https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Problema-con-un-comprador/qaa-p/138073#M6984 <P class="mce-p">Si es la primera vez que te pasa, tendrás disponibles todas las peticiones de revisión de votos (5 por cada 1000 transacciones al año creo que es)</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si te han retenido el dinero es porque ha abierto un caso en paypal o ebay de "artículo no recibido"</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">El dice que no le has respondido... tú dices que no te ha escrito... puede que todo sea un malentendido.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Mira a ver si tienes un caso en el centro de resoluciones. Pidele disculpas por lo que haga falta y a ver si lo puedes arreglar. Si no tienes prueba de envío (número de seguimiento) lo mejor sería que le devolvieras el dinero voluntariamente y luego le mandaras una petición de revisar el voto, a ver si el comprador se tranquiliza y te lo cambia.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si no le reembolsas tú y no tienes número de seguimiento, ebay le va a dar la pasta de todas formas y luego te la pedirán a ti, así que dadas las circunstancias, sería mejor para ti darle el dinero directamente...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Por otro lado si tienes numero de seguiminento, reclama en correos o donde sea e informa al comprador, mantenle al tanto y si finalmente se resuelve, igual le mandas la revision de votos...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">suerte</P> Thu, 25 Oct 2012 12:37:42 GMT petite_dragon 2012-10-25T12:37:42Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Problema-con-un-comprador/qaq-p/138071 <P class="mce-p">Hola compañeros, tengo mi primer voto negativo y lo recibí injustamente.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Le mandé el articulo a un comprador y no lo ha recibido, y sin comunicarse conmigo me ha votado en negativo, ¿que hago? Tambien en paypal me han retenido el dinero que me pagó y ahora me topo con que no le puedo votar en negativo, solo en positivo. ¿Que puedo hacer?</P> Thu, 25 Oct 2012 11:53:43 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Problema-con-un-comprador/qaq-p/138071 raul17lu 2012-10-25T11:53:43Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Problema-con-un-comprador/qaa-p/138073#M6984 <P class="mce-p">Si es la primera vez que te pasa, tendrás disponibles todas las peticiones de revisión de votos (5 por cada 1000 transacciones al año creo que es)</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si te han retenido el dinero es porque ha abierto un caso en paypal o ebay de "artículo no recibido"</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">El dice que no le has respondido... tú dices que no te ha escrito... puede que todo sea un malentendido.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Mira a ver si tienes un caso en el centro de resoluciones. Pidele disculpas por lo que haga falta y a ver si lo puedes arreglar. Si no tienes prueba de envío (número de seguimiento) lo mejor sería que le devolvieras el dinero voluntariamente y luego le mandaras una petición de revisar el voto, a ver si el comprador se tranquiliza y te lo cambia.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si no le reembolsas tú y no tienes número de seguimiento, ebay le va a dar la pasta de todas formas y luego te la pedirán a ti, así que dadas las circunstancias, sería mejor para ti darle el dinero directamente...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Por otro lado si tienes numero de seguiminento, reclama en correos o donde sea e informa al comprador, mantenle al tanto y si finalmente se resuelve, igual le mandas la revision de votos...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">suerte</P> Thu, 25 Oct 2012 12:37:42 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/Problema-con-un-comprador/qaa-p/138073#M6984 petite_dragon 2012-10-25T12:37:42Z