Pregunta Re: devolución de pedido en Ayuda entre Usuarios

devolución de pedido

manfol_101 — Tue, 29 Sep 2020 09:26:08 GMT

Hola

devolvi un producto con la etiqueta enviada por el vendedor han pasado 14 días y nadie ni nada me han devuelto

NO se puede comunicar con ebay , el vendedor no contesta .. el servicio de ecomunicación pesimo de asesoramiento pesimo no hay forma de resolver la situación

Re: devolución de pedido

byotechnica — Tue, 29 Sep 2020 11:07:55 GMT

En este enlace puedes consultar tu caso y al final del mismo hay un acceso al chat de atención al cliente donde puedes preguntar a eBay.

Para que se resuelva la solicitud de devoución debe haber una prueba de entrega del paquete devuelto.

Saludos.

Re: devolución de pedido

manfol_101 — Tue, 29 Sep 2020 13:41:46 GMT

Hola

Tengo justificante de entrega en correos con la etiqueta que se envío a como le puedo hacer llegar el pdf de entrega

Re: devolución de pedido

byotechnica — Tue, 29 Sep 2020 11:32:43 GMT

No pongas datos personales en un foro, por favor.

El justificante de entrega no es el del envío, es el de que se ha entregado ese paquete al destinatario, este lo ha recogido y ha firmado el recibo de entrega. Consulta tu caso a ebay como te dije y pregunta en el chat.

Re: devolución de pedido

manfol_101 — Tue, 29 Sep 2020 11:43:27 GMT

Lo siento.. no entiendo lo que dices.. el justificante de entrega al destinatario lo tendrá el destinatario ...yo no lo tengo ?¿¿ cual es la forma de tenerlo? NO eres el destinatario del paquete? ...

Re: devolución de pedido

byotechnica — Tue, 29 Sep 2020 11:48:52 GMT

NO soy el destinatario de nada. Esto es un foro público y yo soy un usuario como tú. No soy ni el vendedor ni trabajo para eBay.

El destinatario deb ser el vendedor al que compraste, pagaste y posteriormente devolviste esa compra.

Y al hacer la devolución te dieron una etiqueta. Esa etiqueta debe tener un número de seguimiento que sirve para consultar el estado del envío. Y en ese estado, entre otras cosas, se informa si se ha entregado ese paquete al destinatario o por el contrario estaría pendiente de entregar.

Por eso insisto... pregunta en el chat.