https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191595#M6306 <P class="mce-p">Ya pude cerrarlo!!gracias!:-)</P> Wed, 07 Nov 2012 02:30:20 GMT sookiepulg 2012-11-07T02:30:20Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaq-p/191589 <P class="mce-p">Hola, hace una semana abrí un caso de cancelación de transacción, pero el comprador aún no se ha pronunciado al respecto y el caso sigue abierto y no sé cómo cerrarlo y recuperar la comisión de la venta. El dinero se le devolvió hace una semana y no da señales de vida. He leido que me tengo que ir al centro de resolución, pero ahi sale el caso y no puedo cerrarlo, y en mis ventas, en el desplegable, tampoco me sale esa opción. No marqué la casilla "marcar como pago recibido", porque como se lo devolví...tengo que darle y ya puedo cerrar el caso?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Gracias!</P> Tue, 06 Nov 2012 00:10:23 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaq-p/191589 sookiepulg 2012-11-06T00:10:23Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191591#M6304 <P class="mce-p">Sólo el "comprador" puede aceptar la cancelación. Como dependes de él o ella, lo mejor es normalmente abrir un impago, a menos que tengas la seguridad de que te aceptarán la cancelación.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">No te queda más remedio que esperar...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">De todas formas, si el caso caduca sin que el comprador lo acepte, y te quedas sin recuperar la comisión, escribe a ebay reenviando el mensaje que tengas del comprador diciendo que aceptaría cancelar la transaccion, y con un poco de suerte te devolverán la comisión...</P> Tue, 06 Nov 2012 10:19:27 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191591#M6304 petite_dragon 2012-11-06T10:19:27Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191593#M6305 <P class="mce-p">Hola <A href="http://comunidad.ebay.es/profile.jspa?username=petite_dragon" target="_blank">petite_dragon,</A></P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">El comprador sí pagó, pero el artículo no era lo que esperaba porque no lo puse bien en la descripción al ser novatilla, así que le devolví el dinero y mandé la solicitud de cancelación, pero han pasado 8 días y ni acepta ni rechaza, y he leido que tras 7 dias yo puedo cerrar el caso pero es que miro por todas partes y no veo esa opción por ningún sitio <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_de_decepción:">😞</span></P> Tue, 06 Nov 2012 15:12:37 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191593#M6305 sookiepulg 2012-11-06T15:12:37Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191595#M6306 <P class="mce-p">Ya pude cerrarlo!!gracias!:-)</P> Wed, 07 Nov 2012 02:30:20 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/C%C3%B3mo-puedo-cerrar-un-caso/qaa-p/191595#M6306 sookiepulg 2012-11-07T02:30:20Z