tema Problemas con los correos desde eBay en Archive Foro de PowerSellers

Problemas con los correos desde eBay

moncadax — Wed, 04 Mar 2009 16:02:12 GMT

Hola,

Desde hace un para de dias estoy teniendo muchísimos problemas con los correos desde ebay. Tanto mis respuestas a preguntas de clientes como los correos automáticos (de artículo en venta o vendido) tardar hasta 8 y 10 horas en llegar y a veces ni llegan.

Esto ocasiona muchos malentendidos con los clientes y es dificil explicar que la culpa no es nuestra y sí que enviamos una respuesa o bien que nunca recibimos su pregunta.

He enviado un correo a eBay, pero a saber si llega. ¿A alguien más le esta pasando?

Saludos

Problemas con los correos desde eBay

collectibles-marpe-toys — Wed, 04 Mar 2009 16:21:20 GMT

Hola,
pues a nosotros nos ocurre lo mismo, de hecho nos está bajando la estrellita de comunicación (el 99% de los mensajes que recibimos los contestamos al instante). Por otro lado ya van 4 clientes seguidos que nos preguntan antes de realizar la compra y al final ni compran ni contestan, uno de ellos nos ha preguntado lo mismo 2 veces y sigue sin comprar, entiendo que es porque no ha recibido la respuesta, pues son clientes que ya nos han comprado con anterioridad.

saludos!

Problemas con los correos desde eBay

astraea1968 — Wed, 04 Mar 2009 18:46:13 GMT

Esto todo lo hace Ebay por nuestra seguridad y la seguridad del portal.
Lo mejor era que cerrasen el portal de una vez, y así no habría ningún problema de seguridad,...por el camino que llevamos, pues casi lo van a conseguir.

El portal más seguro e inservible del mundo: Ebay.es

Problemas con los correos desde eBay

bb_motorsport — Wed, 04 Mar 2009 20:22:12 GMT

A nosotros también nos está pasando, hay algunos correos que ni llegan a su destino, se pierden como por arte de magia.

También llevamos varios malentendidos con varios clientes últimamente, a uno le contesté tres veces, y como no los recibía, se estaba poniendo muy nervioso y casi me planta un tomate por los pelos

EBAY.ES IS DIFFERENT

Problemas con los correos desde eBay

raskal96 — Wed, 04 Mar 2009 20:23:32 GMT

Cada mejora de ebay, supuesta mejora, da un fallo en alguna otra cosa, matematico.....

Problemas con los correos desde eBay

rascolnicov — Thu, 05 Mar 2009 09:04:57 GMT

Ayer me plantaron dos negativos por lo mismo. Muy raro todo esto.

Problemas con los correos desde eBay

memoryval — Thu, 05 Mar 2009 12:47:59 GMT

Los problemas con la mensajería de ebay son tan antiguos como el propio ebay. Es una batalla perdida, cuando algo funciona mal en ebay, se limitan a decir que lo saben, pero nadie lo arregla. El mensaje que nos ha enviado hoy eBay no tiene desperdicio:

Asunto: Mensaje de notificaci de factura de eBay del Sado, 28 de Febrero de 2009
De: eBay

Factura del "sado", muy acertado, nosotros debemos ser los masoquistas.

Saludos,

Problemas con los correos desde eBay

luna@ebay.com — Thu, 05 Mar 2009 16:05:14 GMT

Buenas tardes,

os pasa lo mismo a los demás usuarios? Lo voy a pasar a algún compañero del servicio técnico a ver que me dicen.

un saludo

Luna

Problemas con los correos desde eBay

memoryval — Thu, 05 Mar 2009 16:12:11 GMT

Luna:

Los mensajes de ebay fallan desde hace ya mucho, y las notificaciones de factura llegan con retraso de una semana desde hace ya varios meses. Lo de "sado" es la primera vez que lo veo, pero que no lo cambien que tiene su gracia, que os autodenomineis como sádicos me ha hecho reir.

No es necesario ir reportando cada fallo del portal, porque no podríamos hacer más cosas y porque no sirve de nada, los fallos no se solucionan.

Saludos,

Problemas con los correos desde eBay

bb_motorsport — Thu, 05 Mar 2009 21:09:59 GMT

JE,JE, que bueno eso de Sado...

A mi también me pasa lo del problema con los mensajes de Ebay, algunos se pierden y no llegan a su destinatario

saludos

Problemas con los correos desde eBay

www_kienda_com — Thu, 05 Mar 2009 21:54:02 GMT

Pues si, yo también doy fé que no todos los correos de Ebay llegan a su destino.

Muchos se pierden en el Hiperespacio!

Problemas con los correos desde eBay

rascolnicov — Fri, 06 Mar 2009 07:37:08 GMT

Esta mañana a un comprador de anoche no les he podido enviar la factura, sale un mensaje diciendo que no se encuentra la dirección de envío, y a otro que pagó no puedo marcarlo como pago recibido, da error.

Problemas con los correos desde eBay

oscaralonsoc — Fri, 06 Mar 2009 11:02:12 GMT

A mí también me ocurre lo mismo y de hecho, como estáis apuntando, muchos compradores se quejan y bajan las estrellitas en comunicación cuando nosotros no tenemos la culpa del fallo. Un solución coñazo pero válida es enviar los correos a los mails de los clientes pero se tarda mucho y para eso para qué tener el gestor pro