Pregunta Re: Te lo dicen ahí, ponerte en contacto con las respctivas m... en Archive Vender en eBay

Infracción marca

detodo*2011 — Fri, 08 Nov 2013 14:12:05 GMT

Hola forer@s!

Hace mucho que no escribía ni andaba por estos lares, pero hoy ha surgido una duda... como ya sabeis los que me veiais por aqui a menudo, yo me encargaba del foro y mi hermana de vender jeje pues bueno últimamente le ha dado por hacer limpieza de armarios y vender y hoy le ha llegado este mensaje de ebay:

Hola detodo*2011,

Hemos revisado tu cuenta de eBay y parece que infringe nuestra política Infracción de la Marca Registrada - Artículo no autorizado. Nos hacemos cargo de que quizá no conocías esta política y de que todo puede deberse a un descuido, pero desafortunadamente hemos tenido que tomar las siguientes medidas para tu cuenta:
- Los anuncios que infringen las normas se han eliminado. Al final de este mensaje encontrarás una lista de los artículos eliminados.
- Se ha acreditado todos los costos asociados a su cuenta.

Tu anuncio se ha eliminado después de que el propietario de los derechos nos notificara que el artículo infringía sus derechos de propiedad intelectual.

Te instamos a ponerte en contacto directo con el propietario de los derechos para informarte sobre por qué ha solicitado la eliminación del anuncio y averiguar si puedes volver a poner en venta el artículo.

Asegúrate de que tus anuncios actuales y futuros respetan estas directrices y ten en cuenta que si cometes más infracciones de esta política, podría suspenderse tu cuenta.
Puedes dirigir tus consultas específicas sobre la violación a: L'OREAL S.A..
Puedes enviarnos un correo electrónico a:
loreal@enforcements.markmonitor.com

Si deseas saber cómo protege eBay los derechos de propiedad industrial e intelectual, visita la siguiente página de la Ayuda:
http://pages.ebay.es/help/tp/programs-vero-ov.html

Si tienes más preguntas, pulsa el vínculo "Atención al cliente" en la parte superior de las páginas de eBay.

Estos son los anuncios que se han eliminado:
LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja
LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja

Apreciamos tu colaboración.

Atentamente,

Atención al cliente de eBay

El problema... se supone que tienen que retirar un anuncio de Loreal no de Lancome, ya que ella tiene en venta maquillaje de las dos casas, lo siguiente es que son originales, todos, como se podría demostrar? los tiene hace unos meses, no tiene la factura de compra, ni tan siquiera las cajas ya que es muy dada a ahorrar espacio y se deshace de ellas...

¿Alguien sabe algo al respecto?

De todas formas, aunque dice que lo han retirado, hemos mirado y aún siguen publicados.

¿Qué podemos hacer para que no los retiren? como digo es todo 100% original, sólo lo podríamos demostrar con más fotos del producto??

Espero vuestras respuestas

Gracias de antemano y saludos!!!!!!!!!!!

Te lo dicen ahí, ponerte en contacto con las respctivas m...

byotechnica — Fri, 08 Nov 2013 14:40:57 GMT

Te lo dicen ahí, ponerte en contacto con las respctivas marcas y pedirles permiso. Pero si no eres un distribuidor autorizado suyo te ven como competencia y te van a seguir denunciando.

Por cierto, Lancôme es una marca de L'oreal... http://www.loreal.com/brands/brands-homepage.aspx

Re: Te lo dicen ahí, ponerte en contacto con las respctivas m...

detodo*2011 — Fri, 08 Nov 2013 15:01:07 GMT

Hola,
gracias por tu respuesta, la verdad es que yo no tengo ni idea de maquillaje jejej eso mi hermana, yo no sabia que lancome y loreal son lo mismo, de todas formas, pone que solo van a retirar la base de lancome (tambien tiene puesta una de loreal) la cosa es que están usadas o probadas, no sé me parece un poco tonto hacer esto... ya que es un articulo de segunda mano, pero bueno, ellos sabrán 🙂
Me pondré en contacto con ellos...

Gracias de nuevo!

Re: Infracción marca

softmanta — Fri, 08 Nov 2013 22:47:18 GMT

Tu métete con la vieja de de los cosméticos, que esa bruja es capaz de meterte en la cárcel. no revuelvas KK ni de lo real ni de lamcom y seguro que no has dado cuenta que estas dos empresas podrían tener intereses comunes o simplemente el mismo gestor gestiona la protección de las dos empresas. No pongas mas anuncios de esas marcas y los tuyos que no te los ha eliminado ebay eliminados tú. si no haces lo que te escribo, algún día no muy lejano recordaras este hilo. tu no tienes los derechos de propiedad intelectual ni eres dueño de ninguno de los dos. Punto.

Re: Infracción marca

detodo*2011 — Sat, 09 Nov 2013 09:03:37 GMT

Gracias a ti tambien softmanta, diré a mi hermana que retire los dos anuncios, no se que ha ocurrido con esa persona encargada de loreal pero por lo que dices algo grave debió pasar en el pasado, asi que mejor nos guardamos las espaldas y que los quite.

Gracias de nuevo! 🙂

Re: Infracción marca

softmanta — Thu, 16 Jan 2014 21:55:04 GMT

http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/10575212/LOreal-and-eBay-end-six-year-feud.html . Esto es lo que ha pasado en el pasado.