Pregunta Re: Vendedor con malas artes en Ayuda entre Usuarios

Vendedor con malas artes

eduardocofinojorrin — Mon, 21 Sep 2020 10:26:39 GMT

Hola:

He comprado un portátil que llegó con una avería y con signos de un estado de conservación que no concuerda con la descripción. He pedido la devolución y según ebay el vendedor me ha enviado una etiqueta, cosa que es falsa. El vendedor, a pesar de tener todos mis datos del envío, cada día me pide algo y así cada día va comiéndose el plazo que yo tengo para la devolución. He intentado comunicarlo a ebay, pero no veo la forma. Cuando intento abrir un caso ebay me rechaza porque ya hay una devolución en marcha. Es sorprendente porque el vendedor tiene más del 99% de votos positivos, pero el trato conmigo está siendo desesperante. Nunca he tratado con un vendedor tan caradura. Si que me ha ocurrido que ante el más minimo conflicto ebay se ponga de perfil y no haga nada, como ahora mismo cerrarme las puertas a advertir del mal proceder del vendedor ¿Qué se puede hacer en estos casos?

Re: Vendedor con malas artes

byotechnica — Mon, 21 Sep 2020 11:44:49 GMT

Te vas a la página de ayuda para comprobar el estado de la devolución y en la parte inferior tienes acceso al chat de atención al cliente.

Como último recurso, si has pagado con PayPal, puedes usar el programa de PayPal Devoluciones para optar a un reemboloso de los gastos de devolución si lo mandas por tu cuenta.

Re: Vendedor con malas artes

eduardocofinojorrin — Wed, 30 Sep 2020 09:18:29 GMT

Gracias. Nunca antes había tenido esta sensación de mal rollo. Al final, a base de perseguir al vendedor ha devuelto al dinero, pero si vuelvo a tener una mala experiencia que no acabe bien, esta respuesta me será muy útil.