https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/El-cliente-dice-que-el-art%C3%ADculo-no-funciona-correctamente/qaa-p/214850#M1208 <P>Si quiere que le devuelvan su dinero te debe devolver la consola, pero asumiendo los costes y ademas por envío certificado.</P><P>&nbsp;</P><P>Podeis hacerlo por las buenas, que tú has consultado en el foro y te han respondido esto. Si no accede a pagar los gastos de vuelta y quiere que le devuelvan el dinero solo lo puede hacer a traves del centro de resoluciones de Paypal y le van a decir exactamente lo mismo, que si no esta satisfecho y quiere devolver, debe ser en estas condiciones, el viaje de vuelta por correo certificado y pagando el los costes. Si no lo hace así, Paypal no le va a devolver ese dinero...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Eso si, si te casca un negativo, eso ya no tiene arreglo.</P> Mon, 09 Sep 2013 19:55:10 GMT byotechnica 2013-09-09T19:55:10Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/El-cliente-dice-que-el-art%C3%ADculo-no-funciona-correctamente/qaq-p/214834 <P>Buenas noches,</P><P>La verdades que soy un vendedor novel (16 tratos positivo, 100%) y es la primera vez que recurro a este foro.</P><P>El tema es que hace pocos días vendí una videoconsola, la cual testeé antes de enviar.</P><P>En el hilo hay fotos del artículo en todos sus ángulos y en funcionamiento.</P><P>&nbsp;</P><P>El cliente ha recibido el artículo y se queja de varios funcionamiento anómalos del artículo:</P><P>- Imagen desplazada en la TV (la TV le recorta un 15% de la imagen)</P><P>- Audio distorsionado</P><P>- Y alguna cosa mas...</P><P>&nbsp;</P><P>En mi anuncio pongo claramente que no se admiten devoluciones, ya que la consola ha sido testeada (en dos TV) antes de ser enviada. Pero no me importaria volver a recibir el artículo si él se hace cargo de los costes de regreso.</P><P>&nbsp;</P><P>Otra cosa es que ha estado utilizando un alimentador no compatible al 100% con los valores originales de la consola, por lo que su funcionamiento se ha podido ver alterado.</P><P>&nbsp;</P><P>Le he mandado varios mensajes con alternativas, pruebas, perguntas... pero la verdad es que su nivel de respuestas es muy bajo... y lento.</P><P>&nbsp;</P><P>Que tenga el dinero bloqueado en PayPal tampoco es problema, pero la verdad es que estar en esta situación me incomoda, porque no he pasado nunca con esto y no sé como proceder.</P><P>&nbsp;</P><P>Alguien me puede indicar?</P><P>&nbsp;</P><P>Muchas gracias.</P> Mon, 09 Sep 2013 19:19:50 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/El-cliente-dice-que-el-art%C3%ADculo-no-funciona-correctamente/qaq-p/214834 ripah 2013-09-09T19:19:50Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/El-cliente-dice-que-el-art%C3%ADculo-no-funciona-correctamente/qaa-p/214850#M1208 <P>Si quiere que le devuelvan su dinero te debe devolver la consola, pero asumiendo los costes y ademas por envío certificado.</P><P>&nbsp;</P><P>Podeis hacerlo por las buenas, que tú has consultado en el foro y te han respondido esto. Si no accede a pagar los gastos de vuelta y quiere que le devuelvan el dinero solo lo puede hacer a traves del centro de resoluciones de Paypal y le van a decir exactamente lo mismo, que si no esta satisfecho y quiere devolver, debe ser en estas condiciones, el viaje de vuelta por correo certificado y pagando el los costes. Si no lo hace así, Paypal no le va a devolver ese dinero...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Eso si, si te casca un negativo, eso ya no tiene arreglo.</P> Mon, 09 Sep 2013 19:55:10 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/El-cliente-dice-que-el-art%C3%ADculo-no-funciona-correctamente/qaa-p/214850#M1208 byotechnica 2013-09-09T19:55:10Z