Pregunta Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende... en Archive Vender en eBay

votos rendimiento

beaservicio — Mon, 30 Dec 2013 18:36:55 GMT

Tengo 1412 votos, 100 % positivos, Casi todos los comentarios son positivos. Entonces como es posible que ahora me pone con Rendimiento Regular y me niegan participar en la promocion con anuncios gratis por este razon. Y no entiendo como se calculan el rendimiento y como puedo comprobar lo. Alquien me puede explicar?

En el gestor de ventas pro, te metes en cuenta y panel de...

kukufatika — Mon, 30 Dec 2013 19:10:45 GMT

En el gestor de ventas pro, te metes en cuenta y panel de control del vendedor...

Allí está tu rendimiento, puedes verlo todo más detallado....

Re: En el gestor de ventas pro, te metes en cuenta y panel de...

beaservicio — Mon, 30 Dec 2013 20:00:53 GMT

Gracias kukufatika. Sabes tamien Como subscribir un informe? He intentado mil vezes pero no acceptan las fechas que pongo.

Re: En el gestor de ventas pro, te metes en cuenta y panel de...

kukufatika — Mon, 30 Dec 2013 20:05:42 GMT

Las fechas tienen que ser dentro de un intervalo de los últimos 90 días....

Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

allan@ebay.com — Tue, 31 Dec 2013 08:46:59 GMT

Hola beaservicio,

Para medir el rendimiento de un vendedor se toma en cuenta las valoraciones detalladas sobre el vendedor. Hay vendedores que pueden tener el 100% de votos positivos, pero su cuenta puede no cumplir los requisitos exigidos por eBay al recibir un número elevado de valoraciones bajas como vendedor.

Para mayor información visitar el siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/policies/global-seller-performance.html

Como dice kukufatika, tienes que revisar tu Panel de control de vendedor.

Saludos

Allan

Re: En el gestor de ventas pro, te metes en cuenta y panel de...

softmanta — Tue, 31 Dec 2013 09:10:43 GMT

Item as described 4.6
Communication 4.7
Shipping time 4.7
Shipping and handling charges 4.7

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Las estrellas te pasaron a un nivel bajo. La peor es la de articulo según lo descrito.
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si no lo solucionas pronto se te va a agravar problema.

Tienes 100% porque el único voto negativo del 4 de enero ya se reseteo y en 4 días desaparece del cuadro de valoraciones.

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Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

beaservicio — Tue, 31 Dec 2013 19:03:58 GMT

Si me gustaria revisar mi Panel de Control pero no entiendo Como si no se cuales son los articulos con mal valoracion?
Siempre describe el articulo en el texto, pongo gastos de envio con la alternativo de envio certificado. Y muchos articulos con envio gratis. Siempre contesto a los compradores con preguntas el mismo dia, siempre envio los articulos no mas tarde que un dia despues del cobro, Simpre envio un justificante con los precios, siempre envio una conformiacion cuando he enviado el articulo. Y casi todos los comentarios que recibo son positivos. A veces los articulos llegan tarde pero este es por culpa de Correos y no mio. Entonces que puedo hacer para mejorar? Este ha sido una sorpresa muy grande para mi.

Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

softmanta — Tue, 31 Dec 2013 19:18:30 GMT

Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

beaservicio — Tue, 31 Dec 2013 19:19:58 GMT

Me pueden decir cuanto porcentaje que hay que tener para no bajar al nivel regular? El maximo es 5 no? Entonces como es que 4,83 es igual que regular?

Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

softmanta — Tue, 31 Dec 2013 19:24:37 GMT

Para mejorar.
1 gastos de envio gratis y lo añades al precio del articulo.
2 no contactes con el comprador o hazlo despues de que te compre a la direccion de correo de paypal.
Asegura todos los envios por 50 euros. Los envios asegurados vuelan mas rapido.
4 segun lo descrito puedes mejorarlo pero todo depende del ojo con que se mire y hay mucho tuerto por ebay

Re: Hola beaservicio, Para medir el rendimiento de un vende...

softmanta — Tue, 31 Dec 2013 19:30:27 GMT

http://www2.ebay.com/aw/core/200710101359442.html