Pregunta Re: Ayuda con compra (posible scam) en Ayuda entre Usuarios

Ayuda con compra (posible scam)

trian-sorel — Fri, 20 Nov 2020 12:54:45 GMT

Buenas, a ver si me podéis ayudar. Hice una compra el 12 de noviembre, el artículo no me llegó y pedi reembolso pero no me la han dado y la persona a la que se lo compré por Ebay ha eliminado su cuenta de la misma y no parece que me vaya a devolver el dinero.¿Qué puedo hacer para tener mi dinero de vuelta o ya no puedo hacer nada? Desde Ebay me dicen que me ponga en contacto con paypal pero en paypal no me dicen nada que me sirva y no sé qué hacer y tampoco me pueden dar datos del vendedor.

Re: Ayuda con compra (posible scam)

byotechnica — Fri, 20 Nov 2020 13:07:36 GMT

Cuando no se recibe la compra, a partir de la fecha de entrega prevista, se debe abrir una solicitud por artículo no recibido antes de 30 días de la misma. La compra debe haberse pagado con tarjeta o PayPal.

Ebay debe resolverlo a tu favor, aunque se hayan cargado al vendedor, siempre que se cumplan las condiciones anteriores y no se haya cerrado la solicitud.

Re: Ayuda con compra (posible scam)

trian-sorel — Fri, 20 Nov 2020 14:00:24 GMT

Es lo que intenté pero Ebay me dice que no se ha realizado el pago y, efectivamente, sí que me han cobrado. Esto se lo comenté al servicio técnico y me dicen que es porque el dinero lo tiene paypal. Y en paypal me dicen que espere a que el vendedor me dé el reembolso, y me llevan diciendo lo mismo desde hace una semana. Ya es que no sé que hacer y creo que he perdido mi dinero.