Pregunta Re: Problema con un articulo que tengo a la venta con var... en Archive Vender en eBay

Problema con un articulo que tengo a la venta con variantes.

kastii — Thu, 24 May 2018 20:17:48 GMT

Hola, tengo un articulo puesto a la venta con mas de 100 variantes y tengo indicado que el envio internacional sea 15€ y por cada figura que añadan sea de 0 €, vamos 15 euros en total, compren 1 o 20 figuras.

Pues los compradores me comentan siempre que por cada unidad que añaden a la cesta se les cobra ademas 15€ de gastos de envio por cada una.

Mande un correo a atencion al cliente y ni me contestaron.. nose como arreglarlo, agradeceria una ayuda gracias!

Re: Problema con un articulo que tengo a la venta con var...

3beta — Thu, 24 May 2018 22:23:51 GMT

Hola kasti0201,

El problema que dispones es debido en las reglas de gastos de envío, es decir da igual que tengas 10 que 100 variantes cada unidad le cobrarán 15 € ya que no tienes una regla creada.

Para realizar esto sigue este enlace y aquí dispones de como crearla.

En caso de dudas o que no puedas puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente pero a través de Chat o telefónicamente, recomiendo la primera ya que es gratuito (Chat).

Re: Problema con un articulo que tengo a la venta con var...

kastii — Fri, 25 May 2018 14:25:14 GMT

Hola gracias por responder, he seguido los pasos y cuando llego a este paso "Pulsa el vínculo Crear de la sección Regla de gastos de envío fijos. Antes deberás tener la opción de Pagos combinados activada"
no me deja acceder a la pagina..