Pregunta Re: articulo que no llega y devolución del importe en Archive Vender en eBay

articulo que no llega y devolución del importe

nuriaf2006 — Mon, 09 Feb 2015 20:53:59 GMT

hola, buenas noches

nunca habia tenido ningún problema con correos, digo habia, porque estas navidades, varios de mis envios se retrasaron bastante más de lo normal por su culpa

pero todos llegaron..

el problema ha venido ahora, puse a subasta mi iphone, el comprador pagó puntualmente y yo envié el articulo al dia siguiente de recibir el pago por paypal

envio por correo certificado que como muy tarde llega en 4 dias, pues aun no le ha llegado y ya hace 16 dias que se envió

he reclamado en correos pero aun no tengo respuesta, lo que si se es que el movil no lo tiene nadie ya que he consultado y nadie lo ha activado

el comprador, me pide un reembolso del importe

tengo que hacerle el reembolso automaticamente o tiene que abrir una disputa por paypal?

la comisión que se me ha cobrado se me va a devolver?

y si al final le llega el iphone despues de haberle hecho el reembolso?

a ver si alguien puede ayudarme, gracias

Re: articulo que no llega y devolución del importe

softmanta — Mon, 09 Feb 2015 21:10:39 GMT

Creo que el iphone lleva la bateria integrada. Y tambien pienso que el iphone puede venir de vuelta a ti. . . Ya no se pueden enviar baterias de litio por via aerea o para enviarlas hay que seguir las normas de navegación aérea. . . leete la normativa que tiene correos en materia de baterias de lithium

Re: articulo que no llega y devolución del importe

nuriaf2006 — Tue, 10 Feb 2015 18:48:43 GMT

no es un envio internacional y menos aereo
correo certificado nacional
no tiene nada que ver lo que comentas de las bateries de lithium

Re: articulo que no llega y devolución del importe

byotechnica — Wed, 11 Feb 2015 12:25:04 GMT

tengo que hacerle el reembolso automaticamente o tiene que abrir una disputa por paypal?
Que abra una disputa y haces el reembolso desde allí que quede registrado el motivo. Introduce el número de seguimiento en la transacción de Paypal.
la comisión que se me ha cobrado se me va a devolver?
Solo se te va a devolver la de Paypal menos 0,35€. Para que te devuelvan la de eBay debs cancelar la transacción y es el comprador quien debe aceptarla.
y si al final le llega el iphone despues de haberle hecho el reembolso?
Es algo que deberás resolver con el comprador. Lo normal es que te pague si es honrado. Pregunta a Paypal por ese supuesto por su teléfono gratuito.

Re: articulo que no llega y devolución del importe

nuriaf2006 — Wed, 11 Feb 2015 19:11:45 GMT

muchisimas gracias!