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Cobro de "comisiones" sin justificacion.

skaze89 — Mon, 18 Nov 2013 03:25:35 GMT

Pues como podeis leer en el titulo, asi es.

Resulta que me acabo de meter en mi cuenta bancaria y veo que tengo un cargo de ebay a traves de paypal de 104 euros.

Me voy a mi cuenta paypal y no hay ningun movimiento registrado con esa cantidas y ademas las comisiones que tengo que pagar son de 36 y 39 que estan pagadas y registradas tanto en paypal, ebay y cuenta bancaria, y tan solo tengo que pagar una ultima comision mas de 21 euros.

En paypal tenia una disputa abierta por una equivocacion que cometio un comprado y ahora veo que el saldo paso de negativo a estar en 0. Es la unica opcion y cantidad que me cuadra que haya podido ser.

Y mi pregunta es la siguiente.

La disputa aun no se ha solucionado pero el comprador ha dicho en un mensaje por paypal que la va a cerrar. Si paypal me ha cogido ese dinero de la cuenta sin permiso, me va a devolver esa cantidad???

Gracias y un saludo

Re: Cobro de "comisiones" sin justificacion.

allan@ebay.com — Mon, 18 Nov 2013 09:28:43 GMT

Hola skaze89,

Lo primero que debes hacer es revisar tu factura correspondiente de tu actividad de ventas y revisar los cargos. (Mi eBay/Resumen/Facturas)

Si no estás de acuerdo con los cargos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que te expliquen la factura.

Saludos

Allan

Re: Cobro de "comisiones" sin justificacion.

softmanta — Mon, 18 Nov 2013 15:01:40 GMT

Paypal no te pillo ese dinero sin tu permiso. Lo que ocurre es que mucha gente en el lugar que sea no lee las condiciones que firma y tu firmaste las de paypal sin leerlas. Leelas y te darás cuenta que les has dado tu permiso para sacarte dinero de tu cuenta corriente.
Paypal bloquea el dinero cuando lo tienes y si no lo tienes te lo saca y después te lo bloquea mientras se resuelve el caso.
la disputa esta abierta y cuando se cierre si te dieran la razón te devolveran lo que te pillaron.
y si no te dan la razón no volverás a recuperar ese dinero porque se lo darán al comprador.