https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383360#M24429 Gracias soft por tu respuesta.<BR /><BR />Le he dicho al comprador que se asegure de que el artículo no funciona<BR />y de ser así que me lo envíe devuelto, que debe pagar los gastos del envío<BR />(con nºseguimiento) y una vez recibido por mi parte, le reembolsaré el total:<BR />pago inicial +gastos de envío+gastos envío devolución.<BR /><BR />Aun no he recibido respuesta del comprador.<BR /><BR />Logicamente yo también soy comprador y entiendo lo fastidioso de desilusionarse,<BR />perder el tiempo y molestarse...Para nada.<BR /><BR />He optado por no mencionarle nada sobre la cobertura que paypal ofrece sobre gastos de devolución.<BR /><BR />Me joroba porque ninguno ganamos, a Correos le vendrá bién...<BR /><BR />Saludos. Sat, 03 Mar 2018 16:05:34 GMT merengoty 2018-03-03T16:05:34Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaq-p/383348 <P>Hola,</P><P>&nbsp;</P><P>A ver si alguién hace el favor de echarme una mano pues, tengo una pequeña pelota en la cabeza.</P><P>&nbsp;</P><P>Un comprador me dice que, debe devolverme el artículo, ya que este no funciona. Yo no desconfio de</P><P>lo que me dice,&nbsp; lamento su insatisfacción, es la primera vez que me encuentro ante un caso así.</P><P>&nbsp;</P><P>La cuestión es: Debo correr con los gastos de envío de la devolución?? o los asume paypal??</P><P>&nbsp;</P><P>Debe mi comprador abrir algún tipo de caso en ebay o pay pal??</P><P>&nbsp;</P><P>Me gustaría resolver esto sin marear mucho&nbsp; al comprador, Cual sería la mejor forma de hacerlo o la</P><P>correcta??.</P><P>&nbsp;</P><P>Gracias.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 02 Mar 2018 22:31:31 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaq-p/383348 merengoty 2018-03-02T22:31:31Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383349#M24428 Paypal corre con los gastos si el comprador se inscribe en el programa de devolución de PayPal.<BR /><BR />En principio el comprador lo paga y luego que se lo pida a paypal.<BR /><BR />Las normas comunes es que el vendedor debe de correr con los gastos de devolución. Fri, 02 Mar 2018 23:06:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383349#M24428 softmanta 2018-03-02T23:06:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383360#M24429 Gracias soft por tu respuesta.<BR /><BR />Le he dicho al comprador que se asegure de que el artículo no funciona<BR />y de ser así que me lo envíe devuelto, que debe pagar los gastos del envío<BR />(con nºseguimiento) y una vez recibido por mi parte, le reembolsaré el total:<BR />pago inicial +gastos de envío+gastos envío devolución.<BR /><BR />Aun no he recibido respuesta del comprador.<BR /><BR />Logicamente yo también soy comprador y entiendo lo fastidioso de desilusionarse,<BR />perder el tiempo y molestarse...Para nada.<BR /><BR />He optado por no mencionarle nada sobre la cobertura que paypal ofrece sobre gastos de devolución.<BR /><BR />Me joroba porque ninguno ganamos, a Correos le vendrá bién...<BR /><BR />Saludos. Sat, 03 Mar 2018 16:05:34 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383360#M24429 merengoty 2018-03-03T16:05:34Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383361#M24430 Si tu verificars que el artículo no funciona entonces es de esperar que le devuelva los gastos de devolución porque el error ha sido tuyo.<BR /><BR />En ningún caso devuelvas dinero hasta recibir el artículo. Sat, 03 Mar 2018 17:04:56 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Atender-devoluci%C3%B3n-requerida-por-comprador/qaa-p/383361#M24430 softmanta 2018-03-03T17:04:56Z