Pregunta Re: envios gratis en Archive Vender en eBay

envios gratis

magonis33 — Fri, 24 Dec 2010 05:06:23 GMT

a pesar de que algunos compañeros me habeis contestado sin aclararme mucho,sigo sin entender porque un articulo vendido con gastos de envio gratis y paypal no me han subido 5 estrellas ,podriais ser mas explicitos ? el comprador en este caso no puede votar? Tampoco acabo de ver claro el tema de relevancia porque si uno retira de la venta una rticulo que cree roto o extraviado ,le restan valoraciones o algo asi. gracias otra vez.

PD ebay tendria que ser mas sencillo

Re: envios gratis

garcri — Fri, 24 Dec 2010 06:48:41 GMT

Si vendes con envío gratis Ebay no te sube a 5 estrellas, lo que ocurre es que el comprador cuando califica con las estrellas en el concepto "gastos de envío" te califica con 5 estrellas automatíco.

Tu no veras 5 estrellas en tu cuenta porque es la media de todos los votos lo que ves y si un comprador te vota 5 estrellas y 3 te votan 4 estrellas a tí te saldrá 4,2 no 5 ya que es la media de las estrellas.

Re: envios gratis

solomicrominerales — Fri, 24 Dec 2010 06:51:11 GMT

Hola MAGONIS33:
Lo voy a intentar, a ver si acierto con sencillez.
En las valoraciones del envío, si lo haces gratis y pago por PayPal, tienes dos ventajas: Una PayPal no te cobra el porcentaje correspondiente a los gastos de envío, sólo sobre el precio final de la puja ganadora. La otra, el comprador no te puede votar en el envío, porque al ser gratis eBay te asigna directamente las 5 estrellas, sin más.
Las valoraciones que tú lees en tu perfil son la media de todas las votaciones que hicieron tus compradores. Si vendes un artículo con envío gratuito tienes un 5 estrellas que con la media que tenías no saltará a 5, sino que será la media, o sea, la suma de todas las valoraciones dividido entre el número de ellas.
Por tanto, si sigues vendiendo con envío gratis esa valoración del envío te irá subiendo hasta que llegues a 5 si el número de artículos con envío gratis es grande.
Éso en cuanto a las valoraciones del envío gratuito.
Por lo que respecta a la relevancia, que si te quitan valoraciones si retiras un artículo puesto en venta que esté roto o extraviado, ésto no lo suele hacer eBay. Si lo retiras siguiendo las pautas de retirada del artículo y argumentando lo anterior, no tiene por qué intervenir eBay. Otra cosa es la interpretación que pueda hacer el usuario comprador que esos artículos se retiren porque no interesan al vendedor venderlos por ese precio de puja al que están, y entonces puede transmitir una queja del vendedor a Atención al Cliente, si es que el número de artículos retirados es grande, y entonces puedes recibir un aviso de posible sanción o cierre de cuenta. Es un caso parecido al que hacía muchas pujas y luego las retiraba por no poderlas pagar.
Léete de todas formas los tutoriales del vendedor de Mapa del Sitio.
Espero que lo anterior te sirva. Saludos.

Re: envios gratis

nescris — Fri, 24 Dec 2010 07:06:52 GMT

Estoy de acuerdo en casi todo.

Las dos ventajas que tienes son:

1. Que tienes 5 estrellas en gastos de envio

2. Que ganas en relevancia en los listados de artículos.

Las comisiones son mas, no menos. Cuando incluyes los gastos en el artículo pagas mas comisión a Ebay y la misma que pagabas a Paypal.

Antes vendias algo por 20 + 3 envio Y pagabas a Ebay por 20 Paypal por 23

Ahora vendes por 23 envio gratos y pagas a Ebay por 23 Paypal por 23

Total con envío gratis pagas mas comisiones a cambio de 5 estrellas, suena a compra de voto.

Re: envios gratis

zerotek — Fri, 24 Dec 2010 12:19:12 GMT

Yo creo que este usuario no diferencia las estrellas de los votos. Recomiendo una lectura detenida de la Ayuda.

Re: envios gratis

mephistofeles — Sat, 25 Dec 2010 20:46:37 GMT

magonis,

por decirlo de alguna forma, hay dos tipos de estrellas, las que aparecen junto a tu nombre de usuario, y las que aparecen en la valoración detallada:

http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=magonis33&ftab=AllFeedback

Las que aparecen junto a tu nombre aumentan con el nº de votos positivos: una estrella por cada voto positivo. Salvo que un mismo comprador te haga varias compras con menos de siete días de diferencia, ya que en ese caso todas esas compras cuentan como un sólo voto.

Y luego están las estrellas de la valoración detallada, donde el comprador te puntúa de 1 a 5 para cada uno de los apartados, y en tu valoración detallada aparece la media de los votos emitidos hasta el momento para cada apartado.

Cuando vendes un artículo con gastos de envío gratuitos, el voto del comprador para la categoría "gastos de envío..." es obligatoriamente de 5 estrellas, el máximo posible. Es decir, en ese voto, no puede darte menos de 5.

Pero no te sube a 5 tu valoración de gastos, sino que es un voto más que se promedia con los que ya tenías.

Saludos.