Pregunta Re: *¿Qué puedo hacer? :S en Archive Vender en eBay

*¿Qué puedo hacer? :S

detodo*2011 — Tue, 03 Dec 2013 16:33:32 GMT

Hola amigos!

Hoy vuelvo con una nueva duda....

Un comprador (con 0 votos) compró un articulo, pagó al poco tiempo y todo bien.

Cuando mi hermana fue a empaquetar y vio la dirección, estaba incompleta, por lo que se puso en contacto con el comprador para que la completase.

El comprador nunca respondió tras varios mensajes en ebay, asi que mi hermana le votó, y en el voto le puso que todo excelente tal cual... y que se pusiera en contacto para confirmar la dirección... tampoco lo hizo, asi que entró en paypal para ver el email asociado y mandarle uno directamente (este usuario aparece como no registrado en paypal) de todas formas, le envió un email y el sistema le ha devuelto este email (Delivery Status notification failure)... ya no sabe que hacer para contactar con este comprador! ella sólo quiere enviar el producto pero no hay manera de contactar...

¿Qué puede hacer?

No quiere directamente (aunque se ha sentido tentada) devolver el importe, ya que este comprador podria votar negativo injustamente... asi que...

A ver si alguien nos puede orientar

Saludos a tod@s!

Re: *¿Qué puedo hacer? :S

softmanta — Tue, 03 Dec 2013 22:26:36 GMT

Te llegó un email de paypal autentico. Si te avisó de que has recibido un pago. Si la dirección de envío es la que aparece en paypal detalles de la transacción. Si, y a ninguna otra inexcusablemente. Si está incompleta no es tu problema, paypal te protegerá. Te voy a dar un enlace de paypal para que compruebes esa cuenta. https://www.paypal.com/us/verified/pal=USER@MAIL.COM donde dice user@mail.com la cambias por la direccion de paypal del usuario que te pago y la metes en el navegador.

Re: *¿Qué puedo hacer? :S

softmanta — Tue, 03 Dec 2013 22:38:24 GMT

Y no seas tu la que devuelvas el dinero. deja que sea paypal el que lo devuelva por ti pues después de tu devolverlo se podría dar la hipótesis de que te llegara una devolución de cargo de visa y lo perderías por partida doble.

Re: *¿Qué puedo hacer? :S

detodo*2011 — Wed, 04 Dec 2013 17:06:47 GMT

Hola!
Primero de todo, muchas gracias por tus respuestas, he entrado en el enlace que me has dado y me dice en paypal que este usuario no ha sido verificado por paypal.
Esta persona, pagar ha pagado, pero el email que ha puesto no es correcto (o no existe).
Si que recibimos un email de paypal diciendo que este pago estaba realizado, asi que está todo correcto y el pago no es ficticio, sino real, por eso es que no entiendemos nada...
Es que si se se lo envia a la dirección de paypal... lo van a devolver porque falta el número de portal...

Saludos!

Re: *¿Qué puedo hacer? :S

softmanta — Sat, 07 Dec 2013 21:33:12 GMT

Haz la prueba, mete en el enlace tu cuenta de paypal y veras la diferencia. . Si dice no es correcto o no existe es que no esta verificada la cuenta de paypal. Y si la cuenta de paypal no esta verificada, es pago o cobro es poco seguro. . Si lo devuelven no es tu problema. Procura escribir con letra clara el resguardo de correos porque paypal te lo podría pedir. .