https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26498#M26544 <P class="mce-p">Te entiendo <A href="https://comunidad.ebay.es/profile.jspa?username=garcri">garcri</A> por eso he comentado antes lo siguiente:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">"Contacto con el "comprador" y le ofrezco la cancelación si lo ha "comprado" por un error. El comprado acepta cancelar. El problema es cuando yo le envío la solicitud de cancelación y el comprador la rechaza por el desconocimiento y simplemente no responde"</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">o sea, el comprado me responde que esta de acuerdo cancelar la transación y luego "desaparece". No se si es que como no tienen experiencia se asustan&nbsp; aceptar algo. No lo se... Pero me ha pasado varias veces. Y tampoco puedo abrir un caso de impago sin contactar antes con el comprador.. Lógicamente</P> Thu, 06 Oct 2011 21:14:04 GMT portatilmovil 2011-10-06T21:14:04Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26470#M26542 <P class="mce-p">Hola,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Mi duda es referente a los compradores sin experiencia. Algunas veces me han comprado productos y posteriormente no han pagado. Contacto con el "comprador" y le ofrezco la cancelación si lo ha "comprado" por un error. El comprado acepta cancelar. El problema es cuando yo le envío la solicitud de cancelación y el comprador la rechaza por el desconocimiento y simplemente no responde. Esto genera mas trabajo para el vendedor y perdida de tiempo. El problema en estos casos es que Ebay cobra las comisiones. Me pueden sugerir algo?</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Bueno, espero vuestras sabias aportaciones en el tema</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Un saludo y gracias</P> Thu, 06 Oct 2011 20:51:24 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26470#M26542 portatilmovil 2011-10-06T20:51:24Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26485#M26543 <P class="mce-p">Yo nunca envío una cancelación sin aclararlo con el comprador.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Le digo que la acepte la cancelación, que yo recupero la comisión de venta y a el no le cuenta como impago por ser una cancelación pactada.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">De momento no he tenido ningún problema.</P> Thu, 06 Oct 2011 21:08:36 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26485#M26543 garcri 2011-10-06T21:08:36Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26498#M26544 <P class="mce-p">Te entiendo <A href="https://comunidad.ebay.es/profile.jspa?username=garcri">garcri</A> por eso he comentado antes lo siguiente:</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">"Contacto con el "comprador" y le ofrezco la cancelación si lo ha "comprado" por un error. El comprado acepta cancelar. El problema es cuando yo le envío la solicitud de cancelación y el comprador la rechaza por el desconocimiento y simplemente no responde"</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">o sea, el comprado me responde que esta de acuerdo cancelar la transación y luego "desaparece". No se si es que como no tienen experiencia se asustan&nbsp; aceptar algo. No lo se... Pero me ha pasado varias veces. Y tampoco puedo abrir un caso de impago sin contactar antes con el comprador.. Lógicamente</P> Thu, 06 Oct 2011 21:14:04 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26498#M26544 portatilmovil 2011-10-06T21:14:04Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26508#M26545 <P class="mce-p">Hola. Si le mandas la solicitud de cancelación y no responde no pasa nada, no pierdes tu comisión. Pasados 8 días desde que abres el caso, si no hay respuesta, tienes la opción de cerrarlo y recuperar la comisión.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">El único problema es si la envías y el comprador la rechaza; pero coincido en lo apuntado antes; normalmente si le explicas que le has enviado una solicitud y que debe dar su conformidad para que no le conste un impago y para que a ti te devuelvan las comisiones, suelen aceptarla, o a lo sumo no responderla.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Saludos cordiales.</P> Fri, 07 Oct 2011 12:50:08 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26508#M26545 acuafone 2011-10-07T12:50:08Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26522#M26546 <P class="mce-p">Gracias, pues ayer he tenido un comprador con 0 votos que ha realizado 4 compras y solo quiería uno. Desconoce por comleto como manejar todo el asunto. No me respondía y he tenido que llamarle por teléfono. Ha aceptado cancelar las compras. Pues sigo esperando que acepte la solicitud. Pero me alegra la noticia que pasados 8 días se puede cancelar la compra por mi mismo. No lo sabía.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Un saludo y gracias</P> Fri, 07 Oct 2011 16:23:29 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Foro-de-PowerSellers/Cancelaci%C3%B3n-de-las-transaciones/m-p/26522#M26546 portatilmovil 2011-10-07T16:23:29Z