ESTAF

rasa-4752 — Tue, 15 Oct 2024 11:03:42 GMT

COMPRAR DE EBAY ES JUGAR LA RULETA CON TUS DINEROS. NO VALE NADA

Re: ESTAF

cinthia@ebay — Thu, 17 Oct 2024 11:19:17 GMT

Gracias por tu mensaje. Me gustaria que te comunicaras con nuestros canales de Atencion al Cliente para que nos cuentes que ha sucedido y poder ayudarte. Si se trata de un articulo que no has recibido, en eBay, tenemos la Protección de Garantía al Cliente de eBay para cubrir tu compra en situaciones como estas, en donde no has recibido tu artículo. Te sugiero que contactes con el vendedor directamente en caso de que ya se haya enviado el artículo, pero no se ha actualizado el número de seguimiento, ya que esto ocurre en algunas ocasiones. Si no recibes respuesta del vendedor, es importante que verifiques la fecha estimada de entrega en tu transacción, ya que nuestra garantía te protege hasta 30 días después de la fecha estimada.

A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.

Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".

Un saludo

Cinthia

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Re: ESTAF

rasa-4752 — Wed, 23 Oct 2024 07:05:50 GMT

Me han cerrado mi caso. Antes que recibo el pedido. Y adios mi dinero 340€ .para mi me han robado.

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ESTAF

Re: ESTAF

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