Consulta

laurlap_75 — Thu, 12 Nov 2020 10:37:58 GMT

Buenos Días, quisiera saber como puedo contactar con los responsables de ebay, necesito ayuda, y no sé como contactar con ell@s, quisiera saber si pueden conseguir el número de un usuario, que ha comprado un producto, porque no se le puede enviar sin pagar los gastos de envío y explicarle algo primero, porque aquí en la plataforma no tiene un número de móvil o algo para contactar con la persona, solo un usuario y un email, le he escrito por los dos sitios para que contacte a mi teléfono y aún nada, entonces quisiera saber si hay alguna forma de contactarle.

Gracias de antemano!!!!

Re: Consulta

byotechnica — Thu, 12 Nov 2020 11:31:45 GMT

@laurlap_75 ha escrito:
Buenos Días, quisiera saber como puedo contactar con los responsables de ebay, necesito ayuda,

Te vas arriba, donde pone Ayuda.
Allí, en la parte inferior, tienes el enlace a Contactar con eBay.
Eliges uno de los apartados
Despues buscas el tema que te interese o alguno similar por el que necesitas hablar con ellos.
Cuando hayas escogido, en la parte inferior, puedes encontrar el acceso al chat o un botón para que te llamen ellos. Si no lo hubiera, como dije en el punto anterior, busca otro que si lo tenga.

El número debería aparecer en gestor de pedidos, en los detalles de pedido le das al enlace del nº de pedido y alli en los datos de envío, si el comprador lo ha proporcionado, debe aparecer el nº.

Pero eBay no podrá proporcionarte información privada de otro usuario, la ley de protección de datos no lo permite.

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