, muy bueno el comentario ¿no influira esta tardanza en comunicarse con el comprador en las estrellitas de comunicacion?

Antes desde dentro de eBay, contestabamos, desde casa, desde un Ciber, desde Madrid o de Viaje, las Fiestas Religiosas y Todas las Páganas...

Ahora con perdón, en Horario Laboral y desde la Oficina.

Una vez más eBay vela por nuestra salud y nuestra Calidad de Vida, a partir de ahora va a currar los Fines de Semana, Rita la Cantaora...

Lo dicho, hasta el Lunes.

Buen Fin de Semana a todos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

raskal96 — Fri, 24 Oct 2008 18:25:28 GMT

El becario de ebay que hace los comunicados es un enchufao, si no, como se explica que aun siga currando aqui.
Otra parte del comunicado.
utilizando tu servidor habitual (por ejemplo, Outlook o Hotmail)
El outlock es un gestor de correo, no un servidor.
Hotmail si que lo es, y pertenece a la misma compañia que creo el outlock, mocosoft.

Ese problema que dices foto-amaina, es muy comun aqui en ebay, en los foros sale muchas veces, el tipico que abre un post diciendo que el comprador tal le ha estafado, y luego dice que compro un articulo tal, y aun no le ha llegado.
Señores, comprador, quien compra, vendedor, quien vende, asi de sencillo.

Acabo de darme cuenta de una cosa, cuando das al boton de correccion que hay en el foro, no reconoce la palabra ebay, la da por mala, hasta el corrector del outlock la reconoce ya, este te da la opcion de cambiarlo por Bay

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 18:45:56 GMT

Yo de todo esto sigo dando mi opinion , la comunicacion entre comprador y vendedor va a ser ralentizada ,y si no vean sus estrellas de comunicacion y en un mes comparenlas.si todos los mensajes pasan por e bay antes que le lleguen al comprador ¿cuantos no se perderan?o le llegaran dias despues, y el comprador creera que no se le da una rapida respuesta , pues nada ajo y agua , otra no hay.
Saludos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

semrojo — Fri, 24 Oct 2008 18:58:54 GMT

Yo el mayor problema que veo es que no queda copia de nuestras respuestas dentro de ebay.

Nosotros por ejemplo, somos varias personas a responder, de esta manera no podremos ver las respuestas que en un momento dado ha dado otro compañero.

Si consiguieran configurarlo de esa manera sería útil, pero como no creo que lo hagan habremos ido a peor, porque para responder a cada mensaje y que quede copia del mismo deberemos entrar a cada mensaje dentro de mi ebay, lo cual al final multiplica el número de clicks.

Por lo tanto, y tal y como usamos nosotros ebay es un paso atrás muy importante.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 19:04:52 GMT

Por supuesto que es un paso atras, y a su nivel no me quiero ni imaginar.
Saludos
Carlos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 19:10:59 GMT

Fijate por ejemplo en mi ultimo voto + emitido, se que me puedo ganar un negativo pero es que el negativo lo deberia de tener el comprador que pretende que le mande un articulo sin pagar los gastos de envio, yo le emiti un + pero con su comentario de turno para que el proximo lo pueda leer y bloquearlo.A mi ahora mismo como vote me da exactamente lo mismo , pero quizas a otro no se lo pueda hacer,ya no podemos emmitir negativos , pues venga positivos con su comentario.Esto es lo que han creado una indefension total para nosotros los que vendemos honestamente y enviamos todo perfecto.
Bueno un saludo feliz fin de semana .
Carlos

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 19:17:51 GMT

Y se me olvido añadir que este usuario tiene sus datos de registro errados.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

semrojo — Fri, 24 Oct 2008 19:20:08 GMT

el tema de los clientes clama al cielo.

Yo repito estaría encantado de no venderle a quienes tengan una proporción de votos negativos emitidos significativa.

Estaría encantado de no vender a quien no ha emitido al menos un 98% de votos positivos.

No se sabe tampoco nada de la opción que saldría esta semana para la retirada de votos negativos...

Pero para no desviarnos del tema, que intenten al menos que de alguna forma queden las respuestas dentro de los servidores de ebay, tal y como está ahora es un desastre.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

slotero2008 — Fri, 24 Oct 2008 19:31:03 GMT

Un desastre que pagaremos los vendedores con nuestras estrellas ,primero los gastos de envio , ahora la comunicacion ,y a donde nos lleva el tema de las estrellas ..cero promociones,cero descuento de comisiones ,rectricciones de cuenta , pay pal obligado etc etc etc.En mi punto de vista esta creado para eso para que nuestras bajen aun mas.

PROBLEMA TÉCNICO, NO PODEMOS RESPONDER A LOS MENSAJES

memoryval — Mon, 27 Oct 2008 16:29:39 GMT

semrojo:

He revisado las respuestas enviadas hoy (a través de outlook como siempre),y no están registradas en mis mensajes pero si en enviados en outlook, claro que cuando se responde desde varios PC's hay un problema si queremos buscar las respuestas enviadas a un usuario concreto. He probado a responder una de las preguntas desde la bandeja de eBay, y al hacerlo así, sí queda registrada la respuesta. Vamos, que quienes usábamos la opción responder desde outlook pinchando el botón tendremos que acostumbrarnos ahora a la bandeja de ebay si queremos que queden registradas las respuestas.

No entiendo dónde está la mejora, pero al menos me he reído con la frase de foto-amaina (Obvio, a nada que se conozcan a si mismos, les va a costar un huevo confiar...
).

Saludos,