Pregunta Re: No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada... en Archive Vender en eBay

Como hago para que ebay me devuelva el dinero?

thehudaifa — Tue, 20 May 2014 13:16:35 GMT

Hola que tal? Ebay me ha enviado una factura de 18,38€ por la "supuesta venta de un movil" que yo aun no he vendido el movil, el cliente aun no me ha pagado y parece que no lo piensa hacer de todas formas el movil no lo he enviado... y necesito saber como hago para que ebay me devuelva ese dinero... soy novato en esto y necesito ayuda Gracias!

No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada...

ek142maddxb452500 — Tue, 20 May 2014 13:46:20 GMT

No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada, simplemente te lo pone en una factura que te reclaman a final de mes.

El vendedor tiene un plazo de 3 días para reclamar el pago a ebay si éste no ha sido efectuado. Cuando el caso haya sido abierto y los del centro de ebay vean que efectivamente así ha sido, se cancelará la transacción y te cancelarán la factura por ese teléfono.

Para ello tienes que acceder al apartado "resolver un problema" dentro de tu anuncio y seguir las instrucciones, ¡es fácil!¡ no te preocupes! A mi también me ocurre eso con demasiada frecuencia.

Re: No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada...

thehudaifa — Tue, 20 May 2014 13:50:20 GMT

Gracias por ti comentario pero Es que el problema es que ya me lo han cobrado en mi cuenta bancaria. Y ahora nose como recurrir para que me devuelvan el importe

Debes abrir un caso de impago primero. Ebay no sabe si te...

byotechnica — Tue, 20 May 2014 13:54:25 GMT

Debes abrir un caso de impago primero.

Ebay no sabe si te han pago o no y para ello abres el caso. En cuatro dias cierra el caso. Una vez que ya te reembolsen esa comisión ponte en contacto con Atención al Cliente para que te lo devuelvan a tu cuenta. Si lo haces antes de cerrar el caso no te van a devolver nada.

Re: No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada...

thehudaifa — Tue, 20 May 2014 14:07:18 GMT

Iba abrir el caso puse mi numero del articulo y me salio este mensaje "Es demasiado tarde para abrir un caso de impago sobre el artículo para esta transacción.Los casos por impago de artículo se pueden abrir durante los 32 días siguientes a la fecha de finalización del anuncio." Ahora que puedo hacer, he perdido los 18€¿? Como sea asi cierro mi cuenta ebay y paypal y hasta nunca, vaya forma de quitarme el dinero.

Re: No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada...

byotechnica — Tue, 20 May 2014 14:10:51 GMT

Si se te han pasado los plazos, si, ya no puedes hacer nada... 😛 Hay que vigilar siempre los plazos para que no pasen estas cosas.

Aqui tienes el enlace para cerrar... http://cgi1.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?CloseAccount

Hasta luego.

Re: No te preocupes, ebay no te debería de haber cargado nada...

thehudaifa — Tue, 20 May 2014 14:15:23 GMT

Puff! Bueno gracias por vuestra ayuda! Un saludo!