tema NECESITO AYUDA en Archive Foro de PowerSellers

NECESITO AYUDA

jbrs111 — Tue, 13 Jan 2009 18:05:38 GMT

buenas noches , es la primera vez que entro en el foro , el motivo es que me han retirado de la venta un juego , porque dicen que es falsificacion y no es asi , es original y esta precintado . me gustaria saber a que es debido? y si es posible el telefono de atencion powerseller . un saludo y gracias

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eoutlet_es — Wed, 14 Jan 2009 08:30:03 GMT

Hola, el tlf. de atención al cliente PS es el 902 887 521, supongo que explicándoles el caso no creo que haya problema, depende del robot o cyborg que te toque...
Si no te lo solucionan haz un llamamiento al moderador de este foro (Severus) que seguro que se toma interés en solucionarlo.
Saludos,
Toni

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severus@ebay.com — Wed, 14 Jan 2009 10:14:23 GMT

jbrs111

No sé si ya te has comunicado con el equipo de powersellers pero siendo una retirada por VeRO no creo que puedan hacer mucho. En el correo que ebay te comunicó la decisión de la retirada del artículo va un email. Ese dice ser el dueño de la marca o el que asegura que tu artículo es una imitación (o falso, o lo que sea que haya dicho, no sé). Con él es que debes llegar a un acuerdo y una vez hecho esto entonces él se pondrá en contacto con eBay y solucionará el tema.

Yo soy Severus

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jbrs111 — Wed, 14 Jan 2009 12:44:50 GMT

buenos dias severus , muchas gracias por tu respuesta , ya se ha puesto en contacto conmigo el departamento correspondiente , me ha dicho lo mismo que usted , lo veo ilogico por que el producto es original , no una copia , tambien se que ebay se ha visto obligado a retirarlo porque ha sido la misma nintendo la que lo ha solicitado , y ante esto no se puede hacer nada.
un saludo javier

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astraea1968 — Wed, 14 Jan 2009 19:32:36 GMT

JA JA JA JA JA JA JA JA JA

Es que me parto de la risa
Severus vuelves con la misma, que si el programa Vero, que si te han enviado un email del dueño de la marca, etc etc

y va jbrs111 y se cree que el mismísimo Nintendo ha solicitado que retireis el artículo

lo siento pero me parto

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jbrs111 — Wed, 14 Jan 2009 19:52:54 GMT

buenas astraea 1968 ,no creo que sea nintendo,mas bien cualquiera de los usuarios de ebay que me denuncio,sigo sin entender la retirada, porque el juego es original y precintado con el precinto de nintendo, lo que pasa es que ya no tiene solucion y me tengo que aguantar,un saludo.

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el_taller_del_modelista — Wed, 14 Jan 2009 20:01:38 GMT

No tendrás por casualidad el número de anuncio que fue retirado, más que nada por ver qué es lo que la amiga "Verónica" ha encontrado.....

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jbrs111 — Wed, 14 Jan 2009 21:57:16 GMT

buenas mapelav ,no lo tengo porque como no me dan la opcion de volver a pònelo en venta , y yo no hago inventario de articulos en venta , lo que si te puedo decir , es que no tengo ni idea lo que a visto la vero , pues se trata de un pokemon perla para nintendo ds , nuevo y precintado , con el precinto original de ninendo, que lo compre en una tienda , que los denuncien a ello por venderlo tan barato , no a mi digo yo , el precio de salida de la puja era de 11,99 euros y en las tiendas se venden por 35 euros minimos , un saludo y gracias por tu interes

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infotech_electronica — Wed, 14 Jan 2009 23:53:28 GMT

Suerte compañero 😉 y siento la injusta retirada de tu producto.

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severus@ebay.com — Thu, 15 Jan 2009 09:35:30 GMT

astraea1968

No entiendo muy bien la risa. Al menos a mmí no me causa risa que le hayan retirado el artículo.

jbrs111

Bueno, yo no voy a tratar de convencerte de quién pidió la retirada. Es decisión tuya si decides ponerte en contacto con esa institución a través del email que se te ha enviado.

A propósito el email termina en (arroba)NOA.NINTENDO_(punto)_COM (donde NOA = Nintendo Of America)

Lo dicho, tú decides.

Yo soy Severus

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astraea1968 — Thu, 15 Jan 2009 09:58:03 GMT

Pues me rio por no llorar, Severus
Pues estoy esperando el dichoso email del dueño de la marca de mis retiradas de artículo por parte de VeRO, hace casi 6 meses y no me queda más recurso que la trajicomedia, pues de las pastillas paso.

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playcommunity — Thu, 15 Jan 2009 11:40:28 GMT

Estimado jbrs111 y Severus,

el dueño de la patente es NOE_ Nintendo of Europe, NOA no tiene patente dentro de Europa.

Ruego revises la documentación que os han facilitado pues es incorrecta. Tengo que patentar algo para que VERO lo admita como propio?

Tiene libro de reclamaciones eBay?

Saludos

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astraea1968 — Thu, 15 Jan 2009 12:10:47 GMT

Si tiene razón play-com

...otro gol que sube al marcador

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memoryval — Thu, 15 Jan 2009 12:12:06 GMT

Play:

Se nota que has estado ausente un tiempo. A tu pregunta: Tengo que patentar algo para que VERO lo admita como propio?. La respuesta es no, sólo debes registrar una marca y entrar en Vero. Una vez en Vero, puedes denunciar lo que sea, por ejemplo, Sony puede denunciar un bolso de Carolina Herrera. Dentro de Vero nadie controla nada, ya sabes cómo funciona eBay.

Saludos,

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severus@ebay.com — Thu, 15 Jan 2009 13:08:40 GMT

play-com

A la memoria me vienen el Deutsche-Bank de la gran vía en Madrid; el Banco Santander en Berlín, Telefónica en Caracas, Venezuela; Sol-Meliá en República Dominicana y un larguísimo etc. Todas esas transnacionales tienen sus casas matrices en el país que los vió nacer.

Bajo esa filosofía eBay no puede operar en Europa porque es una empresa cuya casa matriz está en Estados Unidos y yo Severus no puedo ser moderador de los foros de España porque mi email severus@ebay.com tiene extensión .com

Acerca del libro de reclamaciones eBay Europe S.à r.l es una empresa con domicilio en 15 rue Notre Dame, L 2240 Luxemburgo. Al no ser una empresa española no disponemos de hoja de reclamaciones.

astraea1968

¡Qué bueno que has empezado este año con humor! Eso stá bien... eso del marcador me ha hecho recordar un chiste de mi pueblo que dice "manden refuerzos que estamos ganando! ?:|

Yo soy Severus

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memoryval — Thu, 15 Jan 2009 13:18:48 GMT

Severus:

No dices la verdad, y lo sabes. Tú sabes que una vez que una empresa ha entrado en Vero, nadie revisa nada y puede denunciar lo que sea.

Sobre lo otro, si no me equivoco, toda empresa que opera en España ha de estar sujeta a la legislación española, independientemente del origen de la empresa. Que yo sepa, Luxemburgo no es Alemania, y tú mismo dijiste que ebay.de cumple las leyes alemanas, de manera que ebay.es debería cumplir las españolas.

Saludos,

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astraea1968 — Thu, 15 Jan 2009 13:31:15 GMT

sudormagno

veo que tu entras habitualmente en VeRO, podrías indicar a los demás la puerta de acceso, o por lo menos describir lo que hay ahí dentro de ese mundo misterioso.(si es que has estado allí)
Veo que debes estar bien relacionado, pues publicas con Olympus, Nokia, Fujitsu etc etc, no como otros que no nos relacionamos tanto.

severus

ya te comenté, que rio por no llorar.
Esta última esplicación que le has dado a play-com, lo debe haber dejado como lo de:
¿a donde vas?...patatas traigo

en fin:
que no se pierda el humor, por Dios. FELIZ AÑO

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playcommunity — Thu, 15 Jan 2009 14:11:58 GMT

Bueno,

yo paso de opinar más en este foro. Mejor dicho yo no opino, yo ILUSTRO.

Severus o eBay no reconocerán las patentes nacionales o Europeas: OEP.

Por supuesto que cuando patentas algo tienes que patentarlo internacionalmente o en los países donde vayas a comercializar.

En este caso la patente de Pokemon está registrada por Nintendo Europa, no por Nintendo USA y menos por su matriz Nintendo Japón (sí, nintendo es japonesa).

En este caso jbrs111 deberás abrir el juego y ver el nº de patente española y europea y ver su propietario.

Los productos Nintendo llevan las siguientes patentes:

Europeas:437,630;466,936;470,615;473,390;473,392;487,266;487,267;487,299; D235,601-1/4;D248,653-1/3;D551,379-1;D551,387-1/4;D567,664-1;D567,680-1

Española: 2,079,529

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jbrs111 — Thu, 15 Jan 2009 14:16:58 GMT

buenas , lo primero ya me ha quedado claro , sea nintendo , un usuario , o dios que ha bajado del cielo , el articulo esta retirado y eso no cambiara .
ahora bien os lo pregunto tanto a mis compañeros de ebay , como a serverus , ¿cuando puedo volver a ponerlo en venta? ¿que tiempo a de pasar? ¿y si lo pongo en venta , me lo van ha volver a retirar?.
porque sinceramente tengo 3 de este juego y comermelos con papas , como que no .
un saludo y gracias a todos

p.d. a sky bay , un saludo paisano

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memoryval — Thu, 15 Jan 2009 16:03:52 GMT

astraea1968:

No, no entro en Vero, lo que conozco del programa viene de lo que explicó algún compañero y a raíz de ahí, lo que miré en la ayuda y lo que pude averiguar. Si hay alguien experto en Vero, es semrojo.

Semrojo abrió un hilo explicándo algunos aspectos del programa, que puedes ver aquí: http://forums.ebay.es/thread.jspa?messageID=500151825&forumID=3001#500151825

Vero es una herramienta de eBay, y como tal hay que conocerla para saber dónde falla y cómo podría afectarnos. La puerta de entrada está aquí: http://pages.ebay.es/vero/notice.html

Aunque publico Nokia, Sandisk...mi panel de control está en rojo por incumplimiento de política (Vero). Ya he dicho que Sony podría denunciar un bolso de Carolina Herrera, o si lo prefieres, un producto de un competidor como por ejemplo Transcend.

Tampoco te recomendaría darle muchas vueltas al tema. Hace ya un tiempo alguien me dijo que tarde o temprano ebay nos cerraría la cuenta o bien nos obligaría a cerrarla, por la tipología de producto que vendemos. Creo que el chiste que ha contado severus (manden refuerzos que estamos ganando!) es muy representativo de esto.

Saludos,