tema IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS en Archive Foro de PowerSellers

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

severus@ebay.com — Fri, 06 Feb 2009 16:35:06 GMT

Hola,

Debido a la pregunta hecha de siempre y repetida hace días: ¿Se puede incluir links o teléfonos en las subastas? He contactado al departamento legal de eBay y ellos me han dado la siguiente respuesta:

Los vendedores profesionales en España están obligados por la ley a incluir los siguientes datos de contacto en CADA TRANSACCIÓN de eBay:

- Nombre de empresa, residencia o domicilio de una de sus establecimientos permanentes en España,
- Dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto que permita establecer una comunicación efectiva. Ej.: UN número telefónico.
- El registro oficial de la empresa en la cámara de comercio o cualquier registro público que proceda para la obtención de su carácter legal en territorio español.
- Un nombre de dominio o dirección de Internet (si la tienen)
- En el caso en que su negocio esté sujeto a autorizaciones especiales previas, los datos de identificación y autorización de la autoridad competente.
- El número de identificación fiscal (tax identification number).
- En el caso de negocios sujetos a regulaciones profesionales, tendrán que incluir la información que proceda en cada caso. Ej.: Colegio de arquitectos, ingenieros, abogados etc.

Aquí os dejo el enlace a "Cómo incluir esta información en las subastas de una sola vez": http://pages.ebay.es/help/sell/business/contactdetails.html

Hasta ahí la respuesta oficial. Sólo me queda agregar que estaremos revisando si esta información está correcta en las páginas de Ayuda y se irán cambiando en breve.

Una última cosa: Fijaros que esto se refiere a Vendedores profesionales = que hacen esta actividad de manera profesional y pagan impuestos por ello. No incluye a vendedores que venden como Hobby (independientemente de que sean Powersellers o no o que muevan grandes volumen en ventas).

Yo soy Severus

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

memoryval — Fri, 06 Feb 2009 16:45:33 GMT

Hola:

De verdad puedo poner ahí la web?

Saludos,

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

raskal96 — Fri, 06 Feb 2009 17:42:44 GMT

Un nombre de dominio o direccien de Internet (si la tienen)

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

memoryval — Fri, 06 Feb 2009 17:48:40 GMT

Hola raskal:

Lo sé, por eso pregunto. En el formulario no está ese apartado, está el teléfono, fax y e-mail, pero no el de web, y el de comentarios adicionales se supone que es para poner los datos del registro. Me xetraña que permitan poner ahí la web de ventas, todo sea que la pongamos y nos cierren la cuenta.

Saludos,

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

collectibles-marpe-toys — Fri, 06 Feb 2009 19:05:26 GMT

Hola,
nosotros la ponemos (sin "hipervínculo") y de momento no nos pasó nada. No se donde vimos que de esa forma si que se podía poner.

Saludos,

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

libreriapraga-com — Fri, 06 Feb 2009 20:02:23 GMT

Hola! --
Javier Ruiz
Librería Praga
www.libreriapraga.com

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

libreriapraga-com — Fri, 06 Feb 2009 20:04:05 GMT

Hola!

Severus, por poner el seudónimo, que ebay consideró que era como poner la dirección web, me cortaron la cuenta en octubre, espero que ahora no pase nada.

Lo he puesto ya, pero no sé como ponerlo en los anuncios activos. Muchas gracias por la información, es muy valiosa.

Saludos. --
Javier Ruiz
Librería Praga
www.libreriapraga.com

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

raskal96 — Fri, 06 Feb 2009 20:13:38 GMT

Libreriapraga, praga para los amigos.;-) es mas corto.
Tienes que modificar todos los anuncios despues de activar lo que ha dicho severus..
Lo puedes hacer en bloque desde el gestor.
Ahora,... te aviso, lo he intentado yo y he desistido.
Si pones que salgan 200 anuncios por pagina, que es el maximo, tarda un webo y parte del otro, se ralentiza todo.
Si lo haces de 50 en 50, puede que salga bien y puedas modificar los 50 del tiron, como que te salga algun cargo extraño, como me ha pasado a mi, por cierto, me querian cobrar 15 centimos no se de que.
En este caso, lo mejor es ir hacia atras y modificar de poco en poco, de 10 en 10, o 20 maximo.
Y al final, desistes, como he hecho yo.

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

raskal96 — Fri, 06 Feb 2009 20:15:06 GMT

Buenas sudormagno, lo sabia, lo que habia olvidado es que no se ve la ironia en los foros. 😉
Y logicamente no podias entender la broma.

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

libreriapraga-com — Sat, 07 Feb 2009 06:45:49 GMT

Hola Raskal!

¿Cómo lo haces? ¿Pones el texto a mano? Eso con el turbo lister es fácil, añadiendo texto al final, pero no sé si es así como hay que hacerlo y me da mucho MIEDO hacerlo mal y que me cancelen la cuenta 🙂

Saludos --
Javier Ruiz
Librería Praga
www.libreriapraga.com

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

raskal96 — Sat, 07 Feb 2009 10:54:11 GMT

Ve a Mi eBay.
En la sección Mi cuenta de la parte izquierda de la página, pulsa Preferencias.
Desplázate hasta la sección Preferencias de vendedor Empresa.
Pulsa el vínculo "modificar" situado junto a "Mostrar la información de vendedor Empresa en la descripción del artículo".
Se abre la página "Información del vendedor Empresa".
Selecciona "Mostrar mi información de vendedor Empresa en la descripción del artículo".
Sigues estos pasos y modificas los datos que tengas en la pagina de vendedor empresa o los dejas igual, lo unico necesario es activar la casilla de mostrar mi informacion de vendedor empresa en la descripcion del articulo.
Pero luego, es cuando hay que modificar o mejor dicho actualizar los anuncios creados ya.
Y ahi es donde se complica la cosa.
Una vez hecho, en la parte de abajo del anuncio sale un recuadro nuevo donde sale la informacion del vendedor empresa, encima justo del recuadro de envio y manipulacion.
Este anuncio mio lo tiene para que veas como queda luego.
http://cgi.ebay.es/CUBRE-BOTAS-BOOT-COVERS-PARTY-DISGUISE-WIDMANN-S-R-L_W0QQitemZ390025805142QQihZ026QQcategoryZ137086QQtcZphotoQQcmdZViewItemQQ_trksidZp1742.m153.l1262

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

cochesdemetal_es — Mon, 09 Feb 2009 05:06:46 GMT

SEVERUS HA ESCRITO:

"Una última cosa: Fijaros que esto se refiere a Vendedores profesionales = que hacen esta actividad de manera profesional y pagan impuestos por ello. No incluye a vendedores que venden como Hobby (independientemente de que sean Powersellers o no o que muevan grandes volumen en ventas)."

SEVERUS HA QUERIDO DECIR:

estamos promocionando un mercado negro... un mercado en el que los que pagáis nóminas estáis completamente discriminados. Porque:

En eBay el que llevan más de 1000 euros vendidos durante tres meses consecutivos o más de 100 ventas en tres meses seguidos, les regalamos todo sin pedirles un epígrafe de actividad económica ni nada de nada, porque eso a eBay no le importa nada de nada...

Bueno, asi nos va el pelo...

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

severus@ebay.com — Mon, 09 Feb 2009 09:30:03 GMT

libreriapraga-com varias cosas:

- Esta información va en la sección preparada al efecto NO EN LA DESCRIPCIÓN DEL ARTÍCULO. Si lo pones así no tendrás problema.
- Esta información es general y no hace referencia a artículo alguno. Esto es como una tarjeta de presentación.
- Los problemas que tuviste en el pasado a los que haces referencia fueron debido a incumplimiento de los dos puntos anteriormente mencionados.
- En cuanto a tu seudónimo, no sé que se habrá considerado en octubre, pero yo personalmente creo que incumple las políticas de eBay que se explican en el siguiente enlace: http://pages.ebay.es/help/policies/identity-user-ids.html
En mi opinión creo que deberías también cambiarla (el -com) es una alusión directa a tu tienda fuera de eBay. Repito que es mi opinión.

sudormagno

Antes de publicar esta respuesta aquí (viene de los abogados, no la inventé yo) lo comuniqué al departamento que se encarga de chequear estas cosas y ellos conocen del tema. El malentendido aquí está en que estos datos se deben incluir en la sección destinada a tal efecto (como puedes ver en la subasta que ha puesto raskal más arriba) y no en el cuerpo de la descripción del artículo y mucho menos incluyendo hipervínculos.

Yo soy Severus

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

memoryval — Mon, 09 Feb 2009 11:47:09 GMT

Severus:

Sé a qué campos haces referencia, están en nuestros anuncios hace tiempo. El problema es que no hay ningún apartado para poner la web, por eso lo pregunto. Recuerda que esa ley la puse en el foro no hace mucho.

Saludos,

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

almovie — Mon, 09 Feb 2009 16:15:41 GMT

Sudormagro , hay un espacio -Información de contacto adicional requerida legalmente- quizas ahi se pueda poner la web ¿no?

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

libreriapraga-com — Tue, 10 Feb 2009 10:40:00 GMT

Hola!

Gracias Raskal, ya lo he puesto y veo que sale también en mis anuncios.

Severus: tuve problemas porque no me decían claramente qué estaba haciendo mal, me dijeron que era por unos enlaces y supuse que era unos enlaces que había puesto de información a otros portales, (que no eran míos), luego resultó que estaba poniendo el seudónimo muy grande y visible y no se podía pero no me lo dijeron claramente. Yo no quiero infrigir normas ni trampear. Si estoy de acuerdo o me parece bien, participo y si no, pues no. Eso sí, no me gusta la inseguridad de que te digan que estás infrigiendo nosequé y no te lo expliquen, que es lo que sucedió.

Me alegra que en este foro al menos haya una comunicación directa con ebay y que tú no pongas respuestas prefabricadas. Me gustaría que los avisos de incumplimiento de políticas fueran claros y concretos y no que te remitan a una ayuda que es vaga y muy general.

Saludos. --
Javier Ruiz
Librería Praga
www.libreriapraga.com

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

severus@ebay.com — Tue, 10 Feb 2009 13:30:51 GMT

libreriapraga-com

Pues me alegro que te haya aclarado. eBay tiene más de 200 millones de usuarios, de ellos decenas de millones de vendedores que venden cientos de millones de subastas. Dada las dimensiones de esta empresa no hay posibilidades de contestar con respuestas personalizadas 100% y es posible que las ayudas no puedan abarcar todos los casos que se presentan.

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

memoryval — Tue, 10 Feb 2009 14:34:31 GMT

Hola almovie:

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

memoryval — Tue, 10 Feb 2009 14:36:06 GMT

En ese campo tenemos la información del registro mercantil. Es un campo abierto, así que como poner, se podría poner. Mirare si en Alemania o UK lo tienen los vendedores.

No se qué pasa que no envía los mensajes, a ver ahora.

Saludos,

IMPORTANTE: INFORMACION DE CONTACTO EN SUBASTAS

cochesdemetal_es — Wed, 11 Feb 2009 00:45:36 GMT

HI?