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Necesito ayuda para pagar

lilipotter4 — Sun, 27 Sep 2015 20:07:48 GMT

Hola a todos.

Esta mañana he comprado unos articulos y quería pagarlos con tarjeta (el vendedor tenía esa opción), pero al darle a pagar me salió directamente como que lo había comprado y no me dió opción a poner mis datos de la tarjeta. He contactado con el vendedor, y me dice que no sabe como ayudarme que se puede pagar con paypal. Me he hecho cuenta de paypal, pero ahora no hay manera de encontrar el botón de pagar en la compra que "supuestamente" he hecho. He vuelto a contactar con el vendedor pero no me ha contestado. ¿Sabéis como hay que hacerlo?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Lidia

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sun, 27 Sep 2015 20:45:36 GMT

Habrás recibido un email de ebay. Allí esta el botón donde dice pagar ahora. Te llevará a paypal donde te pedirá usuario y contraseña. Pasado este punto te da la opción de modificar la dirección de entrega y el método de pago transferencia o tarjeta.

Ofrece pago con paypal o con tarjeta ?? Es que son dos cosas distintas

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:05:17 GMT

hola.. a mi me ha pasado lo mismo y llevo dos dias intentandolo y el vendedor apenas me contesta... nunca me habia pasado esto... en el mail me salio el boton de pagar pero al darle luego solo se ve el pedido para marcar pagado y votar pero nada de datos de la tarjeta

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:06:43 GMT

es exactamente mi caso... lo has solucionado al final??

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sat, 03 Oct 2015 20:09:13 GMT

Pon una imagen de lo que te aparece y veo en que paso estas

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:18:56 GMT

Esto es lo que me sale en el pedido... en la segunda foto se ve el boton azul solo sale marcar como pagado y si le doy me lo marca y ya esta... y pagado no esta claro

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sat, 03 Oct 2015 20:22:56 GMT

Vete a la web del artículo que compraste logrado en ebay con tu usuario y contraseña y arriba a la izquierda tienes en enlace para pagar siempre que el vendedor tenga paypal como opción de pago

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:27:00 GMT

el vendedor como metodo de pago tiene paypal y pago con tarjeta procesado por paypal.. pero una vez le di a pagar ya no salio nada mas y se quedo asi.... yo siempre pago con tarjeta aunque no tenga cuenta paypal y es la primera vez que me sucede

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sat, 03 Oct 2015 20:27:52 GMT

Cuando hable del botón azul o amarillo me referí al que aparece en email que ebay te envío cuando comprastes. Allí hay un botón que dice pagar ahora

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:29:14 GMT

arriba a la izquierda solo me sale.... has ganado la subasta y ver datos del pedido.. y me sale la pantalla de la primera foto de mi mensaje... es como un bucle todo el rato

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:30:02 GMT

si si.. en el mail me salio el boton azul de pagar... y le di.... ydespues ya no salio nada de datos de paypal ni de tarjeta...

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sat, 03 Oct 2015 20:31:30 GMT

Pago por paypal y pago con tarjeta procesado por paypal es lo mismo o casi. Si no tienes cuenta de PayPal debería de ser casi igual pero tendrás que meter tus datos en cada compra

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:33:03 GMT

ya pero el problema es que no me redirecciona a paypal para poner los datos para pagar como siempre ha sido asi

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Sat, 03 Oct 2015 20:33:18 GMT

Pues entonces escribe le a ebay hay en una de las imágenes tienes el enlace a la ayuda

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Sat, 03 Oct 2015 20:36:03 GMT

si eso hare.. lo probé antes pero a partir de las 20.00 no deja ni mandar mail ni chat de ayuda... aver mañana si me ayudan porque ya no se que mas hacer y el vendedor no me dice nada

muchas gracias por tu tiempo!!

Re: Necesito ayuda para pagar

adaya26 — Wed, 07 Oct 2015 16:23:41 GMT

por fin me contestó ebay... a ellos les sale como que he pagado los articulos cosa que no he podido hacer desde el primer momento... el vendedor no me contesta aun pero eso si.. me ha mandado dos casos de impago... donde por suerte vuelve a aparecer el famoso boton de pagar que en ningun momento en esta compra ha funcionado.... miedo me da...

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Wed, 07 Oct 2015 20:27:32 GMT

Osea que lo que quieres decir es que un customer help te dice que esta pagado pero al mismo tiempo recibes desde el sistema de ebay dos casos de impago. Ahora hay que saber quien erra si el customer help o el sistema porque tal como lo cuentas no es posible. Lo que debes de hacer es recurrir los dos casos de impago respondiendo a ellos de que el sistema no te permite pagar.

Re: Necesito ayuda para pagar

softmanta — Wed, 07 Oct 2015 20:33:52 GMT

Cuando se paga por transferencia bancaria el comprador marca en ebay manualmente el artículo como pagado. Revisa ese botón a ver si por error lo marcaste como pagado y desmarca lo y trata de pagar.

Si el artículo ha sido pagado por paypal el símbolo del € debe de estar de color azul. Si está sombreado o gris es que no has pagado