gastos devolucion

jasand09 — Fri, 05 Feb 2021 11:29:15 GMT

quien paga los gastos de devolucion si el articulo no corresponde a la foto de la oferta?

Gracias

Re: gastos devolucion

byotechnica — Fri, 05 Feb 2021 12:28:24 GMT

Si la devolución es porque ...

Ya no lo quieres o te has equivocado al comprar
Tiene un defecto, no funciona o porque no es lo que se anunciaba

Si es #1, debes pagarlo tú. Puedes enviarlo por Correos comprando la etiqueta en la web de la operadora postal o por un comparador como Packlink. Si has pagado con PayPal, puedes recuperar ese gasto con el programa PayPal Devoluciones.
En este caso, antes de nada, debes contactar con el vendedor por mensajería o abriendo una solicitud como se explica en el segundo punto.

Si es #2, debes abrir una solicitud de devolución y es el vendedor quien debe pagar y proporcionarte las etiquetas de devolución.
Si ya tienes abierta la solicitud y no se soluciona, ve a la página de consulta de estado de solicitud y en la parte de abajo contacta con eBay por el chat de atención al cliente.

El problema que planteas tiene una solución complicada. Deberás consultar la descripción completa del anuncio por si advierte algo de la fotografía. Pregunta, como ya te digo en el punto 2, a eBay directamente y que te digan si es error del vendedor.

Re: gastos devolucion

jasand09 — Fri, 05 Feb 2021 16:03:09 GMT

en la foto se ve claramente que es diferente.
gracias

Pregunta Re: gastos devolucion en Ayuda entre Usuarios

gastos devolucion

Re: gastos devolucion

Re: gastos devolucion