Articulo no recibido

Anonymous — Tue, 22 Oct 2024 17:44:55 GMT

He realizado un pedido el vendedor coloco que el articulo fue enviado el 30 de septiembre de 2024 pero sin numero de rastreo, hice el reclamo del reembolso pero me contestaron que no aplicaba. Luego apele y me rechazaron la apelación.

Me siendo indefenso no se a quien acudir y el monto no es despreciable son 4,200.00 dólares.

He buscado por todos lados como comunicarme con eBay vía telefónica pero no encuentro a que numero llamar.

Re: Articulo no recibido

cinthia@ebay — Wed, 23 Oct 2024 07:28:07 GMT

Hola ramon1970,

Gracias por tu mensaje. Entiendo que ya has abierto un caso por articulo no recibido y normalmente si no hay un numero de seguinmiento ligado a la transaccion y abriste el caso en el tiempo establecido, estaras cubierto por nuestra garantia.

Podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".

Un saludo

Cinthia

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