Pregunta Re: eBay no responde en Archive Vender en eBay

eBay no responde

es2014-eichl — Wed, 21 Sep 2016 16:31:50 GMT

Escribí hace dos días en eBay servicio al cliente:

"el comprador quiere la anulacion de compra, yo enviar una solicitud, el comprador acepto la solicitud y despues el comprador toma votos negativos. Eso es no correcto."

eBay no contesta.

este es el peor servicio al cliente que hay.

por lo que pago tanto dinero en eBay?

Si este asunto no se resuelve, voy a resolver mi tienda de eBay, mi cuenta ebay y publicará en todas las redes sociales mis malas experiencias.

aquí son aparentemente sólo los minoristas chinos bienvenido.

Amazon es mucho mejor de todos modos

Re: eBay no responde

byotechnica — Wed, 21 Sep 2016 16:56:57 GMT

es2014-eichl escribió:
Escribí hace dos días en eBay servicio al cliente eBay no contesta.
este es el peor servicio al cliente que hay.
Si este asunto no se resuelve, voy a resolver mi tienda de eBay, mi cuenta ebay y publicará en todas las redes sociales mis malas experiencias.
aquí son aparentemente sólo los minoristas chinos bienvenido.
Amazon es mucho mejor de todos modos

Prueba dos cosas:
- El formulario para el abuso, retiro y eliminacion de votos
- Prueba a "colarte" por el chat para intentar contacto directo... A mi me solían hacer caso con otros temas sin chat o teléfono.
Desde hace tiempo superan al de muchas empresas telefónica a la hora de reclamar...
Si buscas en todas las redes sociales ya hay malas experiencias como comprador y vendedor desde hace muchos años... Y esto no solo no se arregla si no que va a peor.
Si, son unas cuantas...
¿Amazon es mejor para los vendedores? Mira el punto tres, el de las redes sociales y busca a vendedores de Amazon...

Re: eBay no responde

es2014-eichl — Wed, 21 Sep 2016 18:27:30 GMT

- El formulario para el abuso, retiro y eliminacion de votos:

"No podemos procesar tu mensaje en este momento."

Prueba a "colarte" por el chat para intentar contacto directo...

"Enviar un correo electronico"

hace 3 veces - ebay no responde ...

Amazon responde en pocos horas, y tengo siempre buenos experiencias, y tambien vende muchos mas como aqui en ebay. Claro: 95% en ebay Espana son vendedores de chino. Los compradores tienen ninguna confianza a ebay.

Re: eBay no responde

byotechnica — Wed, 21 Sep 2016 18:46:55 GMT

Hombre, el chat tiene un horario... A las 20:00 cierran Y lo del formulario no se cual es el problema.

De nada 😛

Re: eBay no responde

Anonymous — Fri, 23 Sep 2016 17:29:11 GMT

Si estas tan contento con Amazon tendrías que irte urgente a ese portal, "resolver" tu cuenta de ebay e irte, pero URGENTE.

Re: eBay no responde

actsl — Mon, 26 Sep 2016 13:37:02 GMT

Reescribe al servicio de atencion al cliente, estan un poco saturados.

En mi caso como vendedor, tambien dejan sin responderme ebay algunos problemas, e incluso algunas respuestas como solucion es para mear y no echar ni gota.

veo 1 voto suyo y 3 tuyos.

Pienso que te han agrupado para que cuente solo 1.

Entiendo perfectamente tu caso, se lo mal que sienta un voto no justificado.

Cuando el cliente recupera todo su dinero no siendo real el problema lo bloqueo, por si acaso vuelve.

(que me ha pasado, personas preguntando porque estaban bloqueadas...)

Entre tu y yo, se me esta quedando corto solo poder bloquear a 5000 usuarios.

¿Has intentado hablar con el usuario? veo que no tienes ninguna modificacion de votos.

En mi caso tengo poca experiencia modificando votos. Y si me ponen un negativo es normal, no somos perfectos y son errores que pasan o problemas que surgen.

Tengo 1 voto negativo de un cliente con mas de 100 compras. Y me dolio mucho que el nuevo no supiera reaccionar rapido ante una incidencia. No por ser el un buen cliente sino por ser nuestro metodo de trabajar.

Por ultimo, no veo que hayas vuelto a poner en venta 2 articulos, de los 3 vendidos.