Pregunta Re: De todos modos ¿has leído la política sobre extorsión en... en Archive Vender en eBay

ESTAFADOR QUE VOTA NEGATIVAMENTE

four_rooms — Thu, 18 Dec 2014 19:44:32 GMT

Pues después de haber tratado de ser estafada por un individuo (comprador), que pensaba que reclamaría un artículo en perfecto estado y salido de fábrica para que le saliera gratis, recibí un voto que no era negativo, ERA DESTRUCTOR.
Y sin haber reclamado nada! Me voto así de entrada, casi a la misma hora que le llegó el paquete.

Me puse en contacto con Ebay y me dieron la razón, aunque consideraron que el comprador no había proferido insultos en el comentario descalificativo, por lo que tendría que ser yo la que llegara a un acuerdo con él para que retirase el falso comentario.

A un estafador... cómo le pides eso?

Es decir... al estafador no le importa en absoluto que destruya tu imagen en la comunidad por mentir. Lo que quiere es estafarte y si no le sale bien, con mayor razon te vota así.
Se me ha ocurrido volver a mirar el perfil de este personaje y me encuentro que casi todos los vendedores a los que ha comprado posteriormente, avisan de que es un estafador y les ha ocurrido lo mismo: deja votación negativa cuando no logra que se lo dejen gratis.
Este tipo de prácticas no se pueden evitar? Puedo reclamar a Ebay que revise de nuevo mi caso, dado que el resto de empresas que posteriormente han tratado con él avisan de lo que yo ya avisé hace tiempo y me ignoraron?

Cuantas veces tienen que reclamar a alguien como estafador para que Ebay tome cartas en el asunto?
Yo ya le he bloqueado para que no acceda a mis ventas, pero me he quedado con el voto negativo y eso no me lo quita nadie.

Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el...

brudoll45 — Thu, 18 Dec 2014 19:59:05 GMT

Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el diccionario.

Estamos todos ya muy cansados de que llamen estafador a cualquiera con el que se tenga un desacuerdo. Si no te ha robado tu dinero, o en especie mediante un artículo, NO te ha estafado. Puede haberlo intentado, pero no lo ha conseguido.

Otra cosa es que sea impresentable, injusto, o hijo de la gran Bretaña, y es normal que estés enfadado. Aunque es responsabilidad tuya mediante los cauces de ebay, solucionar el problema y legado el caso, devolver el dinero a cambio del producto que dice defectuoso, o enviar otro (cuando te manden el malo). Y aunque digas que no admites devoluciones, tu obligación es admitirlas, y no hay otra.

Bloquea al comprador ése que no te vuelva a comprar por lo menos.

Re: Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el...

four_rooms — Thu, 18 Dec 2014 21:49:04 GMT

Entiendo lo que dices... es que el tema viene de largo. A lo mejor no he usado el término adecuadamente. Me he dejado llevar por lo que he encontrado sobre el comprador en boca de otros usuarios. Sospeché de este usuario incluso antes de enviarle el paquete porque su actitud no era muy normal. Pero yo también he sido nueva una vez en Ebay y creo que no hay que tachar de sospechoso a todo aquel que tenga 0 o 1 voto. Y como una "intución" no es motivo para actuar ante nadie, le mandé el paquete. La actitud de él fue más que sospechosa nada más llegar el artículo. Abrí una reclamación inmediatamente a Ebay, porque no me negaba en ningún caso a devolverle el dinero, aunque hubiera puesto lo de "no se admite devolución" (que es válido, que yo sepa, si no eres empresa). No hubo reclamación, ni posibilidad de diálogo. Tenía seguro de la empresa de mensajería, dos años de garantía de fábrica. Pero él con fábrica tampoco quería hablar... supongo que solo quería el dinero, o así es tal como lo comentó en el voto negativo antes de decirme "me ha llegado" siquiera.
De todas formas, tal como dices, le bloquee inmediatamente. Menos mal que nos queda el foro para enterarnos de cómo hacer cuando surge algún dilema.
Y con esto, solo espero enterarme de qué hacer cuando te encuentras con una persona que está demostrando tener una actitud extraña y de la cual los compradores se están quejando por supuesta estafa. Y lo que pasa con sus comentarios falsos (ya te digo, que en ningún momento me negué a nada).
Gracias por el aporte, amigo!

Re: Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el...

brudoll45 — Thu, 18 Dec 2014 22:10:48 GMT

Creo que a lo mejor podrías informar del usuario a ebay, ya que su actitud no es normal, y si es como dices, estaba claro que te la iba a hacer (de hecho igual entró de propio a fastidiar a alguien, hay gente para todo).
Podrías hablar con atención al cliente, diciendo que quieres informar de un usuario y a ver si consigues que le echen una ojeada, sobre todo si ya tiene actuaciones similares.
A ver si entra algún compañero que te sepa indicar mejor que yo cómo informar de este elemento.

De todos modos ¿has leído la política sobre extorsión en...

brudoll45 — Thu, 18 Dec 2014 22:22:13 GMT

De todos modos ¿has leído la política sobre extorsión en los votos?

Cuando has hablado con ebay sobre el negativo, te has referido a ella, como que el comprador la ha incumplido? Si tienes algún mensaje o constancia escrita de que te iba a votr negativo salvo que le devolvieras dinero, o lo que sea, podrías volver a hablar con ellos tomando esta política como base.

En esa misma página de ayuda hay un link con un formulario para poder contactar con ebay acerca del usuario que haya hecho esto.

Re: Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el...

byotechnica — Fri, 19 Dec 2014 01:07:34 GMT

http://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1476

Re: De todos modos ¿has leído la política sobre extorsión en...

four_rooms — Fri, 19 Dec 2014 10:42:22 GMT

Anda! no sabía de esta política. Supongo que no busqué el término "extorsión" y la información que encontré no me llevó a ello. Aunque detallé toda la problemática con este usuario en la incidencia que abrí con Ebay y tampoco me dijeron nada al respecto. Que entendían mi situación, pero mientras no dejara amenazas o insultos en el comentario, estaba en su derecho.
Te agradezco que me hayas contado esto. Voy a revisar la situación (aunque mi caso no está reflejado exactamente en la política de extorsión) y ver si puedo solucionarlo con ebay.
Sobre todo, que no haya gente circulando por aquí que trate de sacar provecho inadecuado y destruyendo a los demás a diestro y siniestro.
Hoy me toca a mí y otro día le tocará a otro (como ya he visto que ha pasado).
Gracias de nuevo, brudoll45 !! 😄

Re: Te recomiendo que mires la definición de ESTAFADOR en el...

four_rooms — Fri, 19 Dec 2014 10:46:06 GMT

muchas gracias! no soy ninguna experta en ebay y desconocía todas estas formas de actuar ante estos casos.
Gracias por la información! 😄

Re: De todos modos ¿has leído la política sobre extorsión en...

brudoll45 — Fri, 19 Dec 2014 11:57:18 GMT

Si, todos estamos expuestos a que un día entre un troll malasombra y se dedique a fastidiar. Espero que logres alguna solución, suerte!