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Parece que el problema se extiende .

2016cs5520bs — Fri, 04 Aug 2017 20:33:27 GMT

Amazon cambia su política de devoluciones y desata la ira de las pequeñas empresas.

Más cambios. Amazon también está introduciendo los “reembolsos sin retorno”. Es decir, la posibilidad de que los vendedores devuelvan el importe de la compra a sus clientes sin necesidad de que se retorne el producto. Según aseguró ayer la compañía, esta es una opción “muy solicitada por los propios vendedores, ya que para muchos de ellos eso puede ser más rentable. No obstante, esta posibilidad es opcional y los vendedores son los que deciden si tiene sentido o no para su negocio”.

Re: Parece que el problema se extiende .

3beta — Sat, 05 Aug 2017 00:03:23 GMT

Hola 2016cs5520bs,

Ese sistema ya lo tenían y dependiendo de varios factores pues puede ser beneficioso o no.

Como la inversión que van a meter en tema de "Transporte Propio" sin tener que depender de ninguna Empresa de Mensajería.

Una apuesta arriesgada ya que el tema de los DRONES es el futuro y no muy lejano.

Cara o Cruz

Re: Parece que el problema se extiende .

flash7360 — Sat, 05 Aug 2017 08:06:46 GMT

Eso sólo es rentable y tiene sentido para articulillos o baratijas made in China superabundantes en las plataformas de internet.

A mi ya me pasó hace años en eBay, una baratija en la que el vendedor me dijo "no se preocupe, quedéselo que ya le envío otro". En una baratija da más faena y coste hacer el proceso de devolución que regalar. El único sentido que tiene hacer el proceso de devolución en una baratija es para disuadir devolver, ejemplo: otra baratija informática que compré en USA, no funcionaba, se lo dije al vendedor, pues que se la devolviese, tenia que recibirlo él en los 15 dias siguientes... buenooo... pasé del tema y ni me molesté en votarle.

Con baratijas puedes pasar de todo, da más faena preocuparse, te lo tomas como un donativo a beneficencia y listo.

Ahora bien, con dos ventanas de aluminio como las que compré el jueves en Leroy Merlin... pues va a ser que no.

Re: Parece que el problema se extiende .

flash7360 — Sat, 05 Aug 2017 08:14:51 GMT

La logística es clave en la venta a distancia, pero no ya por cuestiones de rapidez y precio, sino de seguridad tanto para el comprador como para el vendedor.

Si Amazon va en la dirección de tener SU propia logística responsabilizándose de ella entonces SI puede cobrar comisión y precio por el servicio, pero sólo SI el vendedor lo pide (supongo que lo que harán sera sumar la comisión al precio). eBay NO puede hacer eso ya que en ningún caso da servicio de logística aunque quiera aparentarlo mediante un "gestor de envíos" o un "global shipping program". eBay NO gestiona esos servicios ni se responsabiliza de ellos.

El tema de los drones es más complejo de lo que parece, es como los coches sin conductor, hay responsabilidades muy graves "ocultas". Supongo que Amazon, que iba muy lanzado en esa dirección, ya se habrá dado cuenta.

Re: Parece que el problema se extiende .

juguetes_reciclados — Sun, 06 Aug 2017 11:37:00 GMT

Pues si, a mi me parece bien en ciertos casos y siempre que sea el vendedor quien decida.

No se, envío un coche usado y llega roto, el comprador me manda las fotos y veo que vale, que es un buen comprador y que solo sirve para la basura o para que juegue un niño, pues entonces para qué vamos a gastar dinero en el envío, da igual quien lo pague.

Yo no quiero pagar el envío de vuelta de un coche roto porque por menos dinero compro uno nuevo, y aunque lo pagase el comprador, pues tampoco está bien hacerle gastar dinero para el envío de algo que voy a tirar a la basura.

Pero como han dicho, en otros artículos pues si hay que devolverlo, porque un vendedor puede devolver a su almacén el aparato defectuoso y recuperar el dinero.

Y siempre que sea el vendedor quien decida cuando decir al comprador que se quede con ello.

En mi caso en ocasiones opto por la no devolución del artículo, pero en otros aunque no me salga rentable me los traigo para casa para que no se anime la gente y se piense que esto es jauja y luego la gente se piense que si les llega un artículo con un mínimo defecto ya tienen derecho a quedarse con ello por la cara.

Re: Parece que el problema se extiende .

tiendayphone — Sun, 06 Aug 2017 15:35:07 GMT

El problema es que si la gente aprende que si reclamas te quedas con el producto y el dinero los abusos van hacer muy grande s.cuidado con darle tanto poder a la gente.que hundes el chiringuito rápido.que se lo pregunten a Aliexpress que tuvo que endurecer sus políticas.

Re: Parece que el problema se extiende .

juguetes_reciclados — Sun, 06 Aug 2017 21:53:20 GMT

Así es.

El problema es que al principio hubo vendedores espabilidados que mandaban chatarra y no se hacían cargo de nada y con ello se perdieron compradores para todos, el comprador era inexperto y había que protegerle, pero claro ahora con tanta sobreprotección es que se están pasando.

Es lo mismo que las incapacidades de la seguridad social, joe, conozco a gente que está cobrando una pensión porque no podía trabajar en un torno y sin embargo van a segar, a cortar árboles o lo que cuadre.

Y con ello se ha conseguido que una chica que está casi ciega tenga que ir a trabajar porque no la han concedido la incapacidad permanente.

Así que a ver si ebay ve que ni tanto ni tan poco, hay que cuidar al comprador, pero los vendedores no podemos soportar toda la carga.

Re: Parece que el problema se extiende .

2016cs5520bs — Mon, 07 Aug 2017 22:32:31 GMT

De momento a mi estos problemas no me afectan , no trabajo con paypal, ahora tengo un caso de un comprador que solicita la devolución de un artículo , según el por qué no es igual que su modelo, le he pedido información y PREMIO!! a comprado el articulo sabiendo que era diferente, por qué alguien le dijo que le podía valer, le he pedido que me lo envié de vuelta y una vez lo teste le devolveré su dinero menos el gasto de envío inicial, y todos contentos .

De haber tenido paypal me hubieran estafado.

Re: Parece que el problema se extiende .

flash7360 — Tue, 08 Aug 2017 06:56:27 GMT

Efectivamente, uno de los peligros más grandes que ha introducido la garantía nueva es que permite lo de "compro para ver y probar, si no me gusta ya lo devolveré". Eso no se adapta a la venta por correspondencia, perjudica gravemente al vendedor, a otros compradores por rebote y fomenta la irresponsabilidad. La única defensa del vendedor contra ello es quitar paypal para que así el comprador no tenga un abogado defensor de irresponsabilidades.

Re: Parece que el problema se extiende .

2016cs5520bs — Tue, 08 Aug 2017 10:01:26 GMT

Así es amigo, paypal aplica unas tarifas altas y no es suficiente con ello que además hace de juez y abogado del comprador , dejando al vendedor como sospechoso, a mi me parece muy bien que los compradores puedan devolver los artículos si no cumplen lo anunciado , pero en la mayoría de los caso no es culpa del vendedor que menos que el comprador se haga cargo de la devolución , que en mi opinión son responsables del gasto de envío y devolución y más cuando son ellos los que se equivocan .
Las garantías que aplica ebay están fuera del comercio justo, 45 días después de tu compra dices que no lo quieres, después de usado, y encima el vendedor se hace cargo de los gastos, vamos hombre, eso arruina cualquier empresa, si ebay y paypal quieren aplicar esas garantías que corran ellos con los gastos de envío y devolución, que comisiones altas cobran como para hacer frente a estas contingencias.

Re: Parece que el problema se extiende .

omg_they_killed_ibei — Wed, 09 Aug 2017 08:38:34 GMT

Hace mucho que puedes reembolsar el comprador en Amazon sin nin siquiera abrir un caso de devolución. Incluso un año después puedes reembolsar.

Pero en eBay, yo pido que me devuelvan TODO, hasta cosas de 1€ ... por que para eso Paypal paga la devolución. Ya me cobran bien en las comisiones, pues que ellos paguen la devolución.

Re: Parece que el problema se extiende .

electronica-baile-vintage-parts-s.l — Wed, 09 Aug 2017 11:07:39 GMT

Si leeis esto os dareis cuenta que Ebay hasta es mucho mejor que Amazon (os lo recomiendo porque te cuentan verdades como puños)

https://jordiob.com/2016/09/lo-no-te-cuentan-vender-amazon-alvaro-perez/

Ojo que te pueden hundir tu negocio en un plis plas.

Re: Parece que el problema se extiende .

juguetes_reciclados — Wed, 09 Aug 2017 13:43:03 GMT

Es verdad, a mi Amazon no me gusta para vender y pienso que a largo plazo llevará a la ruina a muchas pequeñas empresas.

Como lo mío es coleccionismo pues bueno, no son artículos con EAN y hay que entender de ello, pero para cosas informáticas o demás, amazon es la ruina de muchas pequeñas empresas.

Jamás he comprado nada allí, solamente he puesto alguna cosa para vender y la verdad que no se será porque no domino mucho la consola pero no me gusta.

Re: Parece que el problema se extiende .

2016cs5520bs — Wed, 09 Aug 2017 19:48:47 GMT

Bueno ese artículo es mas de interés para los super ventas, en mi caso que soy un mindundi no me afecta, lo mío es un pequeño negocio de poco calado.

La cuestión es que los portales de venta para grandes y pequeños vendedores se han dado cuenta , que con tal de vender los vendedores están dispuestos a soportarlo todo , aunque eso le haga perder dinero , y mientras que la oferta siempre superara la demanda seguira siendo asi.

Re: Parece que el problema se extiende .

tiendayphone — Fri, 11 Aug 2017 15:28:19 GMT

Con las devoluciones y no me llegan eBay pierde muchas comisiones.

Re: Parece que el problema se extiende .

2016cs5520bs — Sun, 13 Aug 2017 19:03:57 GMT

No solo en las devoluciones, tambien en la competencia pierde ebay , si haces una busqueda de un componente electronico en aliexpress , econtraras mucho mas renteble hacer la compra alli que en ebay , aqui solo esta quedando los articulos que son dificil de encontrar en otros portales y los vendedores que pueden asumir las perdidas por sus grandes volumenes de venta.

Aun no hizo un año de la nueva poitica de ebay , esperemos a ver que pasa mas adelante.

Re: Parece que el problema se extiende .

juguetes_reciclados — Sun, 20 Aug 2017 09:49:49 GMT

A ver ningún vendedor puede asumir pérdidas, mira las grandes empresas, cuando pierden también quiebran.

La gente tiene que preferir comprar en ebay antes que en Aliexpres o Amazon, pienso que para su próxima campaña sería bueno que en vez de como un gigante de internet la gente nos viese como lo que somos, muchos pequeños vendedores, lo mismo que las tiendas y almacenes de barrio.