Pregunta Re: Devoluciones en Ayuda entre Usuarios

Devoluciones

josd_0 — Thu, 01 Oct 2020 19:30:06 GMT

Necesito devolver un articulo ,por ser una estafa,pero el vendedor no me facilita nada en la devolución,infinidad de mensajes y no hay forma de que me abone el importe de la devolución ni me facilita una etiqueta,que puedo hacer?

Re: Devoluciones

byotechnica — Fri, 02 Oct 2020 15:12:57 GMT

Si has abierto la solicitud de devolución y es allí donde no responde, te recomiendo que vayas a la página estado de la solicitud y alli, en la parte de abajo, tienes el acceso al chat de atención al cliente. Pídeles a ellos que intervengan.

Re: Devoluciones

josd_0 — Fri, 02 Oct 2020 18:48:53 GMT

Gracias por contestar,pero no me aparece esa opción,por ningún sitio

Re: Devoluciones

byotechnica — Mon, 05 Oct 2020 14:53:02 GMT

El primer enlace es para abrir una solicitud de devolución si estas en el plazo o cumples las condiciones.

El segundo enlace, en la parte de abajo, tiene acceso al chat. https://www.ebay.es/help/returns-refunds/item-not-delivered/checking-status-case?id=4667&from=ContactUs