Pregunta Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO en Ayuda entre Usuarios

MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

rayito18 — Thu, 19 Nov 2020 20:29:07 GMT

Como comunico a Ebay que he tenido que rembolsar el dinero al comprador?, Resulta que vendo una colección de libros de futból, el caso es que puse a 2,50€ el libro, que lo matizaba perfectamente en descripción pero él ni miro, el caso es que creia que eran todos los libros por 2,50€, asi que se lo he rembolsado, pero ebay no me deja que se lo explique, por que la eficacia y fluidez de ayuda al cliente de Ebay es nula.

OSEA EN EBAY TIENES QUE HABLAR CON LA COMUNIDAD PARA QUE TE AYUDEN, Y EBAY QUE ES EL RESPONSABLE Y EL QUE COMISIONA QUE NARICES HACE? ESTO ES INCREIBLE A DONDE LLEGA LA COMODIDAD Y LAS POCAS GANAS DE TRABAJAR, NI DE AYUDAR A SUS CLIENTES, VER PARA CREER.

Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

softmanta — Thu, 19 Nov 2020 22:20:19 GMT

El precio total a pagar es el precio de lo que vendes o sea lo que anuncias y esta en la foto.

Tu no puedes poner 10 libros y en el precio a pagar pones 2,50 porque el comprador te paga y quiere los 10 libros que es lo que ve aunque en la descripción lo digas.

Eso induce a error en el comprador que después a ti te causa trastorno y problemas.

Para recuperar la comisión debes de cancelar la venta.

Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

rayito18 — Fri, 20 Nov 2020 10:04:13 GMT

Muchas gracias, por tu ayuda.
Saludos

Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

rayito18 — Fri, 20 Nov 2020 10:15:57 GMT

He puesto en el titulo "precio x libro, pero tengo que enseñar que hay variedad, no voy a poner libro por libro, imaginate que son cromos y tienes 200, en fin creo que con el detalle en el titulo, ahora si esta mejor aclarado, mea culpa, gracias de nuevo.

Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

byotechnica — Fri, 20 Nov 2020 12:59:29 GMT

En los anuncios, ya sea aquí, en Wallapop (que estos errores hay a patadas y hacen muy incomoda la experiencia) o en Todocolección debes especificar todo al dedillo.

Si vendes 10 libros iguales, pon anuncio de 10 unidades independientes y especificalo en la descripción.

Si son 10 libros distintos, abres diez anuncios o abres uno solo con 10 variantes específicas.

Piensa que muchos solo ven una parte del anuncio sin ver los detalles importantes.

Re: MAL ENTENDIDO EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

rayito18 — Mon, 23 Nov 2020 19:01:41 GMT

Hola, muchas gracias lo he señalado en el titulo para que no haya mal entendido, gracia por tu consejo.
Saludos
Manuel del Pozo