https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33779#M25343 <P class="mce-p">Hola:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Relacionado con el tema de contactar con ebay, ¿alguien sabe si es posible contactar con AC para un tema relacionado con los foros?; se ha publicado información personal pero no consigo contactar con los responsables.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Saludos,</P> Mon, 21 Feb 2011 16:23:42 GMT memoryval 2011-02-21T16:23:42Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33766#M25336 <P class="mce-p">hola a todos,<BR />he tenido un par de problemas de reintegros y de compradores que no saben/no quieren cerar bien los casos de devoluciones.<BR /><BR />no sé qué pasa a los del Departamento de Atención al cliente eBay classic, pero me da la impresión que cada vez se leen menos nuestros correos y atienden menos. Eso sí, contestan rápido.<BR /><BR />Veo, además, que ahora su correo es <A href="mailto:customerhelp@ebay.com">customerhelp@ebay.com</A>, cuando antes era específico para España.<BR />¿csabe alguien qué está pasando?<BR /><BR />saludos<BR />p.&nbsp;</P> Fri, 18 Feb 2011 13:29:40 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33766#M25336 peloponeso 2011-02-18T13:29:40Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33768#M25337 <P class="mce-p">Hola peloponeso:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">He filtrado y no tenemos ningún correo desde esa dirección, aunque hace tiempo que no contactamos con AC. Las últimas veces, si recuerdo que llegaron a tardar varios días en responder, y los mensajes empezaban disculpánmdose por el retraso que decían se debía a una sobrecarga de mensajes recibidos.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Las direcciones tradicionales eran escswebhelp@es.ebay.com atención general y esrswebhelp@es.ebay.com el mal llamado confianza y seguridad. Hay menos personal gestionando todo, es posible que para intentar mejorar hayan unificado todas las consultas en una única cuenta de correo.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Saludos,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P> Fri, 18 Feb 2011 14:13:54 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33768#M25337 memoryval 2011-02-18T14:13:54Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33769#M25338 <P class="mce-p">Hola de nuevo:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">El sábado por la mañana un compañero localizó una estafa que reportó al fabricante y el domingo el pobre la notificó también a ebay just in case. El correo automático de que han recibido el reporte lo envió esrswebhelp@es.ebay.com.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Saludos,</P> Fri, 18 Feb 2011 14:20:05 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33769#M25338 memoryval 2011-02-18T14:20:05Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33772#M25339 <P class="mce-p">para que luego digan que no hay misterios...:-)<BR />un saludo<BR />p.</P> Fri, 18 Feb 2011 15:10:20 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33772#M25339 peloponeso 2011-02-18T15:10:20Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33773#M25340 <P class="mce-p"></P><BLOCKQUOTE><TABLE border="1"><TBODY><TR><TD><P></P><BR /> <P class="mce-p">para que luego digan que no hay misterios...:-)<BR />un saludo<BR />p.</P><BR /> <P class="mce-p"></P></TD></TR></TBODY></TABLE></BLOCKQUOTE><P></P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Si hay algo que no te hayan solucionado bien mándamelo y lo miro.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Un saludo,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Séneca.</P> Fri, 18 Feb 2011 17:18:42 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33773#M25340 seneca@ebay.com 2011-02-18T17:18:42Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33775#M25341 <P class="mce-p">misterios no sé , pero fallos técnicos hay bastantes. Prueba a enviar directamente el correo a escswebhelp@es.ebay.com con confirmación de entrega y de lectura, a ver qué pasa.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">En otro hilo he puesto en nombre de un software para que esté visible el fin de semana, si conocieras algo, te agradecería el reporte.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Saludos,</P> Fri, 18 Feb 2011 18:33:53 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33775#M25341 memoryval 2011-02-18T18:33:53Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33777#M25342 <P class="mce-p">Hola Séneca,<BR />gracias por el ofecimiento. pero mi duda mayor era precisamente el cambio de dirección electrónica. de ahí lo del misterio.<BR /><BR />lo otro tiene solución insistiendo un poquillo.<BR />un saludo<BR />p.</P> Fri, 18 Feb 2011 22:59:44 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33777#M25342 peloponeso 2011-02-18T22:59:44Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33779#M25343 <P class="mce-p">Hola:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Relacionado con el tema de contactar con ebay, ¿alguien sabe si es posible contactar con AC para un tema relacionado con los foros?; se ha publicado información personal pero no consigo contactar con los responsables.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Saludos,</P> Mon, 21 Feb 2011 16:23:42 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/tenido-customerhelp-ebay-com/m-p/33779#M25343 memoryval 2011-02-21T16:23:42Z