https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Error-en-Recurso-de-reclamaci%C3%B3n/qaa-p/416061#M4440 <P>No hay modo de reclamar. El comprador debería hacerte llegar ese dinero si es honrado.</P><P>&nbsp;</P><P>Que no supiera quitar la reclamación no es excusa (como responder o añadir pruebas, cerrar es otra de las opciones). En ese caso en el que el comprador deberías haber contactado con eBay por el chat (no por correo, nunca por correo) y solicitar el cierre de la solicitud si había prueba de entrega y el propio comprador lo había confirmado.</P><P>&nbsp;</P><P>Tras cerrarse una solicitud no se puede hacer nada más. A los compradores tambén les pasa que si se cierra ya no es posible reabrir.</P> Mon, 15 Feb 2021 18:29:34 GMT byotechnica 2021-02-15T18:29:34Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Error-en-Recurso-de-reclamaci%C3%B3n/qaq-p/416054 <P>Buenas tardes.</P><P>&nbsp;</P><P>Resulta que un cliente me puso una reclamación por un artículo que no había recibido.</P><P>&nbsp;</P><P>Al final recibió el artículo, pero no sabía quitar la reclamación. No respondió a Ebay en la reclamación y Ebay le dio la razón. Me quito el dinero y se lo ha entregado al cliente.</P><P>&nbsp;</P><P>El cliente me indica por correo de EBAY que tiene el pedido y el dinero.</P><P>&nbsp;</P><P>¿Qué hago, como reclamo?</P><P>&nbsp;</P><P>Ebay siempre responde con el mismo correo copia y pega, parece que no lee mis correos.</P><P>&nbsp;</P><P>Un saludo y gracias</P> Mon, 15 Feb 2021 17:45:27 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Error-en-Recurso-de-reclamaci%C3%B3n/qaq-p/416054 jjamnova 2021-02-15T17:45:27Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Error-en-Recurso-de-reclamaci%C3%B3n/qaa-p/416061#M4440 <P>No hay modo de reclamar. El comprador debería hacerte llegar ese dinero si es honrado.</P><P>&nbsp;</P><P>Que no supiera quitar la reclamación no es excusa (como responder o añadir pruebas, cerrar es otra de las opciones). En ese caso en el que el comprador deberías haber contactado con eBay por el chat (no por correo, nunca por correo) y solicitar el cierre de la solicitud si había prueba de entrega y el propio comprador lo había confirmado.</P><P>&nbsp;</P><P>Tras cerrarse una solicitud no se puede hacer nada más. A los compradores tambén les pasa que si se cierra ya no es posible reabrir.</P> Mon, 15 Feb 2021 18:29:34 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Error-en-Recurso-de-reclamaci%C3%B3n/qaa-p/416061#M4440 byotechnica 2021-02-15T18:29:34Z