Pregunta Re: ¿Cuánto se tarda en resolver un caso? en Archive Vender en eBay

¿Cuánto se tarda en resolver un caso?

davidvilla7 — Thu, 26 Apr 2012 20:45:19 GMT

Buenas,pues resulta que parece que me ha tocado la lotería. Me han hecho unas 12 compras esta semana que puse unos cuantos anuncios,y si,la lotería me ha tocado,de esas 12 me he encontrado con 4 que no pagan. Uno que la compra desde Mexico cuando envío a toda España solo, otro que me pregunta una cosa,le digo que puede elegir que no había problema y nada,4 mensajes y 3 justificantes de pago y sin noticias. Otro que directamente compra y lo mismo,ni una noticia,y un último, UN CRACK, que compra y me manda un mensaje al rato que le anule la compra,y se queda tan pancho. Les he mandado a todos casos para resolver,simplemente para que me devuelvan las comisiones,que de esos 4 productos palmo 0'35 x 4 anuncios + 2'1 x 4 productos. 10 euros que no tengo por qué perder,además de todas las molestias.

Sabéis si no dan respuesta cuándo se resuelve y cómo? gracias.

Re: ¿Cuánto se tarda en resolver un caso?

softmanta — Thu, 26 Apr 2012 20:58:56 GMT

http://pages.ebay.es/help/sell/unpaid-items.html

http://pages.ebay.es/help/sell/cancel-transaction-process.html

Re: ¿Cuánto se tarda en resolver un caso?

antikualia — Thu, 26 Apr 2012 23:13:15 GMT

Hola,

Si ya has abierto disputa, debes esperar los 4 días de rigor para dar tiempo al comprador a cambiar de actitud.

Si pasado este tiempo no hay novedades a tu favor, puedes cerrar la disputa y Ebay te devuelve el importe de la comisión cobrada por venta de inmediato.

La comisión por inserción de anuncio la pierdes. Lo siento.

Saludos y suerte:-)