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Urgente!!! Problema con paquete desde Alemania

incongnito69 — Tue, 30 Aug 2005 22:08:05 GMT

Hola. Pues me urge saber cómo proceder. Os cuento, estando de vacaciones me mandaron un paquete desde Alemania vía GLS. Otras veces me han mandado paquetes la misma persona y la entrega en España lo ha hecho Correos. Alguien sabe si esos paquetes al llegar aquí pasan a depender de Correos? Lo digo porque no tengo resguardo pero sí el número de envío que facilita GLS (que es diferente del que le asignan en España)
Espero que me entendais y me podais decir cómo proceder. O GLS tiene oficina en Madrid? De Barcelona me suena algo. Si me facilitais teléfonos para contactar. Un saludo y gracias que el tiempo apremia

Urgente!!! Problema con paquete desde Alemania

alexzgz — Wed, 31 Aug 2005 06:53:15 GMT

Lo unico que puedo decirte respecto a este tema , es que ami me tenia que llegar un paquete bastante grande atraves de (DHU o algo asi)(no dhl) no recuerdo el nombre, en definitiva, una compañia de transportes que solo la conocian en alemania.

Tenia el tracking number que metia en su web (en aleman) y cuando me lo trajeron a casa eran los de SEUR.

Deben tener convenios o algo parecido.

No se mas.

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Urgente!!! Problema con paquete desde Alemania

fernando1963 — Wed, 31 Aug 2005 08:54:48 GMT

Envios de GLS parece que ser que son "interceptados" por la afamada Extand Sistema. No tengo los telefonos pero en los foros hay abundante literatura sobre esta panda, mira a ver si alguien ha puesto los telefonos.
suerte

Urgente!!! Problema con paquete desde Alemania

actsl — Wed, 31 Aug 2005 10:35:04 GMT

Me imagino que en esta pagina te pones en contacto con ellos y les dices lo que te pasa, http://www.gls-germany.com/en/home/index.html
Seguro que te dan el tracking a mi me pasa con buytrago y los envios a portugal, que alli lo coge otra empresa y es otro numero de tracking.
Un lio entre que no se portugues y ellos no saben castellano. 🙂
Creo que sabras ingles o por lo menos algo comprendes, asi que no te pilles y ponte en contacto con ellos que suelen responder rapidamente.
Aunque si dices que luego lo coge correos en 15 dias lo devuelve y no preguntan ni llaman.

Urgente!!! Problema con paquete desde Alemania

incongnito69 — Thu, 01 Sep 2005 12:21:00 GMT

Bueno, gracias por las respuestas. Indagando localicé la página de España
http://www.gls-spain.com
Como comentais lo pillan los paquetes los de Extand (mi anterior experiencia fue de un paquete de China y EEUU que tardé en recibir 2 meses mientras hacían cálculos de aduanas, IVA...)
Ahí viene el teléfono de la delegación de Madrid y Barcelona. Llamé y tras dar datos de destinatario y tal, me confirmó que salían esta mañana los paquetes para su entrega. A ver esta noche cuando llegue a casa si están y el estado porque no dejar ni una nota ni nada de aviso de llegada ni llamar por teléfono para ver qué hacían con los paquetes...
Otras veces he recibido paquetes de Alemania por DHL y en mi caso me los ha entregado Correos.
Pues nada, una odisea más con los paquetes... Que no será la última. Gracias nuevamente